App hängt bei Länderauswahl

Luedder · #1

Hallo,

Auf meinem ipad pro bekomme ich die loewe app nicht zum laufen.

Es erfolgt die Überschrift Länderauswahl, aber kein Angebot an Ländern / den Länderkacheln (auff dem ipad II funktioniert die initialisierung problemlos)
Probiert habe ich
- neustart ipad
- softwareupdate

Beide ipdas sind im gleichen Wlan (5GHz) netzwerk .. und unterscheiden sich in der IP nur in den letzten beiden Stellen..

PS auf dem ipad II läuft die App zwar .. aber funktioiert nicht

, das ist aber ein anderes Thema

#2

9,7" oder 12,9" pro?

Luedder · #3

12.9"

Beim iPhone 7 geht es auch nicht ..hängt bei der Länderauswahl

Joerg54 · #4

Auf meinem 9,7" iPad pro läuft sie prima.

Gruß

Jörg

radewell · #5

iPad mini auch nicht
Oneplus 3T auch nicht
iPad Pro 9,7 funktioniert

TS80 · #6

Abend.
Muss mich leider anschließen, auf iPhone 6S und iPad Air läuft die App perfekt.
Auf dem neueren iPad Air 2 läuft sie nicht / bleibt sie bei der Länderauswahl mit leerem Bildschirm hängen. Neustarts und Neuinstallationen haben nichts gebracht.....
Jemand ne idee?

#7

Ziemlich schräg. Hier läuft sie problemlos auf iPad Air 2 und iPhone 6S

#8

In Vorgängerversionen bzw. Betatestversionen lief die App bei mir auf einem iPad Mini Retina (iPad Mini 2) sauber und rund. Vorhin habe ich eine Version nochmal installiert und bin auch im Länderdialog hängengeblieben. App gelöscht, neu gestartet und neu installiert. Jetzt ist sie durchgelaufen.

#9

iOS Version ist jeweils aktuell, 10.2.1?

Loewe_Freund · #10

Auch auf meinem iPad Air 2 mit aktueller iOS hatte ich das.
Habe die App dann gelöscht, iPad neu gestartet und nochmal installiert. Dann ist die Länderauswahl gekommen und die App funktioniert nun.

#11

Yepp.

TS80 · #12

Nö, bei mir bringts leider nichts....mehrfach deinstalliert & iPad neu gestartet, anschließend neu installiert.... bleibt aber mit schwarzem Bildschirm in der Länderauswahl hängen....

#13

Eigenartig daß offenbar völlig unterschiedliche Geräte betroffen sind, die aber bei anderen problemlos gehen. Da bin ich mal gespannt woran das liegt.

Luedder · #14

mir ist egal woran es liegt ... es soll nur funktionieren

Luedder · #15

... und heute geht es ....ipad pro 12.9"

App gelöscht, ipad neu gestartet, app neu installiert

Allerdings .... vox und Sat 1 haben noch ein problem

#16

Zu App hängt bei Länderauswahl
Scheinbar scheinen die meisten diesen Schritt irgendwann doch genommen zu haben?

Rückmeldung der App Entwickler:
Scheinbar hatte Gracenote am Wochenende zeitweise einen Schluckauf, jetzt sollte es eigentlich wieder gehen.
Man überlegt sich aber eine Lösung den Schritt zu überspringen, falls das nochmal auftritt.

Wim · #17

Installed fine on my Nexus 6P (Android) although live TV is really slow (bild 7).
On my iPhone 7 plus I can't get trough the setup screen - setup is failing.
I open the app and an empty, black screen appears indicating to choose country, but no list of countries is shown and I cannot proceed to the next screen.
On Android when that screen appeared I had a list of national flags to choose from, on the iPhone the screen is empty, I only see the message "select country".

Does anybody else have this working on an iPhone 7 plus with a Loewe bild 7 ?
Where can I report this problem except here?

#18

moved to existing Thread. Issue is known, is an Gracenote Error, will be fixed soon.

EikeW · #19

Bei mir lief die App nach der Erstinstallation einwandfrei. Da ich neugierig war, was man bei der Länderauswahl alles wählen kann, habe ich sie nochmal gelöscht und neu installiert. Danach hatte ich ebenfalls das Problem Hänger bei der Länderauswahl. Löschen, Neu,.. , nichts half. Dann habe ich zum Löschen einen anderen Weg gewählt: Allgemein, Speichernutzung, Speicherverwalten, dann Loewe App aufgesucht (ganz am Ende) und dann dort gelöscht. Dann lief es wieder. Vermutlich bleibt beim normalen Löschen noch irgendetwas schief hängen.

#20

Aber auch nicht zwangsläufig und vielleicht eher Zufall? Wir haben im Rahmen des Beta-Testes diverse Versionen gelöscht und immer wieder neu installiert. Das Problem trat dabei nie auf.