WLAN Verbindung mit Speedport Smart 3 lässt sich nicht einrichten

[Pia21]

Guten Tag,
ich versuche meinen bild 3.4 mit dem neuen Router Speedport Smart 3 zu verbinden.
Ich habe den Router-Namen bei Netzwerkeinstellungen eingegeben, bekomme aber immer wieder die Meldung „ Basisstation nicht erreichbar“. Hätte ich meinen alten Router irgendwo löschen müssen? Wenn ja, wie?

Danke für jede Hilfe!

[ws163]

Hi,
normalerweise findet der TV den Router automatisch
Dann noch das Passwort eingeben und gut ist es.

Ich persönlich würde den Router in die Tonne schmeissen und eine Fritzbox nehmen, aber das ist hier nicht das Thema

Muss jetzt leider weg
Melde mich heute Abend nochmal

Gruß
Wolfgang

[Pia21]

Danke für deine Antwort Wolfgang.

Telefon, Laptop, Sonoro Internet Radio - mit allen hat die Router- Verbindung geklappt.
Nur mit dem TV funktioniert es nicht.

Bin leider kein Digital-Native, 65 und ohne Kids, die mir digital auf die Sprünge helfen könnten.
Bin schon ganz froh, dass ich die Verbindung mit den anderen Geräte hingekriegt habe.

Ja, Fritz-Box wurde mir sogar von einem Telekom-Mitarbeiter empfohlen, aber ich hatte befürchtet, dass es mit dieser beim Installieren und bei evt. späteren Störungen für mich komplizierter sein könnte, damit umzugehen. Und jedes Mal Telekom-Mitarbeiter kommen lassen, wäre teuer.

Vielleicht fällt dir noch etwas ein, was ich versuchen könnte. Liebe Grüße!

[Hagen2000]

Hallo Pia,
beim Einrichten der Netzwerkverbindung über WLAN sollte der TV eigentlich alle verfügbaren Netze auflisten und davon wählst Du dann den Namen deines WLANs (die sogenannte SSID). Wenn das nicht funktioniert, dann kann man im Menü unter "System-Einstellungen, Extras, Rücksetzen auf Werkswerte" die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (die Funktion habe ich persönlich aber noch nicht ausprobiert).
Ansonsten bleibt nur die Empfehlung, ein LAN-Kabel zu verwenden, das ist für das Streamen von HD-Videos ohnehin meist besser von der Stabilität her.

[Pia21]

Ich habe den Fernseher noch mal ein und wieder ausgeschaltet, Router wird jetzt wohl erkannt, aber bei WPA Passwort gibt es 2 Möglichkeiten;

Schriftzug „bisheriges Passwort benutzen„ ist weiss
Schriftzug „neues Passwort eingeben“ ist grau

ich kann nicht von weiss nach grau bzw. „neues Passwort eingeben“ klicken.

[ws163]

Hi,
bin wieder da.
Service bei der Fritzbox ist einfacher als beim Speedport. FB kennt eigentlich jeder, Speedports sind Telekom Spezifisch. Wir mussten bei einem Kunden mal den TK Service kommen lassen müssen, weil die Speedfones nicht richtig funktionierten. Der Techniker hat in, für Normalos nicht zugängigen, Menüs Einstellungen gemacht. Danach funktionierten die Speedfones korrekt.

Zum Netzwerkproblem: Das mit dem Passwort hab ich auch schon gehört, aber noch nicht selbst gesehen
Mach mal folgendes: Menü (lang), Extras, Rücksetzen auf Werkswerte, Netzwerk und dann nochmal die Routereinrichtung versuchen

Gruß
Wolfgang

[Pia21]

Hallo lieber Wolfgang, lieber Hagen,

Euer Tipp hat die Lösung gebracht:
Netzwerk auf Werkseinstellung zurücksetzen,
neuen Routernamen und dann Gerätepasswort eingeben. Hat wunderbar geklappt - TV ist mit WLAN verbunden. Mit eurer Hilfe habe ich es geschafft - herzlichen Dank! Und noch ein schönes Wochenende...