UM Changeday - Loewe ID 40 - Probs

[quer]

Hallo Gemeinde !

ja - mein erstes posting
(und noch ist es nicht raus ...)
HILFE - HILFE - HILFE

Leider weiß ich noch nicht, wer wirklich
SCHULD ist, aber Auslöser ist war der
"Change day" am 28./29./30.8.2017
auf dem der UM Kabel NRW ...
Lt. FS-Händler finden immer noch
weitere updates von Unit*Med*a statt..

Standort-Dortmund
Loewe Connect ID
Chassis SL155 V8.46.0
(update von V8.33.0 ok)

Also:
Such-Astent findet nur Orchideen-Sender
(Astro-TV, History-HD, Bibel VT,...)
aber nicht: Das Erste, ZDF, WDR Köln HD, RTL ...

Lösung:
"Erstinbetriebnahme" wiederholen
Assist - Stichwortverzeichnis -
ErstInBetrNahme STARTEN

Auswahl am Antennen Eingang DVB-C usw.
- weiter - weiter - STARTEN:

Bildschirm:
**********************************
* Erstinbetriebnahmeassistent *
* Sender werden gesucht, bitte warten... *
* Alte Sender werden gelöscht.... *
* |======= *
***********************************
Dieses Bild sehe ich unverändert seit Tagen!
Da nichts anderes geht, versuche ich es nach
PowerReset immer wieder, in der Hoffnung;
dass der Provider endlich seinen Job macht!!

ABER: Wenn es doch (!?) am LOEWE liegt ??

Eigentlich habe ich nach Garantie !!
aber davon will der Händler (noch) nichts wissen !!

Also liebe FREUNDE des LOEWE TV
Kann mir jemand HELFEN???

____________________
sollte ich hier off-Topic sein, sagt mir BITTE,
wie man es besser macht ;-)

Viele Grüße

[Pretch]

Hatten wir die Tage schonmal, die Antwort ist hier zu finden: viewtopic.php?f=22&t=7882&p=154651&hili ... ia#p154674

[Spielzimmer]

Äh...das war aber für ein L2650...

[Pretch]

Ich weiß, aber naja, ist so naheliegend das mal zu checken.

[Spielzimmer]

Aber beim SL1xx ist QAM kein Thema mehr an sich...

Andererseits ist beim Change Day wohl so viel verrutscht dass der Termin für Hessen nun um eine Woche auf den 12.9. (wie bei uns in Ba-Wü) verschoben wurde. Und es wurde nochmal Kanäle geändert, so dass man Geräte zweimal einstellen muss.

Ich grab mich ein....

[fswerkstatt]

Symbolraten (6875, 6900) sowie QAM-Modulation (64, 256) sind bei SL1xx voreingestellt, somit kein Thema. Trotzdem mal kontrollieren!

Statt "Kanalsuche" mal "Frequenzsuche" probieren, dauert ggf. länger. Hilft auch das nicht mal bei Netzwerk-ID "9999" eingeben.

Bildschirm:
**********************************
* Erstinbetriebnahmeassistent *
* Sender werden gesucht, bitte warten... *
* Alte Sender werden gelöscht.... *
* |======= *
***********************************

Irgendwann kommt aber die Meldung "Keine Programme gefunden", oder?

Und es wurde nochmal Kanäle geändert, so dass man Geräte zweimal einstellen muss.

Bei uns war die erste Umstellung in der Nacht von Montag zu Dienstag. Von Dienstag bis Donnerstag ETLICHE Kundengeräte neu eingestellt. Dann am Donnerstag später Nachmittag die Meldung, dass noch mal umgestellt wird. Die ganze Arbeit umsonst!!!!!!!!!!!

Ich grab mich ein....

Dito!

[ws163]

Bei uns in BW war die Umstellung noch nicht, aber ev. liegt das Problem an der Umstellung des Kanalrasters von Kanal 05 bis S20. Das fängt jetzt statt bei 175,25 jetzt bei 178 MHz an. Also ev. manuelle Frequenzsuche von 178 bis 298 MHZ in 8 MHz Abständen.
Macht bei den Metz auch Probleme, auch Philips, Panasonic....
Bin am überlegen ob ich am 11.9. auswandere
Gruß
Wolfgang

[quer]

Leider kommt keine Meldung :-(

Es passiert nämlich gar nichts mehr ... Stundenlang ...
(der Balken steht und steht und läuft kein einziges Pixel nach rechts,
daher hatte ich von PowerReset geschrieben ...
QAM und so - im Menue alles wie beschrieben voreingestellt !

