Loewe Connect ID 55 Horizontaler Streifen im Bild

Fog001 · #1

Hallo erst mal.
Ich habe einen Loewe Connect ID 55 und habe einen Horizontaler Streifen im Bild (flackern grünlich), ist immer die gleiche höhe, und schaut aus als ob 2 Reihen ausgefallen sind. Nach mehreren tlefonaten kam immer die antwort das Panel ist wahrscheinlich defekt, Reperatur lohnt sich nicht. Der TV ist ca 4,5 Jahre alt. nun meine frage: erstens, kann man an dem Panel was evtl. was reparieren?
zweitens, weleches Panel wurde verbaut bekommt man da noch erstatz?
Die genaue bezeichnung des TV Loewe Connect ID 55 Art.No 51465 Z84 Serien.No 01190
Danke schon mal
Grüße

fswerkstatt · #2

Panel müsste ein LTA550HW03-001 von Samsung sein.

#3

Auch ich denke es ist ein Paneldefekt.
Ersatzpanels gibts nicht, sonst würde dir Loewe eins verkaufen.

Mit wem hast du gesprochen?
Mein Rat in so einem Fall wäre, schriftlich direkt an Loewe wenden, den Fall schildern und höflich fragen ob es eine Lösung gibt. Loewe ist sehr auf Kundenzufriedenheit bedacht und macht in solchen Fällen, wo Zulieferteile eben nicht mehr beschafft werden können, sehr kulante Angebote für ein neues Gerät.

Fog001 · #4

Danke schon mal für eure schnellen antworten, das geht ja fix hier im Forum

da werd ich mal schriftlich an Loewe wende, zu verlieren hab ich ja nichts.
Grüße

Spielzimmer · #5

Wenn das Gerät <5 Jahre alt ist, bemüht sich Loewe dir ein Kulanzangebot für einen neuen TV zu machen, auch wenn sie dazu, auf Grund der neuen Gesellschaft, nicht verpflichtet sind.
Nenne dann auch deinen Händler wenn du dich an Loewe wendest.

Fog001 · #6

Vielen Dank für die Tips hier
Gerät ist 4,5 Jahre alt. Da schreib ich diese Woche noch.
Grüße