Senderwechsel bei ARTE HD nur eingeschränkt möglich

t018942 · #1

Am bild 7 haben wir festgestellt, wenn wir den Sender ARTE HD (Senderplatz 9) wählen, und dann anschließend, oder etwas später, auf einen anderen Sender wechseln möchten, kann dies nur via P+/P- oder über EPG geschehen. Ein aufrufen der Senderliste mit OK auf der FB oder eine direkte Senderwahl mit den Zifferntasten auf der FB ist nicht möglich. Dieses Phänomen ist nur beim ARTE HD Sender vorhanden und das auf allen bestehenden Senderlisten.
Das war beim SW-Stand 4.3.35 und ist beim SW-Stand 4.3.53 auch noch vorhanden. Was kann hier das Problem sein! Habe mal auf dem Sender ARTE HD ein Export-Log an Loewe gesendet > Referenz-Nummer 29623 / 11.10.17 / 13:05 Uhr.

Spielzimmer · #2

Wie empfangt ihr den Sender??

#3

Welche Einstellung für HbbTV gewählt? Das funkt manchmal dazwischen.

t018942 · #4

Spielzimmer hat geschrieben:Wie empfangt ihr den Sender??

Über Kabel DVB-C (nicht verschlüsselt).

#5

Fast vermutet

Und was ist mit HbbTV?

Spielzimmer · #6

Wer ist da der Netzbetreiber? Vodafone? Unitymedia?

t018942 · #7

Loewengrube hat geschrieben:Welche Einstellung für HbbTV gewählt? Das funkt manchmal dazwischen.

Bei HbbTV-Modus: Ein und Bei Startverhalten von HbbTV-Sender: Für ARTE HD ein/aktive

t018942 · #8

Spielzimmer hat geschrieben:Wer ist da der Netzbetreiber? Vodafone? Unitymedia?

Der Kabelbetreiber "GGA Pratteln" ist in der Nord-Schweiz und ist der Verbundnetz-Betreiber der angeschlossenen Gemeinden .

#9

Schalte mal testweise HbbTV ab, bitte.

Spielzimmer · #10

Dann wirst du mal bei denen nachfragen müssen, was sie da einspeisen. Einen ähnlichen Fall gab es erst kürzlich hier mit einem Lokal-Programm eines kleinen Anbieters...

Abhilfe ist HbbTV auf manuellen Start zu stellen.

t018942 · #11

Bei Startverhalten von HbbTV-Sender: Ist für alle 84 Sender in der Senderliste-TV aktiviert.

Spielzimmer · #12

eben. Stelle den von Arte auf manuell. Dann erscheint beim Umschalten das Fenster nicht mehr, für HbbTV musst du dann eben 2x auf die rote Taste drücken. Ist auch sonst sehr viel angenehmer zum Fernsehen.

#13

Genau. Deswegen meine Empfehlung, das mal ganz abzuschalten. Dann sieht man schnell, ob es daran liegt.
Oder gleich auf "manuell". Passt auch.

t018942 · #14

Loewengrube hat geschrieben:Schalte mal testweise HbbTV ab, bitte.

Habe nun das Startverhalten von HbbTV-Sender für "ARTE HD" inaktiviert. Das Problem scheint hiermit behoben zu sein. Besten Dank für die Unterstützung.

Spielzimmer · #15

Der Fehler liegt an einer fehlerhaften Einspeisung seitens deines Kabelbetreibers. Vielleicht diesen mal anschreiben und darauf hinweisen...

t018942 · #16

Habe nun alle Sender für HbbTV auf Manuell gestellt. Das Problem ist nun nicht mehr vorhanden. Danke für die Unterstützung

#17

Trotzdem wäre es sinnvoll, den Provider zu informieren!!!

t018942 · #18

Loewengrube hat geschrieben:Trotzdem wäre es sinnvoll, den Provider zu informieren!!!

OK... Werde das machen.

Olli · #19

Ist bei mir übrigens genau so, habe eben HbbTV rausgenommen und es klappt. Bei mir wird der Sat Transponder 1:1 in DVB-C umgesetzt, keine Ahnung wo der Fehler herkommt. Habt ihr Satempfänger (Micha & Henrik) mal geschaut wie das bei euch ist?

#20

Ich hatte da bisher keine Probleme.

#21

Hier auch keine Probleme. (Sagt der Henrik)

ullikoch · #22

Gleiches Problem bei Unitymedia

#23

Hier, bei KDG/Vodafone das gleiche Problem. Hier lässt es sich sogar exakt auf den Zeitpunkt festlegen, wenn HbbTV erkannt wird. Die OK Taste funktioniert, bis die HbbTV Einblendung verschwindet, danach nicht mehr.

#24

Ohh und ich merk grad, daß dann hier auch die 0/AV Taste nicht funktioniert.

Olli · #25

Danke @Micha & Henrik fürs nachschauen. Bei euch beiden war ich mir sicher, dass ihr Satempfang habt.
Interessant, dass bei DVB-C unabhängig vom Anbieter das Problem besteht.