Loewe bild 7.65 knackst nach dem Ausschalten

#526

Verstehe ich.

redkun · #527

Und wenn man da selbst dran geht? Kann man da viel falsch machen? Ich weigere mich da eigentlich, da es nicht meine Aufgabe ist bzw. man mir das später anlasten könnte. Aber neugierig wäre ich schon. Ich schick meinem Händler mal Skizzen evtl. lässt er sich ja doch noch drauf ein.

#528

Ich verstehe Dein Ansinnen. Aber das würde ich nicht tun. Da muss das Signalboard runter und vor allen Dingen die Stecker u.a. zur SATA-Bridge abgezogen werden. Die sind sehr filigran und haken manchmal ein wenig. Zu viel dran geigelt und Du musst neue Kabel einziehen. Eine Festplatte tauschen, ja kein Thema, aber unter das Signalboard: nope.

#529

Wenn Du noch den original Karton hast und 2 Leute vom Händler kommen ist es auch kein Problem den TV wieder einzupacken und zu versenden. Wenn Du keine Verpackung mehr hast, könnte der Händler wohl auch eine von Loewe zugesandt bekommen.

redkun · #530

Doch meine Verpackung steht im Keller. Die wird auch immer gut aufgehoben. Allein wenn man mal umzieht. Ok ich lasse die Finger davon.

redkun · #531

Nun ist er weg und ich stehe ohne OLED da. Lustiger weise war bei dem LeihTV das Panel kaputt

Ich hab immer so nen Glück

Da ich ja ein netter Kunde bin, hole ich mir den anderen LeihTV nach der Arbeit sebst ab. So ne 32 Zoll Möhre. Fühle mich wie ein Höhlenmensch

War dem Händler sichtlich peinlich. Jetzt hat aber mal das Knacken gehört, aber hat es mit dem typischen "ist normal" Antwort abgetan. Er nimmt sich aber auch keine Zeit, sich das mal 20-30 min anzuhören. Glaube manche Leute haben echt kein Bock auf "Fehlersuche" zu gehen. Naja wollen wir hoffen, dass man mir bei Loewe direkt helfen kann.

Ich meine meine Infos die ich habe meinem Händler mitgeteilt und aufgeschrieben. Ist es trotzdem möglich, bzw. sinnvoll, dass man die Erfahrungen aus diesem Thread darin einfließen lassen kann, oder ist das euer Meinung eh nicht Zielführend?

#532

Der Thread ist Loewe bekannt. Schaden wird es nicht. Aber ich behaupte mal, dass sich keiner die 20 Seiten im Detail durchlesen wird, weil hier auch viel anderes Gemüse drin steht...

234 · #533

redkun hat geschrieben:Jetzt hat aber mal das Knacken gehört, aber hat es mit dem typischen "ist normal" Antwort abgetan. Er nimmt sich aber auch keine Zeit, sich das mal 20-30 min anzuhören.

Nein, sollte in der EUR 6.000 Liga nicht "normal" sein. Wer Premium Produkte verkaufen will, sollte ggf mit der Premium Kundschaft etwas sensibler kommunizieren.

thomba62 · #534

Mein Händler hatte nun nochmal ein Signalboard bei Loewe bestellt. Diesmal aber ein neues. Am gestrigen Freitag wurde es dann in meinen bild 7.65 eingebaut. Bis dato konnte ich keine Knackgeräusche mehr hören. Hoffe das bleibt so.
Hier noch ein ganz großes Lob an meinen Händler, weil er nicht so schnell aufgegeben hat.

Hat sich eigentlich bei redkun schon was ergeben? Sein TV war bzw. ist doch bei Loewe in Kronach.

redkun · #535

Okey das finde ich jetzt doch sehr interessant. Hat dein Händler sonst irgendwas gemacht, oder echt nur das Board ausgetauscht? Also nichts nachgezogen oder so?

Meiner ist immer noch im Werk. Ist aber auch grad erst Mal ne gute Woche her. Man meinte zu mir das es vermutlich vor Weihnachten eh nichts mehr wird. Aber das war der stand am vorletzten Donnerstag.

Warum hat man dir bitte nen altes Board eingebaut? Und jetzt erst ein neues? Wenn ich sowas mitbekommen würde, wäre ich als Kunde nicht mehr so gelassen.

