ich bin Neubesitzer eines Loewe-Fernsehers und wollte mich wegen der Garantie auf Mein Loewe anmelden. Die Registrierung hat auch geklappt. Allerdings kann ich mich nicht anmelden. Ich bekomme die Fehlermeldung, dass ich erst noch die Bestätigungsmail anklicken muss (wie hier im Forum ja auch). Ich habe aber gar keine solche Mail erhalten. Daraufhin habe ich an ccc@loewe.tv eine Mail geschrieben, sie mögen doch bitte mal schauen, was mit meiner Anmeldung nicht stimmt. Das ist jetzt eine Woche her und ich habe noch keine Antwort erhalten. Bin schon ein bisschen verärgert. So 'ne popelige Anfrage kann man doch in 1,2,3 Tagen beantworten oder sich zumindest mal melden! Haben jedenfalls bei mir keinen guten ersten Eindruck hinterlassen.
Kein Vergleich mit Apple oder Amazon, die innerhalb von zwei Minuten zurückrufen, wenn man ein Problem hat.
Warum ich keine Bestätigungsmail bekommen habe, konnte mir die Dame in der Leitung aber auch nicht sagen, da das Problem die EDV-Abteilung bearbeitet. Wow, wer hätte das gedacht! Sie hat mir aber geraten, mich einfach nochmal zu registrieren. Hab ich gemacht und siehe da, diesmal war die Bestätigungsmail sofort da.
Jedenfalls danke für eure Antworten.
