Bluetooth nicht aktivierbar [GELÖST]

[Antonella]

Hallo,
ich lese schon eine Weile hier im Forum um mir die Wartezeit zu versüßen.
Heute war rs dann soweit, ber TV ist da. Sieht super aus und ich bin begeistert. Beim "Rumspielen" wollte ich mal Musikwiedergabe via Bluetooth testen, aber ich kann Bluetooth nicht aktivieren. Das Feld ist ausgegraut und wird übersprungen.
Kennt jemand die Lösung?
Danke

[Loewengrube]

Servus!

Du hast einen Loewe bild 7? Oder bist Du aus Versehen im falschen Unterforum gelandet?

Wenn Du einen Loewe bild 7 hast, sollte das nicht der Fall sein mit dem Ausgegrauten. Ebenso nicht bei einem Reference oder Connect. Bei Art respektive One wäre das Ausgegraute korrekt. Da müsstest Du Bluetooth als Bonus Feature erst aktivieren (Klick).

Solltest Du tatsächlich einen Loewe bild 7 haben, könntest Du mal schauen, ob die Software aktuell, aber insbesondere komplett installiert ist. Dazu findest Du eine entsprechende Info in unserer Datenbank Wissenswertes hier.

Bitte einfach noch mal melden.

[Antonella]

Hallo und Danke für die Antwort.
Ja, es ist ein bild 7 und die Software ist aktuell. Habe mit dem Händler telefoniert, und er kann sich das auch nicht erklären. Im Menü habe ich noch festgestellt, dass keine Seriennummer angezeigt wird. Er will ihn nächste Woche tauschen, wenn er wieder einen bild 7 hat.

[Pretch]

Hast du zufällig mal versucht das Koppeln eines Bluetooth Gerätes von diesem aus anzustoßen?

Also z.B. bei einem Smartphone in die BT Einstellungen, dort nach BT Geräten suchen lassen... und schauen ob der Loewe dort erscheint?
Müsste sich direkt mit bild 7.xx melden.

[Spielzimmer]

Keine Seriennummer??

Das klingt sehr danach, dass das Mainboard im Service-menü nicht richtig mit der Artikel-Nr. aktiviert wurde, daher ist auch kein BT verfügbar, weil das Board nicht weiß, wo es drin steckt...

Der Händler soll vor dem Tausch erstmal die Artikel- und Serien-Nummer im SM (neu) eintragen und abspeichern und dann schauen ob BT funktioniert (nach Neustart).

[Mr.Krabbs]

Völlig richtig! da war ja mal was beim Umbau 320/420.

[Pretch]

Da es den bild 7 aber nie mit 320 gab...
Ist denn da schonmal was repariert/getauscht worden?

[Spielzimmer]

Ganz unabhängig von einem Umbau oder einer Reparatur, könnte das auch im Werk verrutscht sein.

Auf jeden Fall muss man die Einstellungen vor jeder weiteren Maßnahme prüfen.

[Loewengrube]

Er will ihn nächste Woche tauschen, wenn er wieder einen bild 7 hat.

Wie Spielzimmer schon schrieb, ist das wahrscheinlich nicht erforderlich.
Nummern eintragen und abspeichern. Dann könnte es ohne Tausch klappen.

[Antonella]

Er ist noch nie repariert worden, zumindest weiß ich nichts davon.
Andere Geräte finden den bild 7 nicht, so dass ich von da auch keine Kopplung anstoßen kann.
Vielen Dank für die Tipps.

[Loewengrube]

War einen Versuch wert. Aber schon gedacht, dass das nicht gehen würde. Lass' den Händler mal die Nummern eintragen und berichte dann wieder.

[Antonella]

So machen wr das

[Antonella]

Problem gelöst. Per Telefon über diverse Zahlenkombis die Seriennummer und Artikelnummer eingegeben, jetzt funktioniert Alles.
Danke

[Pretch]

Versteh ich zwar nicht, aber dann ist ja alles gut.

[Olli]

Entspricht doch der Vermutung von Spielzimmer aus Post #5.