#536

Loewe bekommt massig absolut einwandfreie Boards von Händlern zurück, welche die auf Verdacht oder wegen Unwissenheit getauscht haben. Natürlich werden die nach Überprüfung wieder in Umlauf gegeben. Was meinst du sollte Loewe mit den 500,- Boards machen? Wegwerfen?

redkun · #537

Ja z.B. weil ich als Kunde keine Gebrauchtware erhalten möchte. Die Gründe dafür interessieren mich herzlich wenig.

Ich verstehe den Umweltaspekt. Mehr aber auch nicht.

mulleflup · #538

Und dieser Aspekt ist der wichtigste

Das ist eben die Diskrepanz . Jeder möchte Nachhaltigkeit und Müllvermeidung etc. Aber bitte nicht bei einem selber.

#539

OK, zu Zeiten in denen alle von Ökologie und Nachhaltigkeit sprechen ist es natürlich mal interessant von Loewe das Gegenteil zu verlangen.
Dir ist auch bewusst, daß es die Geräte spürbar verteuern würde, wenn Loewe funktionierende Komponenten für das Wohlgefühl einzelner Kunden einfach entsorgen würde?
Wir sprechen hier auch nicht von Verschleißteilen. Ob ein Board 5 oder 5000 Stunden lief ist für dessen Funktion völlig unerheblich.
Auch hast du selbstverständlich keinen rechtlichen Anspruch auf frisch vom Band gefallene Ersatzteile. Im Garantiefall muss dein Gerät nur funktionstüchtig gemacht werden.

Unabhängig davon freu ich mich als Händler über jedes Ersatzteil das doppelt gecheckt und so ausführlich auf Funktionsfähigkeit geprüft ist, wie es den Boards zu teil wird.

Edit: Mulleflup schneller

redkun · #540

Wenn es bei mir helfen würde. JA verdammt!

#541

OK, dafür daß dein Problem gelöst wird ist es komplett unerheblich ob das Ersatzteil schonmal gelaufen ist.

redkun · #542

Mag sein. Würde ich trotzdem nicht gut finden. Punkt. Du kannst deinen Standpunkt haben. Ich habe meinen.

Gelöschter Benutzer8404 · #543

Pretch hat geschrieben:Loewe bekommt massig absolut einwandfreie Boards von Händlern zurück

Hoffentlich hast Du hier etwas zu forsch formuliert. Wenn massig Boards zurückkommen müsste es ja auch massig Reklamationen geben.

#544

Was Sascha meinte: Oftmals werden boards getauscht, die nicht defekt sind. Aus den verschiedensten Gründen.

#545

Das meint das Verhältnis. Ein großer Teil der Boards die von Händlern getauscht werden, sind tatsächlich völlig in Ordnung.
Häufig machen Techniker das scheinbar standardmäßig bei jeglichen Problemen, auch bei solchen für die der TV garnicht verantwortlich ist.

redkun · #546

Aber mal sehen wie mein bild 7 aus dem Werk zurück kommt. Ich werde sehr genau fragen was da gemacht wurde. Wenn es nicht das Board ist, frage ich mich warum es jetzt "auf einmal", mit nem neuen Board bei thomba aufgehört hat.

#547

Vielleicht hat schon das neuerliche öffnen und dran rumschrauben die Verspannung gelöst...

Rudi16 · #548

Ich halte nach wie vor das Board als Ursache für äußerst unwarscheinlich. Da schon eher die Art und Weise der Montage...

Edit: Pretch sieht das offensichtlich ähnlich...

redkun · #549

Ja da darf thomba gerne was zu schreiben. Die Infos interessieren mich sehr.

DanielaE · #550

redkun hat geschrieben:Wenn es nicht das Board ist, frage ich mich warum es jetzt "auf einmal", mit nem neuen Board bei thomba aufgehört hat.

Das wird dir letztlich niemand ernsthaft sagen können: vielleicht waren es Erdstrahlen, vielleicht trug der Servicemensch ein Kupferarmband, oder such dir einfach aus, woran du glauben willst. Die Physik und Ockhams Rasiermesser sagen mir, daß das Herumwursteln an Chassis und Board gereicht haben Ruhe einkehren zu lassen. So unwahrscheinlich es war, daß es geknackt hat, so wahrscheinlich ist es, daß nun der Normalzustand wiederhergestellt ist.