Art 32 LED - Bild nach Umschalten bis zu 5 min schwarz

[Kavalier]

Hallo Gemeinde,

vielleicht kann mir hier jemand helfen,

nach dem einschalten des Art an der Fernbedienung und einem weiterschalten der Programme, zeigt er, bis 5 Minuten, nur ein schwarzes Bild und kein Programm. Es steht auch keine EPG zur Verfügung.

Hat jemand Ideen woran das liegt?

Softwareupdate und zurück auf Erstinbetriebnahme brachten keinen Erfolg

Danke für eure hilfe

[Loewengrube]

Habe den Threadtitel mal von ´Art 32 LED´ ergänzt. Bitte achtet doch einwenig darauf, daß ein Threadtitel so gewählt sein sollte, daß er den Inhalt der Frage kurz umreißt. Sonst kann man auch einfach nur ´Loewe´ schreiben. Das macht bei einer späteren Suche aber wenig Sinn.

Er zeigt also beim Einschalten Bild und Ton eines Senders, aber beim ersten Umschalten (egal ob mit Zifferntaste oder über die Wippe) dann nur noch ein schwarzes Display? Was ist mit dem Ton? Was zeigt der Art denn beim Umschalten in der Info-Zeile an? Und nach spätestens 5 Minuten kommt dann der gewählte Sender? Und was passiert, wenn Du dann wieder umschaltest?

Und EPG ist grundsätzlich nicht da? Oder nur, wenn das Display schwarz ist? Bleibt das dann beim Umschalten auf den EPG schwarz oder ist der EPG leer?

Noch Garantie? Händler anrufen.

[Kavalier]

nach dem Umschalten ist auch der Ton weg und am Bildschirm wird nix angezeigt. Die EPG ist nur zu dieser Zeit nicht verfügbar. Nach gewisser Wartezeit oder ein und ausschalten funktionier EPG wieder und er schaltet wie gewohnt.

Garantie ist gerade abgelaufen. Händler meinte eventuell Festplatte formatieren.
Hilft das wirklich und wie?

[Loewengrube]

Er zeigt also beim Einschalten normal Bild und Ton eines Senders an. Und das Schwarzwerden passiert ausschließlich(!) beim ersten Umschalten nach dem Einschalten? Wenn dann Bild und Ton kommt, ist das der gewählte Sender und danach ist alles in Ordnung. Der Loewe reagiert im weiteren ganz normal und flüssig? Passiert das auch, wenn der Loewe nach dem Einschalten erstmal eine Zeit lang gelaufen ist oder nur, wenn Du am Anfang schnell umschaltest?

Zur Festplatte: Wie voll ist die Platte? Achte in Bezug auf den Zeitpunkt des Umschaltens mal darauf, ob DR+ dann im Auge schon grün angezeigt wird und was mit der Anzeige passiert, wenn das Display schwarz wird. Natürlich kannst Du das mit dem Formatieren der Festplatte mal versuchen. Wenn die sich aufhängt, kann das durchaus auch bis zum Abschalten des Loewe führen. Hatte ich hier auch schon. Deswegen auch mal darauf achten, was ich eingangs schrieb: Welche Farbe hat die DR+-Statusanzeige in einer solchen Situation.

Anscheinend schaltet der Loewe das Panel ja komplett ab, sonst sollest Du ja zumindest bei Drücken der Infotaste eine Meldung sehen.

[Kavalier]

jo, das das Gerät nicht umschaltet geschieht in der Zeit nach dem Einschalten, gefühlt bis zu 10 min,
die Festplatte ist leer und zeigt dabei eine grüne LED

[Loewengrube]

Dann würde ich zunächst mal nicht auf die Festplatte tippen. Zugleich ist es ja kein Problem, die mal testweise zu formatieren, wenn sie ohnehin leer ist. Gibt noch die Möglichkeit eines kompletten Werksresets über das Servicemenü. Befürchte aber, dass der Art irgendeinen Hau am Signalboard hat.

[Kavalier]

also doch den Händler kommen lassen und zusätzliche Kosten?

[Loewengrube]

Wenn Du es selber nicht lösen kannst mit den letzt genannten Schritten, wird Dir da wohl nichts anderes übrig bleiben.
Sollte die Garantie erst kürzlichst abgelaufen sein, wird Loewe sich da im Zweifelsfall tendentiell kulant zeigen.
Mußt Du aber im Zweifelsfall dann mit Deinem Händler besprechen.

Vielleicht hat einer der Techniker hier ja noch eine Idee. Zumindest ist das Problem ja reproduzierbar und auf einen Zeitraum nach dem Einschalten begrenzt. Vielleicht macht es das einfacher.

Was passiert denn, wenn Du nicht auf ein Programm, sondern beispielsweise einen Eingang umschaltest?

[Kavalier]

wenn ich in einen Eingang schalte, schaltet der Fernseher auch um, aber keine Anzeige, da auch nix angeschlossen ist.

wie kann ich die Festplatte formatieren? das Service Menü ist ja komplett in englisch

[Loewengrube]

Dann ist es vielleicht auch nur ein Problem des Tuners?!

Festplatte solltest Du über das normale Menü formatieren können (bin gerade nicht am Gerät) - nicht Servicemenü.

Werksreset wäre dann Servicemenü. Habe ich aber noch nie genutzt.

[Kavalier]

Problem wurde nach einem Formatieren der Festplatte gelöst