Die Oberklasse

Servus zusammen,

seit längerem lese Ich interessiert mit. Jetzt habe Ich selber ein Problem :(

Bei meinem Art UHD 48 SL310 fehlen die Senderlogos. Das ist seit Anfang an so, seit das Gerät gegen ein anderes getauscht worden ist. Das andere Gerät hatte die Logos, aber eine Macke...

Ich habe folgendes probiert, sowohl unter der letzten 3. und der aktuellen 4.0.48.0, jeweils ohne angeschlossene externe HDD. Kein Ansatz hat zu einer Lösung geführt.

- Erstintebriebnahme
- Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Sender als Favorit markieren

Habt Ihr noch eine Idee? Ich habe den Eindruck, die Logos fehlen auf dem internen Flash Speicher.
Angeschlossen ist das Gerät an DVB-C von KMS (Kabeldienstleister in München) und per W-LAN mit dem Internet.

Danke für Eure Hilfe!

Viele Grüße,
DaPitti

Habe das gleiche Problem. Bloß waren die Logos einmal bei mir vorhanden. Habe auch schon alles versucht. Dachte, dass sie vielleicht mit der neuen Software jetzt wieder kommen. Aber auch hier Fehlanzeige. Vielleicht kann ja ein Verantwortlicher von Loewe eine Lösung finden. Fakt ist, dass ich wegen dem Problem nicht meinen Fernseher zum Händler bringe. Aber ärgern tut es mich schon.

Kabel oder Sat?
Die Updates haben eine eigene Komponente "Imageset" oder ähnlich.
Möglich daß die bei euch fehlerhaft ist. Da sich daran selten was ändert, wird die nicht standardmäßig mit nem Update mit installiert.
Helfen könnte es vor dem nächsten Update "Old Version" zu aktivieren und dann das Imageset aktiv auszuwählen.
Oder eben ein Downgrade zu machen und das beim neu laden zu tun...
Wenn ihr euch das nicht selbst zutraut kann das der Händler bei euch vor Ort tun, der TV muss dafür nicht in die Werkstatt.

Bei mir ist es ja Kabel.

Bekanntlich ist ja nach dem Update vor dem Update. Also würde Ich das mit dem nächsten Update probieren. Ein Downgrade ist mir dann doch zu umständlich. Das Vorgehen wäre also wie folgt, oder?

- Im Service Menü "Old Version" Aktivieren > Kannst Du darauf bitte kurz genauer eingehen? Vor allem was Du meinst mit Image Set aktiv auswählen?
- Update durchführen
- Senderlogos hoffentlich wieder da
- "Old Version" wieder deaktivieren

Schöne Grüße

Wenn Du das im Servicemenü aktiviert hast, bekommst Du beim nächsten Update die einzelnen Softwarebausteine angezeigt zur Auswahl. Dann wird Dir das klar sein. Diejenigen, welche automatisch bei dem Update überschrieben werden, sind entsprechend markiert. Diese Markierungen kannst Du ändern respektive ergänzen/erweitern.

Für die entsprechende Änderung im Servicemenü siehe unsere Datenbank Wissenswertes. Da ist das genau beschrieben.

Bitte beachtet, dass die hier veröffentlichten Tipps von Euch auf eigene Gefahr angewendet werden. Durch eine unangemessene Verwendung von Funktionen könnt ihr euer Gerät unbrauchbar machen. Im Zweifel solltet Ihr Rat bei einem Fachhändler suchen und dort die Änderungen durchführen lassen.

Was ich nicht verstehe: Soll es überhaupt Senderlogos geben, wenn der TV nicht mit dem Internet verbunden ist? Bei mir (Connect 40 UHD, SL420, 3.1.15.0 -> 3.1.17.0 -> 4.0.48.0, kein Internet) hat es jedenfalls noch nie Senderlogos gegeben.

Senderlogos bezieht der Loewe sich via Internet von Gracenote. Das ist soweit richtig. Die Daten werden beim Connect auf DR+ und beim Art im Flash gesichert. Die Gängigsten sind dabei aber von Werk aus auf dem Gerät gespeichert. Lediglich die Senderlogos für die anderen Sender werden dann per Internet nachgeladen. Die Senderlogos bleiben auch bei einer Erstinbetriebnahme erhalten.

Bei Kabelanschluss gilt: kein Internet > keine Logos!

fswerkstatt hat geschrieben:Bei Kabelanschluss gilt: kein Internet > keine Logos!

Der Fernseher ist definitiv mit dem Internet verbunden.

Ist es möglich, das wenn die "Imageset" Datei defekt ist, auch keine aus dem Internet gezogenen Logos verfügbar sind?

Ja

DaPitti hat geschrieben:

fswerkstatt hat geschrieben:Bei Kabelanschluss gilt: kein Internet > keine Logos!

Der Fernseher ist definitiv mit dem Internet verbunden.

