ich habe ein Problem mit meinem Loewe

Erstmals aufgetreten ist der Fehler, nachdem ich zwei mal die INFO Taste gedrückt hatte. Da ist mein Loewe das erste mal ausgegangen. Der weisse Balken blinkt dunkel und nach einem Klick leuchtet er hell. Dann lässt er sich zwar wieder einschalten, aber es hat die Senderliste zerschossen und ein Zugriff auf die Apps ist auch nicht möglich. Ich habe den TV schon stromlos gemacht und auch die Erstinbetriebnahme durchgeführt. Danach hat er wenigstens meine geplanten Timer Aufnahmen über Silvester gemacht und ich habe gehofft, dass das Problem behoben ist.
Leider aber stürzt er immer wieder mal beim Umschalten, beim Anschauen einer Aufnahme auf der externen Festplatte, oder auch beim Aufrufen der persönlichen Senderliste ab.
Leider lässt es sich aber nicht durch eine genaue Vorgehensweise reproduzieren.
Was könnte hier für ein Defekt vorliegen?
VG Rainer