Reference 55 UHD - kein Sender beim Umschalten mit P+\P- [GELÖST]

[dimi.ch]

Hallo Loewe Familie,

Nach dem Update auf 3.1.17 bekomme ich bei einigen Sendern die Meldung "Der Sender strahlt momentan keine Sendung aus. Dies passiert nur, wenn ich mit den P+ bzw. P- Tasten die Programme anwähle. Gebe ich die Programmnummer direkt über die Zahlentasten ein, geht es einwandfrei?!

Hat irgendjemand eine Idee dazu?

Besten Dank vorab,
Dimitrios

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[Loewengrube]

Hi Dimi!

Im Beta-Bereich gab es das Problem mit einer Version für die Radio-Sender.
War aber auch anders geartet. Für TV ist mir das nicht bekannt.

Immer dieselben Sender? Antennensignal ausreichend gut?
Ist es jeder zweite Sender beim Durchzappen? Das könnte ein Hinweis auf ein Tunerproblem sein.
Erstinbetriebnahme oder Sendersuche mal neu gemacht nach dem Update?

[dimi.ch]

...es sind nicht immer die gleichen Sender. Mal klappt es, mal nicht. Neuer Sendersuchlauf hat neine Änderung gebracht, ErstInbetriebnahme habe ich noch nicht durchgeführt, mache ich morgen mal.

Gruß,
Dimi

[Loewengrube]

Mach' das mal.

Achte dabei mal auf die Empfangsqualität auch.

Wenn das Problem nicht weg ist nach der ersten Betriebname, dann mal die Sender notieren. Anschließend die Reihenfolge etwas ändern. Und schauen, ob es dann andere Sender auf den Programmplätzen trifft.

[dimi.ch]

Hallo Michael und die anderen Loewe Freunde,

ich habe gestern die Erstinbetriebnahme durchgeführt, es ist aber leider bei dem Problem geblieben. Es trifft auch nicht immer die selben Sender, das ändert sich, z.B. konnte ich gestern auf dem Ersten nichts sehen, heute morgen ging es. Hier ein Auszug der Senderliste:

13.11.:
keine Sendung empfangen: ARD, ZDF, SAT1, PRO7, Kabel 1, KIKA, Nick, 3Sat, N24, Phoenix
Sendung empfangen: RTL, VOX, RTL2, S-RTL, ntv

14.11.:
keine Sendung empfangen: ZDF, SAT1, PRO7, Kabel 1, KIKA, 3Sat, Phoenix
Sendung empfangen: ARD, RTL, VOX, RTL2, S-RTL, Nick, N24, ntv

Auch die Direktwahl per Nummerntasten funktioniert nicht immer?!

Was kann ich noch tun, um den Fehler einzugrenzen?

Vielen Dank vorab,
Dimi

[Loewengrube]

Empfangswerte? Kabel alle fest?

Logfile exportieren und Nummer hier posten! Plus Angabe, wann Du es probiert hast.

Händler informieren! Eher kein Software-Problem. Hatte ich noch mit keiner Beta.

[Pretch]

Du empfängst per Kabel oder Sat? Ist es Sat, wäre meine erste Idee, daß mit einer der beiden Zuleitungen was nicht in Ordnung ist.

[dimi.ch]

Das Gerät hängt am Satellit über einen TechniSat TechniRouter Mini 2. Die Empfangsqualität sieht für mich gut aus, siehe Foto.

20161114_123507.jpg

Wie bekomme ich das Logfile exportiert?

Gruß,
Dimitrios

[Pretch]

Systemeinstellungen/Bedienung/weitere/ ganz unten

[Spielzimmer]

Versuch bitte auch mal einen Suchlauf mit freier Programmnummerierung, ohne LCN.

D.h. du musst bei der Suche die Verwendung der festen Programmnummer abwählen. Evtl. verrutscht dadurch etwas...

[dimi.ch]

Das Logfile hat die Nummer: 19492, exportiert am 14.11.2016, 14:10 Uhr.