Das sollte eine Antwort auf Loewengrubes Aussage sein. Hätte ich ihn besser mal zitiert

Anders als bei Sat werden die Senderlogos bei Kabel erst angezeigt, nachdem der TV Zugang zum Internet hatte!

Interessant, und war mir so nicht bekannt.

Gibt es dafür einen nachvollziehbaren Grund, wenn die doch im Gerät gespeichert sind bei Auslieferung?

Den genauen technischen Hintergrund kenne ich nicht, aber offensichtlich muss da ein 'Abgleich' zwischen den abgelegten Logos und der ausgestrahlten Sender-ID des KNB (Kabelnetzbetreiber) erfolgen. Vermutlich weil jeder KNB - im Gegensatz zu Sat - da seine eigene ID sendet.

Info zum fehlenden Imageset/Senderlogo hier: viewtopic.php?f=18&t=6371#p134159

Wollte jetzt extra hierfür kein neues Thema aufmachen.

Frage: Hat wer bei den Sendern RTLplus, Kabel 1 Doku und Eurosport1HD ein Senderlogo?
Ich habe die schon seit ein paar Tagen auf Home gezogen, den Cache mal gelöscht, aber da passiert nichts.
Alle anderen Sender wurden relativ schnell wieder mit dem richtigen Logo versogt.

Kann es sein, dass Gracenote da nichts für hat?
Bei Gracenote selbst sind keine Informationen zu finden.

Gruß - T.

Zumindest Kabel 1 Doku und Eurosport 1 HD kann ich nachvollziehen, fehlen hier auch.

Das Senderlogo für Eurosport 1 HD ist bei mir vorhanden.

Bei mir fehlen die Logos für K1 Doku und N24 Doku, RTLplus ist vorhanden, Eurosport auch, allerdings hab ich den nur SD. DVB-C, Kabel Deutschland.

Gruß
Tobias

Habe mir mal N24Doku geholt. Logo ist nicht vorhanden.
Bei InsightTV_HD war das Logo binnen 30 Minuten da.
Scheint irgendwie kein Muster zu geben, was wann wie oder überhaupt kommt.
Bringt einen aber auch nicht um, wenn das Logo fehlt.

Happy 4. Advent
T.

Ich glaub das hängt auch mit der Empfangsart zusammen und damit wie die unterschiedlichen Anbieter die Sender taggen.
Hier Vodafone/KabelDeutschland, hab ich Eurosport 1 HD und Kabel 1 doku, beide ohne Logo. Bei nachschauen gestern hab ich festgestellt, daß auch bei ein paar anderen kuriosen Spartenkanälen keine Logos sind. Aber nie aufgefallen, da ich die nichtmal in meiner Senderlisten hab.

bild 3.55 SL 420 Software 4.1.17
Sat mit HD+
Internet vorhanden
Persönliche Senderliste

Ich hatte heute auch das Problem, dass ganz viele Sender das falsche Logo zugeordnet hatten im EPG. Eventuell durch das Update gestern Abend?
Also gesucht und dann die Tipps von dubdidu gefunden und versucht damit zu beheben.

EPG-->falsche Logos
Home--> richtige Logos
Home-TV--> richtige Logos

Tipp 2 mit Sender zum Home Bildschirm hinzufügen hat nicht funktioniert. Logos waren im Home korrekt aber nicht in dem EPG.

Also mal rumgespielt und mal die Senderliste auf "Astra" gestellt--> EPG hat die richtigen Logos. Wieder zurück zur eigenen Liste und EPG hat wieder die korrektem Logos.

Vielleicht hilft das ja auch dem ein oder anderen.

Gruß Nullnummer

Wollte mich dem nun mal annehmen. Leider ist mir nicht ganz klar wie der genaue Punkt heißt, der die Auswahl der Komponenten ermöglicht.
Handelt es sich dabei um den Punkt: Chassis Options -> OldSw-Versions? Wenn ja, wird der Wert auf 1 gesetzt, oder?
Danach mit Back aus dem Menü und einmal aus und wieder anschalten?

Danke!

Richtig, aus/anschalten brauchst du aber nicht.

So, heute habe Ich endlich die Zeit gefunden das zu machen. Hat auch super geklappt. Die Senderlogos sind jetzt zu sehen.
Komisch nur: Bei ZDF HD und BR HD wird das Logo bei Home angezeigt, nicht aber im EPG. Das wird sich vermutlich irgendwann von selbst lösen. Beim BR HD war es nach einem Neustart nämlich da. Das ZDF braucht vermutlich einen zweiten Neustart :P

Vielen Dank für die hilfreichen Tipps!

Hier die Schritte zusammengefasst.

- Im Servicemenü Chassis Options -> OldSw-Versions auf 1 gesetzt
- Softwareupdate durchgeführt > Internal Image Cache aktiviert
- nach erfolgreichem Update OldSw-Versions auf 0 gesetzt

Wo genau finde ich denn das Service Menü mit Chassis? Ich hab kein Plan wo das sein soll. Bei Bedienung?