L27xx: plötzlich Standbild und kein Ton kurz nach dem Einschalten (GELÖST)

[oktopus]

Zusätzliche Information: Auf dem neu formatierten USB-Stick ist nur die erwähnte Datei. Sie wurde mir per E-Mail vom Händler zugeschickt. Ich habe sie auf den USB-Stick kopiert.

[Loewengrube]

Erinnerung:

Mach mal einen Screenshot mit dem aktuellen Softwarestand des Loewe und lade den hier hoch.

Die eine Datei ist ja nicht das komplette Update. Es fehlt die DVB-Software. Deswegen die Frage nach dem Screenshot. Eventuell ist die aktuell. Dann wäre es korrekt, dass nur eine Datei auf dem Stick ist. Aber wir wissen es nicht, weil Du noch nichts dazu geschrieben oder ein Bild eingestellt hast.

Im Zweifelsfall mal hier bei uns die Software downloaden und neu auf den Stick entpacken.

Aber mach´ ma´ ´n Bild vorher oder schreib´ ´was zum DVB-Software-Stand!

[Spielzimmer]

Das Wichtige ist die DVB-SW. Die sollte zur TV-SW passen, aber entscheidend ist die TV-SW nicht.

[Pretch]

Antenne hast du wie angemerkt vorm Update abgezogen bzw. auf einen AV Kanal gewechselt?

[oktopus]

Inzwischen habe ich auch den Loewe-Service kontaktiert. Von dort kam sehr schnelle Hilfe, die auch zum Erfolg führte. Ich habe 2 Dateien bekommen per E-Mail:
I2715.TLI und DVBi5_v9.42.tli
Diese Dateien habe ich auf den neu formatieren USB-Stick gespielt. Den Stick habe ich eingesteckt in das TV-Gerät und erst dann eingeschaltet. Die Antennenstecker waren rausgezogen. Dann Softwareupdate: Zuerst DVB-Software, dann TV-Software. Ist alles aktualisiert worden, aus- und einschalten, Antennenstecker wieder einstecken, und der Fernseher läuft wieder richtig.
Danke für die Unterstützung!

[Pretch]

Ähm ... das sind genau die 2 Dateien die du auch hier runterladen kannst und das vorgehen ist hier mehrfach beschrieben...

[oktopus]

Die Menüführung hier ist mir noch nicht recht vertraut. Wo finde ich diese Update-Dateien?

[Loewengrube]

Irgendwie verstehe ich Dich nicht. Erst fragst Du Deinen Händler. Das funktioniert nicht mit dem Update. Dann fragst Du hier. Wir erklären Dir, warum das wahrscheinlich nicht funktioniert. Stellen Fragen, die nicht beantwortet werden, und versuchen zu helfen. Dann wendest Du Dich noch parallel an den Loewe-Service, der Dir dann dieselben Dateien zur Verfügung stellen darf, wie wir sie hier hochgeladen haben. So kann man Leute natürlich auch auf Trab halten und möglichst viele Ressourcen binden. Hoffentlich kümmert sich Dein Händler nicht parallel auch noch weiter?!

Wir sind übrigens hier offizieller Loewe-Support!

Es ist nicht notwendig, den USB-Stick vor dem Starten des TVs zu stecken. Das nur zur Info für andere noch.

[Loewengrube]

Die Menüführung hier ist mir noch nicht recht vertraut. Wo finde ich diese Update-Dateien?

Im Zweifelsfall findest Du den Link hier in diesem Thread!

Sonst: viewforum.php?f=102

Kurze Nachfrage hier hätte gereicht

[Loewengrube]

DVB-S ist NICHT mehr im Menü verfügbar.

Damit ist die Sache in meinen Augen klar: Du brauchst die "Reparatur-Software", um den Loewe neu flashen zu können! Die bekommst du von deinem Händler.

Und, bist Du weiter gekommen mit der Software vom Händler?

[wonderworld]

Danke ans Forum,
obwohl bei mir die DVB Software zwischendurch nicht mehr angezeigt wurde hat das update heute beim ersten Versuch fluffig geklappt, die DVB Software wurde vom TV heute angezeigt, die updates leiden beide innerhalb von max 10 Minuten durch.
Nochmals danke für die Hilfe
Gruß
wonderworld

[maria 59]

Hallo, ich bin auch neu hier und habe das gleiche Problem mit meinem Loewe Connect 32. Die Software habe ich mir schon heruntergeladen, leider schaffe ich es nicht das Servicemenü zu öffnen, wie unter Wissenwertes beschrieben, hab mich genau an die Anleitung gehalten. Gibt es eine Möglichkeit zum Update ohne das Öffnen des Servicemenüs.
Gruß
Maria
Hier das Typenschild

[Loewengrube]

Nein, gibt es nicht, wenn der Bootloader geladen werden muss.
Ansonsten muss man nicht ins Service-Menü.

