Probleme mit EPG/DR+ nach Aktualisierung auf 4.2.15

[Ungi]

Seit der Aktualisierung auf 4.2.15 habe ich Probleme mit Dr+.
Fernseher wird über Assist gestartet. Wenn ich nun den EPG öffnen will passiert nichts.
Bei Anwahl von DR+ sehe ich dann nur Timer und manchmal die USB Anschlüsse.
Ausschalten über FB bringt nichts. Nach Netzschalter aus -> an ist EPG und DR+ wieder vorhanden.
Die Aufnahmen werden dann auch korrekt abgespielt. Hatte ich nun insgesamt 3x. Aber erst seit SW 4.2.15.
Vorher keine Probleme (SW4.0.48). Hoffentlich kein HW Defekt. Habe ein Upgrade Board.

[Mr.Krabbs]

Wenn DR+ und EPG nicht verfügbar ist, ist dann die Senderliste (beide Varianten mit OK kurz und OK lang) verfügbar?

[Ungi]

Die Senderliste bei "Ok Kurz" ist gekommen. Jedoch war nur im aktiven Sender eine Info zur Sendung. "OK Lang" hab ich nicht ausprobiert. Kann ich heute Abend machen.
Soll/kann ich ein Logfile exportieren damit es sich jemand ansieht?? Letzten Fehlerzeitpunkt hätte ich.

[Ungi]

Wenn zwischen durch Netzaus war, ist das log weg. Falls der Fehler wieder auftritt kannst du mal ein log erstellen und hier posten.

[Ungi]

OK. Gibt es eine Anleitung im Forum?

[dubdidu]

Hast Du die EPG Einstellungen alle überprüft?

[Ungi]

Hallo dubdidi. Was meinst Du für Einstellungen? Wenn die DR+ Platte nicht verfügbar ist, dann geht auch das EPG nicht. Hängt vermutlich zusammen. Denke das der EPG auf der DR+ Platte gespeichert wird.

[Ungi]

OK. Gibt es eine Anleitung im Forum?

viewtopic.php?f=18&t=7093&p=144021&hilit=log#p144021

[Loewengrube]

Wenn die DR+ Platte nicht verfügbar ist, dann geht auch das EPG nicht. Hängt vermutlich zusammen. Denke das der EPG auf der DR+ Platte gespeichert wird.

Das ist korrekt.

Ist hier auch schon vorgekommen. Vor längerer Zeit mal und jetzt mit der aktuellen Software auch einmal.

[Ralph_Lion]

Seit der Aktualisierung auf 4.2.15 habe ich Probleme mit Dr+.
Fernseher wird über Assist gestartet. Wenn ich nun den EPG öffnen will passiert nichts.
Bei Anwahl von DR+ sehe ich dann nur Timer

Das Problem kann ich bestätigen, ist bei meinem Connect UHD 48 einmal aufgetreten. Das Gerät war ca. 3h eingeschaltet und ich hatte sowohl TV, HDMI und DR+ Aufnahme geschaut. Plötzlich war DR+ nicht mehr aufrufbar. Ein Neustart hat geholfen. Wenn es wieder vorkommt erstelle ich gerne ein Logfile.

Viele Grüße
Ralph

[MikeB]

My Connect 40 didn't record timed programmes since the update despite being in the timer list; this however was sorted by checking the integrated disk; this found errors that were fixed and no problems since
Maybe worth doing this
BTW my TV is brand new

[LoeweOne]

Habe seit dem Update heute auf die neue Version das Problem, dass ich auf meine USB-Festplatte nicht mehr zugreifen kann. Sie wird nicht mehr angezeigt. Zeitversetztes Fernsehen ist zwangsläufig auch nicht mehr möglich. Ein Neustart, Geräte stromlos schalten ohne Erfolg.

[Loewengrube]

Mit SL4-Chassis?

[LoeweOne]

Ja habe das SL4-Chassis. Gibt es den bild 1 mit einem anderen?

Habe den Fernseher seit gestern den kompletten Tag stromlos gehabt. Heute funktioniert wieder alles.

Keine Ahnung was das war. Aber dann passt es ja wieder. Trotzdem danke.

[LoeweOne]

Nach kurzer Betriebszeit ist nun wieder das gleiche Problem aufgetreten. Festplatte wieder nicht erreichbar. Stromlos ca. 1 min. bringt keine Besserung. Scheint, als würde die Stromversorgung des USB-Ports abgeschaltet. Kann das sein? Log-Datei kann ich morgen schicken, falls benötigt.

