L27xx: plötzlich Standbild und kein Ton kurz nach dem Einschalten (GELÖST)

[Hansetranse]

Ich habe noch mal eine spezifische Frage, was den Update-Vorgang angeht: in dem Moment, in dem ich auf Update starten gehe, zeigt er mir zunächst kurz USB als Quelle an, danach die einzelnen DVB-Quellen. Als drittes versucht der Fernseher, per DVB-T anzurufen, was logischerweise nicht funktioniert. Das Ding ist nur, er sucht und sucht, bitte warten wird angezeigt. Ich habe dann nur die Möglichkeit, per roter Taste abzubrechen.
Meine Frage lautet nun: wenn er am Anfang direkt das Update per USB finden würde, wird mir das dann sofort angezeigt? Oder läuft er erst alle Quellen durch und zeigt mir danach die verfügbaren Updates an? (das wäre schlecht, da sich ab der DVBT-Suche nichts mehr tut...

[Hansetranse]

Sorry, sollte "per DVBT abzurufen" heißen...

[Loewengrube]

Kann ich nicht nachvollziehen. Wenn USB gesteckt ist und ich Update per USB eingebe, taucht auch das Update per USB auf.

Oder ich verstehe die Frage nicht?!

[Hansetranse]

Also, ich wähle Software-Update aus, dann DVB-Software, dann startet AUTOMATISCH der Software-Update-Assistent und geht die einzelnen Quellen durch. Das heißt, ich habe nirgendwo die Möglichkeit explizit und NUR USB auszuwählen.

[Hansetranse]

Er zeigt mir anfangs aber ganz kurz USB an, beim automatischen suchen. Kann das sein, dass ich USB nicht einzeln auswählen kann, weil die TV-Basis Software veraltet ist und dies bei der 9.20.0 noch nicht möglich ist?

[dubdidu]

Wenn Du auf Software-Update gehst, kannst Du üblicherweise "nach rechts gehen" und die Einstellungen ändern dafür. Dort kannst Du auswählen, dass der Updateweg über USB laufen soll.

[Loewengrube]

Und die Erstinbetriebnahme ist sicher komplett und problemlos durchgelaufen?
Mit der Standortwahl Deutschland?

Leider kann ich auf keinem Screenshot erkennen, ob Du eine "MHEG5-Software" aktiv hast.
DVB-S noch im Menü vorhanden?

Im Zweifelsfall brauchst Du eben besagte DVB-Datei auf dem Stick, damit der Loewe neu geflasht wird.

[Hansetranse]

Erstinbetriebnahme läuft sauber durch. Im Update-Menü kann ich leider nicht "nach rechts gehen" und USB als Quelle auswählen.
DVB-S ist NICHT mehr im Menü verfügbar.
Im Service-Menü zeigt er mir noch dies an:

[Loewengrube]

DVB-S ist NICHT mehr im Menü verfügbar.

Damit ist die Sache in meinen Augen klar: Du brauchst die "Reparatur-Software", um den Loewe neu flashen zu können!
Die bekommst du von deinem Händler.

[hoops]

Und ob es primär wirklich ohne DVB war auch.
Dürfte aber eher nicht der Fall gewesen sein!!

"Jetzt ging es" hilft am Ende niemandem, wenn Du nicht
wenigstens mal schriebst, wie es dazu kam.

Kaum macht man es richtig, funktioniert es - kann natürlich auch sein

Step by Step ist von Anfang an unser Reden!!

ich war der Meinung es ist nachvollziehbar gewesen anhand meiner Post`s, aber gut hier mein Step by step