Das Typenschild hilft in dem Fall nicht.
Wir bräuchten eine Info zu den Softwareständen - TV und DVB.

Welche Kombination liegt bei Dir vor (1-3)? Siehe hier: viewtopic.php?f=22&t=8196#p159971

Wenn Du nicht ins Servicemenü kommst, hast Du Dich im Zweifelsfall NICHT genau an die Anleitung gehalten
Wichtig ist vor allem das einhalten der Zeit beim Drücken der Menü-Taste (1 Sekunde). Nur etwas zu spät und es geht nicht!!

[maria 59]

Hab es grad noch mal mit dem Servicemenü probiert schaff es einfach nicht.
Software V 9.27.0
DVB Software V 9.24.0

[Loewengrube]

Da sollte der Bootloader schon passen?!

Hast Du einfach mal das Update angestoßen via USB?

[maria 59]

Läd jetzt, danke für die schnelle Hilfe!
Gruß Maria

[Loewengrube]

Gerne!

[maria 59]

Fernseher läuft wieder, herzliches Dankeschön!
Gruß
Maria

[Loewengrube]

Perfekt!

[Robby44]

Ich bin so froh, dass ich dieses Forum gefunden habe.
War 4 Wochen im Ausland, komme nach Hause und der Fernseher (ART SL 47, Chassis 2715) zeigt genannte Symptome.
Habe natürlich sofort einen der Satellitenreceiver verdächtigt und den Fernseher von der Wand geholt, aufgeschraubt und die Sat-Receiver getauscht, in der Hoffnung dass dann zumindest fernsehen möglich ist, wenn auch ohne Aufnahme. Hat aus bekannten Gründen nichts gebracht. Dann habe ich die Hoffnung gehegt, dass ein Software Update was bringt und mich bei Loewe angemeldet, aber nix Download.
Dann habe ich dieses Forum gefunden und die Häufigkeit der Ausfälle war schon verdächtig. Dass dann hier die Lösung gleich präsentiert wurde inklusive der Softwarepakete und Anleitungen, hat mich dazu gebracht hier zu posten und mein Dankeschön auszusprechen. Danke! Danke! Danke!
Mein Fernseher läuft wieder und ich habe ihn nach nun 7 Jahren auch noch besser kennen gelernt. (Zugang zum Service Menü z.B.)

[Loewengrube]

Vielen Dank für das Lob.

Freut uns, wenn wir Probleme so schnell lösen können. Denn dafür sind wir "angetreten"

[Marathoni71]

Guten Morgen,
bin neu hier im Forum. Unser Individual empfängt kein Sat mehr, und die beschriebenen Updates lassen sich nicht aufspielen, da die USB Eingänge nicht erkannt werden. Wie komme ich an die Reparatursoftware heran, die man nur auf Anfrage erhalten kann. Anfrage bei wem?
Unser Connect mit dem L2715 ließ sich übrigens problemlos updaten, und empfängt auch wieder Sat.
Der Individual um den es geht, sieht wie folgt aus:
Chassis L2710
Software V9.20.0
DVB Decoder MHEG-5
DVB Software V3.20.0 M
DR Software 4.1.0A0
Hoffe, jemand kann helfen

[Retrostyle]

Ich tippe auf eine alternde Netzteilplatine, welche aufgrund ausgetrockneter Kondensatoren nicht mehr in der Lage ist, jede benötigte Spannung bereitzustellen (insb. die 5V für USB und die 13/18V für LNB-Speisung/Umschaltung). Oder das Signalboard hat 'ne Macke.

[Pretch]

Die angesprochene Software bekommst du von deinem Händler.
Der kann ggf. auch prüfen ob ein weitergehender Defekt vorliegt.

[Loewengrube]

Ich tippe auf eine alternde Netzteilplatine, welche aufgrund ausgetrockneter Kondensatoren nicht mehr in der Lage ist, jede benötigte Spannung bereitzustellen (insb. die 5V für USB und die 13/18V für LNB-Speisung/Umschaltung). Oder das Signalboard hat 'ne Macke.

Die Wahrscheinlichkeit spricht doch eher für das Problem hier aus dem Thread.

Er schreibt ja auch:

DVB Decoder MHEG-5
DVB Software V3.20.0 M

Siehe hier: viewtopic.php?f=22&t=8196