No channel logos anymore since firmware 4.3.35

[raverke95]

On my One 55 I've always had channel logos in the EPG. Since the upgrade to firmware 4.3.35 they dissapeared. With the latest update (4.3.53) they don't came back. I thought Loewe had disabled this feature.

Yesterday I visited my parents who own a bild 3.40. They have version 4.3.53 installed and they have the same cable provider (Telenet Belgium) and they also use the CI+ module of Telenet. I opened their EPG and it's full of channel logos
How can I re-enable them on my One 55 which also runs 4.3.53 these days?
(I've already done a factory restore, but without succes).

(You may answer in German if you like. I understand German, but unfortunately don't speak it well).

Thanks a lot!
Gert

[Pretch]

Du könntest folgendes probieren:
- Im Servicemenü "Old SW-Versions" aktivieren
- anschließend manuell ein Update anstoßen
- dabei werden dir die einzelnen Komponenten der Version angezeigt
- Suche dort nach "imagecache internal" und markiere das
- führe das Update durch

Nun wird beim Update die Bilddatenbank, welche auch die Senderlogos enthält neu geladen.
Vielleicht hilfts.
Anschließend Old SW-Versions wieder deaktivieren.

[Spielzimmer]

Ich halte das allerdings auch für einen Fehler, dass bei einem Factory-Reset das nicht pauschal wieder geladen wird.

Geht mir bei meinem SL420 von Anfang an so, die Logos in der Historie werden nicht angezeigt, ein Reset half nicht, ist allerdings auch schon länger her. Der Image-Cache hat zumindest die Logos auf Home zurückgebracht...

[Pretch]

Jedes mal die ganzen Bilder laden würde halt den Download- und damit Updateprozess spürbar verlängern. Ohne Not, auf Verdacht...
Bei mir was das bisher ein mal nötig, ganz zu Anfang, vor nem Jahr oder so.

[Nullnummer]

viewtopic.php?f=69&t=6337

Hier eventuell mal nach Lösungen durchschauen.

Gruß Nullnummer

[Spielzimmer]

@pretch: aber ein Factory Reset MUSS ein kompletter Reset/Neustart sein, sonst macht er nicht so viel Sinn. Dann darf er auch mal länger dauern, so oft kommt das nicht vor.
(ich hatte auch schon das Gefühl, dass z.B. die Sound-Einstellungen nicht zurückgesetzt waren)

[Pretch]

Beim Factory Reset ist das natürlich richtig. Hatte deinen Beitrag so verstanden, daß er das bei jedem Update machen soll.

[raverke95]

Clear mediadatabase seems to be an option in the service menu.
Set this to 1, OK, the TV asked for "complete media database" or " only channel logos". Hit the second.
Exit service menu and the logos were loaded again.

It was just a try before I hit software-update and succeeded.

Thanks for the support!