Sky bei Metz mit integr. SAT-Receiver kein Bild, nur Info

[BlondieAOE]

Hallo,
wir haben einen Metz Milos mit integr. SAT Receiver und CI Modul Alpha-Crypt.
Bis Mai hat alles funktioniert und nun bekommen wir zwar die Infozeile, aber kein Bild.
Das CI Modul haben wir in einen anderen Fernseher eingesetzt und dort hat es funktioniert.
Sender wurden bereits alle gelöscht und neu installiert, ohne Erfolg.
Wer kann uns hier helfen ??????
Vielen Dank
BlondieAOE

[C0N4N]

Andere Freie Sender laufen?

[BlondieAOE]

ja, alle anderen ohne Probleme

[C0N4N]

Wird das Modul im Milos erkannt?

[BlondieAOE]

wenn ich unter Konfiguration, Bedienung, CI-Dialog gehe, erscheint AlphaCrypt - also denke ich, erkennt er es, oder ?

[C0N4N]

Ja, dann wird das Modul erkannt.
Der nächste Schritt wäre ein Software Update.

[BlondieAOE]

kann ich das selbst machen, oder muss ich zum Händler ?

[C0N4N]

Hat der Milos Einen USB Anschluss?
(Glaube da gab es noch keinen)
Welche Software ist auf dem Modul?

[BlondieAOE]

ich glaube USB hat er keinen, aber HDMI.
Wie sehe ich den SW Stand ?

[C0N4N]

Den Softwarestand sieht man im Servicemenü.
Ein Update des Moduls könnte vielleicht auch helfen. Welche Zahl steht denn hinter Alphacrypt?

[BlondieAOE]

hmmm ... im Service-Menu finde ich leider nichts

hinter AlphaCrypt steht nichts ...

ich denke, ich fahre morgen mal zu meinem Händler

[C0N4N]

Alphacrypt 1.23 oder 3.23 sollte da stehen.

Schalte doch mal auf ORF 1.
Starte dann ein Update im Modul selbst.

[BlondieAOE]

wo kann ich das genau nachsehen ? unter Konfiguration, Bedienung, CI-Dialog gehe, erscheint AlphaCrypt aber nichts dahinter.
Kann ich das sonst noch irgendwo sehen ? Ich bin schon das ganze Menu durch gegangen, finde aber nichts ...
Bei ORF 1 kommt genauso wenig wie bei Sky: der Titel unten aber kein Bild (ging aber auch noch nie bei ORF1)
Wie starte ich das Update ?

[C0N4N]

Unter CI Dialog müsste z.B. " Alphacrypt 3.23"
Das Modul wird über ORF geupdated. Da muss kein Bild kommen.
1. Auf ORF schalten
2. Ins Menu gehen, CI Dialog, Alphacrypt auswählen und dort dann Update auf Transponder suchen usw.

[C0N4N]

hmmm ... im Service-Menu finde ich leider nichts

In der linken oberen Ecke stehen einige Nummern und Chassis

[BlondieAOE]

also hier kommt dann:
Information
AlphaCrypt 3.19 V1.05L
Appl.Version 3.19
Unterstützt Satellitenupdate: Ja
Compiliert am: Mar 10 2009 00:55:27

Update habe ich gemacht, nun kommt
AlphaCrypt 3.23
LoaderVersion EuroBoot V1.05L
Appl.Version 3.23
Unterstützt Satellitenupdate: Ja
Compiliert am: Mar 15 2011 01:15:17

neuen Sendersuchlauf gestartet, aber Sky geht leider immer noch nicht

[C0N4N]

OK, jetzt bleibt nur noch die TV Software und Speicher Löschung. Wenn das nicht hilft, dann haben wir einen Hardwarefehler.

[BlondieAOE]

alles wieder o.k.
Händler hat neue Software aufgespielt und jetzt geht es wieder !

Danke für die Tipps !

[C0N4N]

Gerne.
Super das es wieder geht