Bisher DANKE fürs Mitdenken
am 13. kommt der Techniker

[fswerkstatt]

am 13. kommt der Techniker

Bis dahin kannst du ja noch

Statt "Kanalsuche" mal "Frequenzsuche" probieren, dauert ggf. länger. Hilft auch das nicht mal bei Netzwerk-ID "9999" eingeben.

[quer]

Beides müsste zumindest den Suchstart bewirken ...
... hab ich alles schon variiert.

Da der Ersteinrichtungsassistent beim
Wiedereinschalten immer automatisch
gestartet ist, hab ich erst versucht, ihn
zu stoppen !
(irgendwie erfolgreich über andere Menüs mit Ausstieg...)

Dann mal wieder Sendersuchassistent durchlaufen lassen
ca 380 TV und 140 Radiosender gefunden ... bla bla
aber immer noch kein Bild !!
Ich hatte das CI+ Modul wieder eingesteckt
und auch "verschlüsselte Sender finden" lassen.

Dann hat sich ein anderer Feind gemeldet:

***************************
* UNITYMEDIA CI PLUS CAM *
* Bitte geben Sie Ihre *
* Jugendschutz PIN ein (0-9) *
***************************
Natürlich keine Ahnung ;
0000 oder 9999
(oder 3001 wie im Connect Manual
verraten wird ?- nichts mit CI+ zu tun)

Nach Aus/Ein kommt jetzt bei der Senderwahl:

***********************
* HINWEIS:
*Die Umschaltung auf diesen Sender
*kann momentan nicht ausgeführt werden.
***********************************
Das ist aber wohl wieder LOEWE Talk, oder ?

Bier oder Wein her - ganz egal !!

[ws163]

Jugendschutzpin ist der von deiner PayTV-Karte. Hat nichts mit dem Loewe zu tun.
Hast du mal eine manuelle Suche auf z.B. 114MHz/Qam 256 durchgeführt? Da sollte z.B. Arte HD Und Phoenix HD als frei Programme kommen.
Hier sind alle? Programme aufgelistet
https://www.unitymedia-helpdesk.de/nrw/ ... ugust.html
Gruß
Wolfgang

[quer]

Jugendschutzpin ist der von deiner PayTV-Karte. Hat nichts mit dem Loewe zu tun.
Hast du mal eine manuelle Suche auf z.B. 114MHz/Qam 256 durchgeführt?
Da sollte z.B. Arte HD Und Phoenix HD als frei Programme kommen.

Bei manueller Suche =Einstellung 114,00MHz, QAM256 erhalte ich
tatsächlich ein Bild von Phoenix HD !
Aber nach abspeichern(=überschreiben) und END
liegt der Sender am Ende der Senderliste,
und wenn ich ihn dann auswähle !?
... richtig (!) bleibt der Bildschirm dunkel und still
(CI+ hat nach PwOn/Off wieder nach PIN gefragt)

[ws163]

Das ganze schon mal ohne CI+-Modul getestet?
Gruß
Wolfgang

[quer]

Das ganze schon mal ohne CI+-Modul getestet?
Gruß
Wolfgang

Ja klar - keine Änderung !
war ja nur ne Sorge, dass der Händler sich damit rausredet...
Habe inzwischen mehr Klarheit durch einen netten Chat mit
dem UM Kundenservice (JS-Pin ist wieder da - hatte nichts
mit den Probs zu tun)
Wir (Stephan vom Chat und ich) gehen von einem hardware-
Fehler im DVB-C Modul aus !
Wie gesagt, am 13. führe ich vor Ort vor !
(schöne smilies zur Auswahl: ich nehm mal den:

bis später

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Nach 20 min hatte er alle - von mir größtenteils wiederholt gemachten - Versuche durch;
zusätzlich ein paar Spielereien über das "Service Menue" und beschloss dann:
"Das Signalbord ist defekt - wird bestellt und vor Ort ausgetauscht.
Der LOEWE Service ist schnell..."