Die Oberklasse

Ich habe einen Bose Soundport BT Kopfhörer. Der funktioniert an meinem bild 5.55 problemlos. Am neuen bild 3.43 funktioniert aber nur ein Ohrhörer, der andere bleibt stumm.
Mein Händler ist leider ratlos. Kennt das jemand? Woran kann das liegen?

Wie? Per Bluetooth und an dem einen TV geht es und an dem anderen nicht? Witzig. Kabel austauschen Hat es jemals an dem 3.43 funktioniert? Mal einen anderen Kopfhörer per Kabel getestet? Und mal resettet und neu gekoppelt?

So ist es. Den bild 5 hab ich schon länger, da funktioniert es immer. Den bild 3 haben wir neu als Zweitgerät, da geht von Anfang an nur einer.
Die Soundport sind zwei einzelne Ohrstöpsel, Kabel gibt es keins. Ich habe den Kopfhörer schon mehrmals vom Loewe getrennt und neu verbunden.
Ich kann mir das auch nicht erklären. Wäre das BT des bild 3 kaputt dürfte sicher garnichts ankommen?