Der Sendersuchlauf ohne LCN hängt bei 0 MHz, geht seit 20 Minuten nicht los?! Nach Abbruch nochmal mit LCN versucht, das geht, läuft im Moment...

Gruß,
Dimi

[dimi.ch]

...ich hab es nochmal ohne LCN gestartet, jetzt läuft der Sendersuchlauf. Ergebnis:

Es wurden neue Sender gefunden, aber das Bild ist bei allen Sendern schwarz?!

[Spielzimmer]

Wie hast du den Antennenanschluss konfiguriert??

gerade bei einem Mini-Router ist das etwas tricky...

[dimi.ch]

...Einkanalanlage mit dem Mini Router über die Liste, die im TV angezeigt wird. Hat bisher doch auch top funktioniert?!

[Spielzimmer]

Eine Leitung mit zwei Kanälen??

Naja, irgendwas muss passiert sein sonst würde es noch laufen und die Konstellation haben einige problemlos im Einsatz.

[fswerkstatt]

Ggf. auch mal hier und da lesen!

[mulleflup]

Für mich ist das Gerät falsch für die Einkabellösung konfiguriert. Sollte bei Unicable normalerweise bei zwei Frequenzen bei der Pegelanzeige so aussehen :
ARD HD Freuqenz stimmt lt. geposteten Foto weiter oben nicht.

[fswerkstatt]

Nö. Sofern NUR Astra 19,2° eingestellt ist, dürfte der, bei korrekter Einstellung, nur 1x in der Pegelanzeige auftauchen!

[mulleflup]

Nun gut, aber die Frequenz mit 11361 und die Ebene V stimmt ja nicht.

mulleflup

[dimi.ch]

...Ihr hängt mich so langsam ab. Ich habe folgendes gemacht:

Mit Loewe Kundenservice telefoniert, der hat folgende Einstellung empfohlen:

Die Wert für "DiSEqC envelop mode" sollte auf "ja" stehen (das geht nur, wenn nicht der Minirouter aus der Liste gewählt wird, sonder über "benutzerdefiniertes Gerät"). Zudem den Minirouter mit einem Netzteil mit Energie versorgen.

Zusätzlich habe ich den Minirouter mal rausgenommen und ein Kabel direkt an einen der beiden Kanäle am Multiswitch angeschlossen. Nachdem das TV entsprechend konfiguriert war, klappte alles, wie es sollte. Dann habe ich den anderen Kanal am Multiswitch genommen, um einen Fehler im Multiswitch auszuschliessen. Klappte auch.

Minirouter wieder rein, mit einem Netzteil versorgt, TV konfiguriert: per Nummerntaste kann ich ALLE Sender anwählen, per P+/P- das gleiche Problem, die meisten zeigen wieder die Fehlermeldung.

Werde morgen nochmal mit dem Kundenservice sprechen, vielleicht ist aber auch einfach der Minirouter defekt.

Vielen Dank für Eure bisherige und zukünftige Unterstützung,
Dimi

[dimi.ch]

...hier noch ein paar Fotos:

20161114_204003.jpg

20161114_204024.jpg

Und so die Empfangsqualität von ARD:

20161114_205245.jpg

[mulleflup]

Wenn du den Minirouter in Betrieb hast, in welcher Farbe leuchtet die LEd am Minirouter grün - rot oder orange ?

mulleflup

[dimi.ch]

...die LED leuchtet grün. So sollte sie doch auch im Normalbetrieb strahlen, oder?

Stecke ich das Steckernetzteil mit der 12 V Versorgung ein, passiert an der LED leider nichts, da gibt es aber auch keine Anzeige lt. Bedienungsanleitung (was ich ziemlich blöd finde...).

[dimi.ch]

Hi Loewenfreunde,

Es hat sich rausgestellt, dass der TechniSat Minirouter defekt ist und nur einen Kanal bedient.
Vielen Dank für Eure Hilfestellungen.

Gruß,
Dimi