Art UHD schaltet sich ständig ab

stephanr · #1

Moin moin,

mein Art UHD 55 hat seit der SW 4.6.7 erhebliche Macken. Er schaltet sich nach einer längeren Zeit aus (2-3 Stunden), wieder einschalten führt zum ausschalten in kürzerer Zeit, ca. halbe Stunde. Ich habe alle Anschlüsse bis auf die DVB-Antenne gezogen, keine Besserung. Das neueste Update lässt sich nicht installieren. Eine Log-Datei (28388) habe ich heute um 21:34 auf den Weg geschickt. Ich hoffe, damit könnt ihr etwas anfangen, danke schon einmal.

#2

Hast du mal versucht ihn auf Werkseinstellungen zurückzusetzen?

Klingt für mich aber eher nach einem Hardwareproblem. Hast du einen Händler?

stephanr · #3

Ich habe am Montag ein Werksreset durchgeführt, gleiches Verhalten wie davor und Update läuft vermeintlich durch, am Ende steht dann "Update kann nicht ausgeführt werden" (oder so ähnlich). Ja, ich habe einen Händler.

#4

Dann solltest du den kontaktieren. Hier handelt es sich ganz sicher um kein Softwareproblem.