Loewe Highline Subwoofer | Sporadischer Fehler

P3NGU1N · #1

Loewe Highline Subwoofer | Sporadischer Fehler: Brummt und schaltet nicht mehr ganz aus.

Hallo zusammen

Mit meinem Loewe Highline Subwoofer habe ich ein seltsames Problem, bei welchem mich die Loewe Hotline an den Händler verweist, und ich dem Händler (CH) erklären darf, dass der Highline nicht der "normale" Subwoofer sei.
Der Fehler tritt "leider" auch zu wenig auf, als dass ich es dem Händler vorführen könnte. Vielen Dank auch!

Die letzte Rettung ist somit dass jemand von euch etwas Derartiges kennt oder mir allenfalls einen Tipp geben könnte.

Normalerweise höre ich vom Subwoofer 2 Klackgeräusche beim Ein- und auch 2 beim Ausschalten.
Jedoch kommt es relativ selten vor (ca. 1-2 pro Monat), dass der Subwoofer beim Ausschalten des TV's nur ein Klackgeräusch, gefolgt von einem kurzen aber kräftigen Brummen, von sich gibt.
Von diesem Zeitpunkt wird der Subwoofer nie mehr ganz abgeschaltet mit einem "Standby" Verbrauch von ca. 30Watt. Man hört in diesem Zustand dann auch ein leichtes Boxenrauschen.

Auch mit mehrmaligem Ein- und Ausschalten des TV's schaltet der Subwoofer nie mehr ganz aus. Auch ein Trennen vom Strom über mehrere Stunden löst das Problem nicht.

Die einzige Möglichkeit, den Subwoofer wieder vollständig auszuschalten, ist der Wechsel der TONKOMPONENTEN auf "TV-Lautsprecher" - wobei dann komischerweise der TV Ton mit voller Lautstärke auf dem Subwoofer (Surroundsystem) abgespielt wird - um dann wieder auf "Lautsprechersystem" zurückzuwechseln.
Beim anschliessenden Abschalten des TV's schaltet der Subwoofer dann wieder mit 2 Klackgeräuschen komplett aus.

Den Fehler hatte ich bereits mit meinem alten Indi (L2715 9.20/9.24) und nun auch mit dem neuen Loewe Connect (SL150 5.19).

Ich hoffe, ihr konntet mir folgen und bin für hilfreiche Tipps dankbar!

Ed Sheppard · #2

Solch ein Fehler ist mir noch nicht untergekommen. Aber eines lässt sich ja ausschliessen, nämlich das der TV den Fehler macht. Demnach deutet es stark darauf hin das der Subwoofer diesen Fehler erzeugt. Um dieses aber nochmal genau einzukreisen solltest du deinen Händler fragen ob er dir für eine Weile ein Audio Link Kabel zur Verfügung stellt um dieses dann Testweise anzuschliessen (auch wenn es dann für 2-3 Wochen nicht schick aussieht).

Wenn am Ende dann feststeht das der Highline defekt ist bleibt nicht viel anderes übrig als das Modul in einer Werkstatt überprüfen zu lassen.

#3

Naja, bei Subwooferproblemen ist mein erster Rat immer Audiolink Kabel tauschen, bzw. mal ein anderes probieren.
Defekte Subwoofer sind mir bisher äusserst selten untergekommen, bei den Kabeln gab es allerdings eine Charge die fehlerhaft war (Danke Matze!)

ups, zu langsam.

P3NGU1N · #4

Danke für die schnellen Antworten.
Versuche es somit mit neuem Audio Link Kabel.

@Pretch: Du weisst nicht per Zufall ob die fehlerhafte Charge im Jahr 2008 ausgeliefert wurden?

Ed Sheppard · #5

DerDani hat geschrieben:Du kannst mal wenn das Problem auftritt und du ein Multimeter zur Hand hast, das Kabel beidseitig ausstecken und am männlichen Stecker alle Pins ohmisch gegen den Schirm messen, hat ein Pin kleiner 10MOhm ist das Kabel defekt. Das Problem liegt am Stecker selbst, die Kabel wurden schon vor einiger Zeit abgeändert. Gibts auch ne TI dazu. Abgeänderte Kabel haben nen blauen oder grünen Punkt am Stecker.

Das ist die Info die ich gerade gefunden habe. Kannst ja mal schauen ob du einen Punkt am Stecker findest.

Aber der Zeitraum dürfte schon hinkommen mit 2008

#6

Diese sporadischen Fehler sind natürlich immer einwenig blöd. Würde aber auch zunächst mal auf das Kabel tippen und mir einen Ersatz besorgen. Sollte der Subwoofer und der TV(?) tatsächlich von 2008 sein, dann solltest Du dabei dann aber auch nicht den 3-Jahres-Zeitraum der Garantie verpassen, auch wenn Loewe da meistens nicht so kleinlich ist. Wenn Du nicht weiter kommst, muss der Händler ohnehin irgendwie aktiv werden, auch wenn Du ihm den Fehler eben nicht demonstrieren kannst. Auf den Austausch des Kabels zu Testzwecken hätte er, nebenbei bemerkt, aber auch selber kommen können und müssen.

P3NGU1N · #7

Da der Händler kein Audio-Link Kabel rumliegen hatte, habe ich nun zwischenzeitlich eines bestellt. Heute bekommen und soeben angeschlossen. Das Kabel besitzt am TV Stecker nun einen blauen Punkt.

Mein altes Audio-Link Kabel hatte nichts dergleichen, eine ohmische Messung hatte aber auch keinen Fehler gezeigt.

Jetzt heisst es wohl abwarten und testen ob der Fehler wieder auftaucht.

P3NGU1N · #8

Zur vollständigkeit:

Mittlerweile habe ich das Problem gelöst mit dem Austausch des "Subwoofer-Elektronikteils".
Es läuft nun ohne Probleme seit 2 1/2 Monaten.

Den Austausch musste ich jedoch selber bezahlen, da der Highline Subwoofer (obwohl 3 Jahre auf der Rechnung angegeben!) scheinbar nur eine 1 Jahres Garantie besitzt in der Schweiz!? :motz:

#9

Die Schweizer wieder

Entscheidend ist aber doch wohl, was auf der Rechnung steht

Ed Sheppard · #10

Wenn 3 Jahre auf der Rechnung steht muss der Händler die Garantie übernehmen. Es sieht so aus wie 1 Jahr Hersteller und 2 Händler Garantie.

Spielzimmer · #11

Ed Sheppard hat geschrieben:Wenn 3 Jahre auf der Rechnung steht muss der Händler die Garantie übernehmen. Es sieht so aus wie 1 Jahr Hersteller und 2 Händler Garantie.

Händler und Garantie??

Wenn er Garantie gibt, kann er auch die Bedingungen festlegen, wer weiß was dann davon alles ausgeschlossen ist...

#12

Ist das denn in der Schweiz generell so oder hatte der Händler nur verpennt das Ding zu registrieren?

#13

Zunächst gilt ja wohl mal, was auf der Rechnung steht!

Loewe hat in Deutschland ja seit 2009 oder schon länger (keine Ahnung, wie es in der Schweiz ist) die Garantie auf den Händler übertragen. Der Händler ist damit der Garantiegeber. Für Ersatzteile gibt es wohl ebenfalls Vereinbahrungen. Bin aber kein Händler. War aber zu lesen. Finde nur gerade den Link nicht.

Edit: klick