Tv in Stand by
Netzschalter aus
alle Zusatzgeräte inkl. Antennen abgezogen bis auf Soundprojektor und MU
Netzschalter an und TV gestartet
TV startet ganz normal-- Austattungsmenue aufgerufen ob alles da ist---- es ist alles da
Erstinbetriebnahme gestartet und durchlaufen --- dabei alles entfernt bzw. deaktiviert z.b. DVD Recorder und Antenneneingänge
nochmal ins Austattungsmenue, es ist immernoch alles da
Jetzt ins Menue Einstellungen gewählt und von da in sonstiges und Softwareupdate gewählt
Update per USB gewählt
USB Stick 2 GB eingesteckt (mit Herzklopfen) gewartet TV erkennt USB Stick und bietet die neu gefundene Software zu download an
TV Basissoftware 9.29. ausgewählt und den download gestartet wiederum gewartet ---- Fortschrittsbalken taucht auf mit dem Hinweis das die Software geladen wird ---nach wenigen Minuten bewegte sich der Fortschrittsbalken und nach gut 10 Minuten Software installiert
Dann weißt der Tv darauf hin das der TV mit dem Netzschalter aus zuschalten ist ( hier bin ich mir nicht ganz sicher kann auch nur Stand by gewesen sein)
was ich aber sagen kann noch erfolgreichen Update gibt der TV vor was zu tun ist
Tv wieder eingeschaltet
Menue angewählt---Einstellungen ---sonstiges und dann Software Update aufgerufen
wiederum Update per USB gewählt , der USB steckte noch im USB Port vom ersten Update drin
Tv zeigt an das er neue Software sucht und bestätigt mit gefunden bzw. Anzeige der alten und neue Sotfwarestände an
jetzt die DVB Software 9.43. ausgewählt und das Update gestartet
TV zeigt an das er die Software lädt mit Fortschrittsbalken ( wiederum Herzklopfen aber schon weinger, da es ja beim ersten Mal geklappt hat)
nach eweingen Minuten Fortschrittsbalken bewegt sich---- und 10 Minuten später fertig
der Tv gibt wieder vor, was nach Abschluss des Updates zu tun ist entweder Stand by oder Netzschalter zu betätigen
die Vorgaben des TV umgesetzt und den Tv eingeschaltet ----fertig
Austattungsmenue aufgerufen alles da ---Tv läuft wieder

@Mr.Krabbs ich habe den 2 GB USB Stick genommen, FAT 32 formatiert auf diesen habe ich einen Ordner mit Bezeichnung Softwareupdate erstellt und dort die 3 entzippten Dateien gespeichert, zusätzlich habe ich die 3 entzippten Updates ohne Ordner gespeichert

Ich weiße darauf hin, das dies mein Weg gewesen ist. Welcher weder von LOEWE oder von Moderatoren bzw. Technikern, in dieser Art der Zusammenfassung, offiziell bestätigt ist.

Ich hoffe aber anderen damit ggf. trotzdem weiter geholfen zu haben.

mfG Sven

[hoops]

Leider kann ich es nicht mehr editieren

aber man sollte beachten das man ggf. als allererstes Update den DVB Bootloader V2.2 updaten muss, mit der Umstellung des Bit2 von 0auf 1 vom Option Byte 11. Dies war bei mir nicht notwendig da der Bootloader DVB V2.2 aktuell oder doch bei einem meiner vorherigen Versuche geladen wurde.

[Loewengrube]

Wie das grundsätzlich geht, wissen wir ja

Frage war ja, was nun anders gemacht wurde als vorher, wo es tagelang nicht geklappt hatte.

Einen Unterordner mit Updates auf dem Stick sollte man nicht erstellen!
Die Dateien direkt auf den Stick packen.

Glaube weiterhin nicht, dass primär keine DVB-Softare angezeigt wurde.
Sonst hätte das so final jetzt nicht geklappt.


Aber Hauptsache, es läuft jetzt.

[wonderworld]

Liebe Forumsmitglieder,
ich bin hier als Neuling gelandet weil mein Connect 37 dasselbe Problem hat wie von vielen Forumsmitgliedern bereits beschrieben.
In der Problembeschreibung von Löwengrube (Chassis L27xx: Störungen bzw. Abstürze bei SAT-Empfang (LÖSUNGSWEGE)) vermute ich, dass mein Problem zwar das dritte sein dürfte, bei dem vermutlich das Signalboard getauscht werden muss, ich würde aber gerne trotzdem die aktuelle Firmware herunterladen und versuchen das Problem zu lösen.
Wenn ich dem Link zum Download folge kann ich aber nach intensiver und mehrfacher Suche nichts finden, wo ich die Datei herunterladen könnte.
Ich brauche wohl diese:
Chassis L2712 (TV V9.29):
DVB: V9.42.0 (DVBi4) und DVB-Bootloader V3.3.0
Kann mir jemand erklären wie das geht?
Vielen Dank schonmal
wonderworld

[Pretch]

Du klickst auf der verlinkten Seite einfach unten die Dateianhänge an.

download.jpeg

Im Downloadordner deines Computers findest du anschließend drei Dateien, diese entpackst du per Doppelklick und kopierst die erhaltenen Dateien auf einen USB Stick.

