Die Oberklasse

Hallo in die Runde
Ich habe ein paar größere Sorgen mit meinem 3.49 DR+ SL420.Das Gerät geht nach paar Minuten einfach aus oder es geht das Bild weg und der Ton bleibt...wenn es dann spielt lässt es sich nicht ausschalten.Lautstärke oder Programmwechsel werden nicht oder ca 10 Sekunden zeitverzögert ausgeführt. Das aktuelle Update lässt sich weder übers Net noch über USB vollständig aufspielen(ca zu 50%) wird dann abgebrochen. Hat da jemand Lösungsansätze? Würde mich echt freuen...ist sonst ein tolles Gerät... Danke schon mal...

Im Prinzip die übliche Verfahrensweise:
Zuerst Netzreset, wenn das nicht hilft das Gerät komplett zurücksetzen auf Werkseinstellungen, dann das Softwareupdate wiederholen.

Das habe ich mehrfach versucht...die ganze Prozedur..keine Besserung. Nachdem ich die USB-Variante genommen habe hat er sich richtig verschluckt. Beim Update übers Netz war das Ergebnis immer gleich...Update abgebrochen aber ich konnte wenigstens eingeschränkt das Gerät nutzen. Das Gerät wird auch Solo betrieben..nix weiter dran..

Muss nicht unbedingt das MB sein. In der Werkstatt würde ich als erstes mal die Festplatte abstecken und schaun was passiert.
Gruß
Wolfgang

Das ist ein neuer Ansatz....ich werde es testen...danke

Moin Moin...leider hat das abstecken der Festplatte nichts gebracht...Update bricht bei ca 25% ab... nach dreimaligem Versuch geht das Bild weg aber der Ton bleibt und das Gerät lässt sich nicht ausschalten. Ich wäre euch für weitere Lösungsansätze dankbar

Steht hinter der aktuellen SW-Version ein Sternchen *? Welche Version ist drauf?

Die aktuelle Version ist 5.1.1 glaube ich...das ist noch die Version zum Zeitpunkt der Erstinstallation. Ein Sternchen ist nicht dahinter...

Sorry...die Version ist 5.1.11.0

Wird dann vermutlich doch ein Defekt sein, aber du kannst noch folgendes probieren:

Zunächst gemäß DIESER ANLEITUNG im Service-Menü den Punkt OldSW-Versions auf 1 setzen

Dann erneut das Update per USB anstoßen.
Im Zuge dessen bietet er dir das Update der einzelnen Bestandteile der Paket-Software an.
Hier dann zunächst nur die MAIN auswählen, die restlichen Teile (sofern verfügbar) abhaken.
Sollte das geklappt haben kannst du im Anschluss noch die restlichen Bestandteile aktualisieren.

Zum Schluss dann wieder den Punkt OldSW-Version auf 0 setzen!

Viel Erfolg

Damke ich setz mich morgen ran und werde berichten

Moin...leider hat auch das nichts verbessert...während des Updates hängt er sich auf..danach habe ich dann hälftiges Bild oder es bleibt komplett dunkel.. wo kann man da ansetzen?

Da bleibt nur eins übrig: Händler kontaktieren!

Das habe ich schon getan...derzeit ist wohl kein Board verfügbar Lieferzeit unbestimmt...schade..habe das Gerät 2018 im Dezember neu gekauft und würde es noch gerne paar Jahre nutzen...

Loewe hat sein Ersatzteillager umgezogen. Da gab es ziemliche Verzögerungen
Wir haben auf ein SL320 auch 6 Wochen warten müssen.
Gruß
Wolfgang

Das liest sich so als ob es doch noch ne Chance gibt es hörte sich so an als ob die ET Versorgung eher fragwürdig ist was die „älteren“ Geräte betrifft..