PrimaCom - TV vergisst Sender

#1

Hab hier aktuell ein kurrioses Problem bei mehreren Kunden.
Seit ca. 2 Wochen vergessen die TVs einige Sender nach jedem Standby. Ein Suchlauf findet sie wieder, nach dem nächsten Ausschalten sind sie jedoch wieder weg. Die betroffenen Sender sind zwar noch in der Senderliste, Bild bleibt aber schwarz, es kommt auch keine EPG Einblendung, sieht aus als sei auf der Frequenz kein Sender mehr.

Für mich klingt das danach als habe die Primacom irgendein Problem, einer der Kunden sagte das sei so seit der letzten Aufschaltung der Dritten HD Programme vor Weihnachten.
Google findet allerdings keine Meldungen des Problems.

Irgendwer ne Idee, bin relativ ratlos?

Marder · #2

War bei KDG auch so.
Da stimmen dann die Audio, Video usw. PIDs oder die Stream ID, Service ID nicht mehr überein bei Frequenzwechsel.
Erstinstallation und neuer Sendesuchlauf brachten wieder ein Bild.
Werksreset und neuer Suchlauf sollte auch klappen, wenn die gelöscht werden, da bin ich mir aber nicht ganz sicher.

#3

Ok, probieren wir. Vielen Dank schonmal.