[ws163]

Hi,
was für eine Festplatte?
Mal eine andere getestet?
An welchem USB-Port?
Gruß
Wolfgang

[LoeweOne]

Bei der Festplatte handelt es sich um eine Maxtor Basic Desktop Storage mit 500 Gb. Das Problem ist unabhängig vom USB-Port. Gerade hängt sie am Port 1.

Heute nach dem einschalten wurde sie wieder ordnungsgemäß erkannt und meine Aufnahmen sind vorhanden.

Ich versuche mal einzugrenzen wann der Fehler Auftritt.

Andere leere Platte habe ich gerade keine zum testen.

Was mir noch aufgefallen ist, dass seit dem Update auf dem Homebildschirm die Buttons (Browser, Radio, usw.) aus dem Unterpunkt Apps vorhanden sind. Diese lassen sich auch nicht mehr löschen.

Gruß

[Pretch]

Denke das wird an der Platte liegen...
Hat die eine eigene Stromversorgung? Sonst ist`s gut möglich, daß die olle Maxtor zu viel Strom braucht oder einfach defekt ist, hat ja wohl schon ein paar Jahre auf dem Buckel.
Ich würde es mal mit einer moderneren Platte probieren.

[LoeweOne]

Ja die hat ne eigene Stromversorgung.

Wundert mich nur das Sie immer wieder funktioniert sobald sie über Nacht stromlos war.

Sie geht nach 10 min. in den standby, leider erst seit dem Update. Hab mal nen USB-Stick dran gemacht, der ist immer erreichbar. Liegt dann wohl an der zusätzlichen Stromversorgung.

[ws163]

Ich denke auch das es an der Platte liegt.
Mal auf dem PC CrystalDiskInfo starten (gibts auch als Portable Version) und mal die Platte überprüfen. Ev. hat sie Fehler. Probleme mit der Stromversorgung kann man damit aber nicht feststellen. Ich hatte erst die Tage eine Platte die das Verhalten an einem Sat-Receiver zeigte. Da war die Platte defekt.
Wir verkaufen nur noch die WD AV-TV. Mit allen anderen Platten gabs immer wieder Probleme. Die Loewe sind da aber am umproblematischten. Panasonic empfiehlt z.B. nur die WD MyBook AV-TV, also die mit Netzteil
Gruß
Wolfgang

[LoeweOne]

Also habe die Platte einmal mit CrystalDiskInfo überprüft. Gesamtzustand wird mit gut beschrieben, Unterschiede der überprüften Bereiche zu der im Laptop befindlichen Platte habe ich augenscheinlich nicht erkennen können.

Jedoch wird die Platte im Explorer auch nicht angezeigt, sprich kein Zugriff möglich. Wird wohl am externen Gehäuse liegen.

Nichts desto trotz, Problem gelöst. Ich kaufe einfach eine ohne Stromversorgung, hatte mich ohnehin gestört. Vielen Dank.

Aber eine Frage noch zu den nicht zu löschenden Favoriten im HOME Bereich. Werden diese dort gespeichert, sobald man einen Internet-Radiosender als Favorit abspeichert?

[Pretch]

Mit der Sterntaste kannst du Radioprogramme dem Homescreen hinzufügen (Sterntaste). Diese lassen sich dort verschieben und ggf. auch wieder löschen.
Nicht zu löschen sind nur eine Hand voll auf dem TV installierte Apps.

[Ungi]

Jetzt hatte ich den Fehler schon 2 mal an aufeinanderfolgenden Abenden. Abends den TV eingeschaltet. Kein EPG, Kein DR+, keine USB Anschlüsse. Keine Aufnahme möglich; kein Timeshift möglich.
Diesmal habe ich mit anliegendem Fehler eine Log Datei an den Loewe Server geschickt.
RefNr. 55520 am 04.05. um 19:42 Uhr
Danach habe ich den Fernseher an der FB ausgeschaltet und dann am Netzschalter ausgeschaltet. Kurz gewartet.
Dann wieder eingeschaltet. Jetzt waren DR+, EPG und die USB Schnittstellen wieder vorhanden. Danach habe ich noch eine Log Datei abgeschickt. Evtl. kann man aus der Differenz der Logdateien auch noch Erkenntnisse ziehen.
Ref.Nr. 86434 am 04.05. 19:45 Uhr. Muß ich mich noch beim Loewe Support melden oder schaut Ihr euch das an?

Grüße
Ungi

[Ungi]

Hier reicht, wir geben das weiter und melden uns wenn`s Erkenntnisse gibt.

[Ungi]

Wieder keine Festplatte und USB Laufwerke verfügbar. Ref.Nr. 57222 gesendet am 07.05. 10:00 Uhr.
Wisst Ihr schon was?