[Loewengrube]

@wonderworld
Du bekommst also keine DVB-Software angezeigt? Kannst Du einen Screenshot hochladen?
Wenn dem so ist, dürfte eben ein USB-Stick nicht erkannt werden und somit kein Update möglich sein.

[blackpowder]

Hallo,
ich habe einen Loewe Art 47 SL, Chassis L2715 und hatte ebenfalls das anfangs beschriebene Problem.
Ich habe wie beschrieben das Update durchgeführt und das scheint auch geklappt zu haben. Laut Anzeige
ist die aktuelle Software und der Bootloader drauf. Das Ganze lief aber nur für etwa 2 Stunden. Dann kam
beim Erstellen der Favoritenliste die Meldung "Kein Eingangssignal ...." .
Kann das am Update liegen oder ist nun doch das Sat-Modul hin?
Gruß,
Sandra

[Spielzimmer]

Ist der Fehler weiterhin da??

Ich vermute eher, dass (wetterbedingt?) der SAT-empfang ausgefallen war/ist. Funktioniert denn ein anderer TV an der Stelle? Suchlauf durchgeführt?

[wonderworld]

@Pretch:
Danke, gefunden!
@Löwengrube:
Also ganz genau war es so, dass ich wegen des Fehlers am Gerät mehrfach ein- und ausgeschaltet habe und dabei leider auch mehrfach über Sat updates gesucht habe.
Anfänglich hat mir der Fernseher dann noch zwei Softwarestände angezeigt, später dann leider nur noch einen.

Ich bin mir aber nicht 100 % sicher, muss nachschauen, bin aber leider erst am Freitag wieder am Gerät.

Komme ich überhaupt weiter wenn mir nur noch der eine Softwarestand angezeigt wird oder kann ich es dann gleich vergessen???

Danke und Gruß
wonderworld

[Loewengrube]

Wie gesagt: fehlt DVB, dann sind laut Loewe die USB-Anschlüsse auch nicht mehr ansprechbar.
Aber schau´ halt mal dann und probiere es aus.

[blackpowder]

@Spielzimmer: Ich vermute jetzt mal, dass deine Fragen meinem Eintrag galten.
Die Satschüssel und das Koaxialkabel funktionieren einwandfrei. Da der TV kein Sat-Signal
zu empfangen scheint oder nicht verarbeiten kann, habe ich einen externen Receiver angeschlossen
und der läuft super.
Gestern hatte ich als ersten Schritt Erstinbetriebnahme und Sendersuchlauf durchlaufen lassen. Es
wurden aber keine Sender gefunden.

[oktopus]

Wegen eines Software-Fehlers (Bild und Ton vom TV brechen nach ein paar Minuten ab; neu vom Händler an SAT angeschlossen) habe ich vom Händler ein Update bekommen von der Version V9.16.0 auf V9.29.0. Die Datei wird erkannt und es kommt die Meldung: "TV-Basis Software wird gerade geladen". Leider bleibt das so über Stunden stehen. Die Datei des Händler wurde auf einen neu formatierten USB-Stick (Format FAS32) geladen, sonst ist der Stick leer.
Gerät: Loewe Xelos 37 SL DR+; Artikelnummer: 69414T49; Seriennummer: 02595; CH-Typ: L2715; gekauft 2010.
Wer hat eine Lösung?

[Loewengrube]

Mal in den Thread dazu verschoben

[Loewengrube]

Der Händler hat Dir nur die TV-Software auf den Stick gespielt? Also nur eine tli-Datei?
Und hast Du ihn mal angerufen und gesagt, dass es nicht klappt?

Mach mal einen Screenshot mit dem aktuellen Softwarestand des Loewe und lade den hier hoch.

[Spielzimmer]

Update ohne Antenne und auf einem AV-Platz durchführen.

[oktopus]

Der Händler ist informiert und sucht (hoffentlich) noch nach einer Lösung. Die Datei heißt I2715.TLI. Das Bild am TV zeigt die aktuelle Version, nämlich V9.16.0. Die Menüführung ist wie im Handbuch, nur dass eben dann beim Laden der neuen Version V.9.29.0 keine weitere Reaktion erfolgt, sondern nur die Meldung, dass es bis zu 20 Min. dauert etc. Ich habe aber viel länger gewartet (Stunden) ohne Ergebnis.