Loewe bild 7.55 bleibt dunkel - was tun?

Vl4to5 · #1

Hallo Zusammen,

wer kann helfen?
Gestern Abend hatte ich meinen bild 7.55. OLED ausgeschaltet, heute Morgen ein und das Bild bleibt dunkel.
Ton ist da, es lassen sich auch keine Sender schalten.
Was habe ich versucht: Alles ab gestöpselt und den Loewe von Netz genommen.Leider keine Änderung.

SW 4.4.35
hat er über Nacht ein Update gezogen und das nicht richtig?

redkun · #2

Hmm ich denke nicht, dass der Loewe automatisch irgendwas über Nacht irgendein Update zieht. Du wirst eigentlich immer drauf hingewiesen und musst es selbst anstoßen soweit ich weiß.

Wenn man garkein Bild sieht, wüsste ich nicht was man da machen könnte. Hast du nen guten Händler deines Vertrauens? Sollte er sich vermutlich mal anschauen kommen.

#3

Würde auch den Händler informieren, wenn da nix mehr geht und länger stromlos nichts gebracht hat.

Update macht er ohne Nachfrage nicht.

Vl4to5 · #4

Danke für die Rückmeldung.

Ich habe mein Händler angerufen und warte auf eine Rückmeldung.

#5

Das wird wohl mit einem Rückruf nicht getan sein.
Aber ist der richtige Weg in dem Fall.

Wenn er sich auch nicht umschalten lässt, hänngt er irgendwo gewaltig.

Menü aufrufen kannst Du auch nicht, nehme ich mal an?

Blinkt denn die LED beim Druck auf die Assist?

Ausschalten via Assist geht?

thomba62 · #6

Nimm doch mal den TV längere Zeit (eine Stunde) vom Stromnetz. Einen Versuch ist es immer wert.

Vl4to5 · #7

...ich werde den Loewen 1 Stunde von Netz nehmen.

Über den Assist kann ich wieder alles steuern, umschalten, auch HDMI Quellen wählen, auch per APP komme ich rauf.
Nur das Bild fehlt. Schon beim starten zeigt er nicht den typischen weißen Loewe Schriftzug.

redkun · #8

Ganz ehrlich dann würde ich mal versuchen auf Werksreset zu gehen. Evtl. hat sich da irgendwas im Hintergrund aufgehangen. Oder kannst du das nicht sehen? Verstehe die Formulierung nicht so ganz mit dem Umschalten. Hast du nen Bild dann versuch mal nen Werksreset. Wenn du das Menü nicht sehen kannst, klappt das natürlich nicht

#9

Schrieb er ja: kein Bild!

Ob er das Menü aufrufen kann, hatte ich ja oben schon gefragt.
Leider ohne Antwort. Wie andere Fragen auch noch.

Vl4to5 · #10

Leider kann ich kein Werksreset machen, da ich kein Menü sehe. (oder gibt es noch eine andere Möglichkeit?)
Keine Veränderung auch nach über 1 Stunde vom Netz.

Ausschalten - anschalten, umschalten, Quellen wechseln und auch das Blinken der LED bei Benutzung Assist, klappt alles.
Nur das Bild bleibt schwarz.

Mein Händler möchte nun den Loewen holen und reparieren
Schade der Loewe zählt erst 2 Monate

#11

Auf jeden Fall etwas für den Händler.

Ärgerlich, aber passiert leider. Lieber am Anfang einen Defekt als nach 4 Jahren. Ein Freund hatte sich einen Neuwagen bestellt und ist nur bis zur Hofausfahrt gekommen mit dem Neuwagen. Sowas passiert halt.

Mototeacher · #12

Vl4to5 hat geschrieben: Gestern Abend hatte ich meinen bild 7.55. OLED ausgeschaltet, heute Morgen ein und das Bild bleibt dunkel.
Ton ist da, es lassen sich auch keine Sender schalten.

Fast genauso ging es mir auch gerade. Vor 30 Minuten nach ein paar "Spielereien" mit *.VOB Dateien aus Twonkey ausgeschaltet. Beim Wiedereinschalten nur Ton und kein Bild. Kein Senderwechsel möglich. Ein/Ausschalten per FB ging. Netztschalter für 10 Sek. aus. Neu gestartet. Jetzt läuft er wieder.
Ach ja, bei mir liegt der Upgrade schon etliche Tage in der Vergangenheit.

Gruss,

MT

#13

Vorstellbar, daß es an den Spielereien mit vob Dateien lag

MikeBrown1 · #14

Similar experience with my 5.55
Watched a film on Amazon; went back to watch terrestrial TV and no picture. TV didnt respond to remote had to power off to restore matters

MikeBrown1 · #15

Turning on my TV tonight 5.55 OLED I was presented with a blank , but whitish grey screen. Sound worked but nothing else

Couldn't send a LOG due to no handset function. Switching ON/OFF with handset restored matters

I intend to switch OFF overnight to see if this helps

MikeBrown1 · #16

MikeBrown1 hat geschrieben:Similar experience with my 5.55
Watched a film on Amazon; went back to watch terrestrial TV and no picture. TV didnt respond to remote had to power off to restore matters

I have now made a separate forum report detailing this issue viewtopic.php?f=74&t=8920

Vl4to5 · #17

Hallo liebe Loewen Gemeinde,

ein kurzes Feedback bin ich noch schuldig.

Nach 6 Wochen habe ich endlich wieder einen bild 7.55 OLED stehen und ich bin wieder begeistert!
Nachdem wohl das Sofwareboard gewechselt wurde und keine Änderung war, ging dieser direkt an Loewe zurück. Dort haben sie sich dann entschieden einen neue bild 7.55 OLED zu schicken.

Als Ersatz hatte ich einen bild 3.49 bekommen….und ich bin so glücklich, dass ich meinen bild 7.55 OLED wieder zurück haben. Beim Bild liegen Welten dazwischen!

Danke an alle

#18

Danke für die Rückmeldung.