Die Oberklasse

Servus,

mir ist aufgefallen nach dem ich mir einen Reference zugelegt habe das die Fernbedienung meines Connect 32 FHD nicht dem im Loewe-PDF beschriebenen Lieferumfang entspricht. Im Prospekt steht das er eine Assist 1 Aluminium haben soll (wie auch der Reference), tatsächlich habe ich aber eine Assist 2. Fehler, Zufall oder ein Druckfehler? Wer weiss da verbindliches?

Danke im Voraus.

VG Ralf

Zumindest liegt hier im Karton des 32" Connect auch eine einfache Assist, scheint also ein Fehler im Datenblatt zu sein...

Was natürlich nicht der üblichen Fernbedienung der Connect Serie entspricht.
Kann man so was reklamieren?

Haste Recht, aber der 32" fällt ja auch sonst etwas aus der Serie...

Ich würde den Händler einfach mal ansprechen. Der kann ja bei Loewe nachfragen was er nun mit dir machen soll. Denke so kommst Du an eine Alu Assist und Loewe wird über den Fehler informiert.

Nun, der Connect 32 ohne Festplatte entspricht ja dem Art 40 FHD nur im Connect Gewand .Daher die Kunstoff Fernbedienung.
Der Connect 32 DR+ hat die Aluassist im Lieferumfang, da je ein "echter Connect" .

mulleflup

Bei mir ist eine Fernbedienung mit einer z. T. anderen Tastenbeschriftung als in der Bedienungsanleitung beschrieben, beigelegt.
Anders belegt sind:

REC statt STB
Pop-Up statt DR+
Zoom statt *
Lautsprecher satt WEB
Media statt Home
End statt Back

Ich hoffe, dass die FB problemlos umgetauscht wird.

Das ist auf jeden Fall eine falsche Fernbedienung, gehört der SL 1x Serie und nicht zur SL3xx Serie.
Hier hat der Händler diese wohl aus Versehen ( hoffe ich doch ) vertauscht.
Daher ist der Umtausch kein Problem.

mulleflup

mulleflup hat geschrieben:Nun, der Connect 32 ohne Festplatte entspricht ja dem Art 40 FHD nur im Connect Gewand .Daher die Kunstoff Fernbedienung.
Der Connect 32 DR+ hat die Aluassist im Lieferumfang, da je ein "echter Connect" .

mulleflup

Dann sollte das aber von Loewe auch so kommuniziert werden. Im aktulellen PDF der Produktbeschreibung wird hier beim Connect nicht unterschieden:

Lieferumfang: System-Fernbedienung Assist 1, Aluminium, inkl. Batterien. Hinweis: Im Auslieferzustand ist die Aufstelllösung Table Stand Connect 32 enthalten. Produkte sind teilweise mit optionalem Zubehör dargestellt.

Aber was solls, ist halt jetzt so.

Hallo Casa,

betreffend Fernbedienung: Hast Du einen Connect 32 oder einen Connect 32 DR+

VG Ralf

Hallo integrale

Ich habe einen Connect 32 ohne DR+
Habe auch noch einmal die Bedienungsanleitung gecheckt, die ist ja für alle Modelle gleich. Es wird auch hier kein Unterschied gemacht.

Viele Grüße

Danke für die Info.

Damit habe ich also doch die falsche Fernbedienung

http://www.die-oberklasse.de/viewtopic.php?f=69&t=5407" onclick="window.open(this.href);return false;

Casa hat geschrieben:Hallo integrale

Ich habe einen Connect 32 ohne DR+
Habe auch noch einmal die Bedienungsanleitung gecheckt, die ist ja für alle Modelle gleich. Es wird auch hier kein Unterschied gemacht.

Viele Grüße

Also hast du eine mit Aluoberfläche ??
Die Anleitung ( oder habe ich etwas überlesen ) lässt sich ja nicht über die Gehäusebeschaffenheit der Fernbedienung aus, sondern nur übe rdei Tastaturbelegung.

Dann hätte Loewe mir einige Fernbedienungen als Austausch zu liefern.

mulleflup

Der Unterschied liegt afaik nicht nur im Style sondern auch in der Programmierbarkeit.

Hallo zusammen,

Irgendwie verlassen wir jetzt langsam inhaltlich das Forum "Kundenzufriedenheit " ...

Es steht doch sogar im Download Datenblatt des Connect 32/32 DR+:
Lieferumfang: System-Fernbedienung Assist 1, Aluminium, inkl. Batterien.

Und das kann ich bestätigen. Insofern muss in der Tat eine falsche Fernbedienung bei Dir ausgeliefert worden sein, vermute ich. Integrale, hast Du vielleicht einen Aussteller gekauft, der möglicherweise falsch zusammengepackt wurde?

Ich habe einen Austeller, frisch ausgepackt gewesen im Showroom der Galerie, alles Zubehör original verpackt.

Viele Grüße

Casa hat geschrieben: Irgendwie verlassen wir jetzt langsam inhaltlich das Forum "Kundenzufriedenheit " ...

Exakt, deshalb verschoben.

Wie gesagt hab ich hier im Karton des Connect 32 DR+ eine einfache Assist (Kunststoff).
In der Ersatzteilliste des Connect 32 DR+ steht die Assist 2 (also Kunststoff).

Ich gehe davon aus daß sich der Lieferumfang beim kleinen Connect nachträglich geändert hat, was im Datenblatt noch nicht berücksichtigt wurde.
Nach wie vor gilt dazu mein Rat von oben. Zum Händler gehen, auf das abweichende Zubehör hinweisen und Ersatz holen. Wenn man damit aber nochmal Monate wartet wirds irgendwann schwer dem Händler die abgegrabbelte Assist 2 aufzudrücken...

Dann scheine ich wohl echt Glück gehabt zu haben.
Oder man hat vielleicht mir eine falsche Fernbedienung zu meinem Aussteller beigepackt. Ist irgendwie kurios - ich habe meinen Connect im Rahmen der Tausch-Aktion am 30.12. gekauft, also ein paar Tage vor Integrales Post.
Lande ich doch wieder bei Kundenzufriedenheit - sorry, die gefällt mir nämlich außerordentlich ...

War im Übrigen auch ein Grund, warum ich mich gegen den Art 40 FHD entschieden habe (so seltsame Wege gehen manchmal Entscheidungen) - insofern habe ich das auch gar nicht hinterfragt, mir erschien es selbstverständlich gerade wegen des Datenblattes.

alles gar nicht so schlimm
Die Alu Assist 1 wird zum Bp. bei der Loewe Galerie Cosse im Online Shop günstiger angeboten als die Assist2
Habe mir auch gerade erst 2 Stück neu bestellt

Schon bekommen? Sind das tatsächlich Neue? Also mit DR+ und Favoriten Taste, wie abgebildet? Dann bestell ich da für den Laden auch welche.

Neue FB (89900A85) bekommst du in Berlin für 50€ OVP von der Loewe Galerie. Deswegen geh ich davon aus, dass die von Cosse auch Neuware ist.

Das wär dann keine Neue, also nicht die bei den aktuellen TVs mitgelieferte. Deren Artikelnummer lautet: 89900A13

ahh, 89900A85 ist die einfache für die Blutech Vision. Wobei dann das Onlineangebot von Cosse frech wär, die kostet nämlich Liste nur 50,- .

Schauen wir mal heute Abend, da hole ich die persönlich aus der Galerie ab.
Sind nur 40 km, kläre auch da ab, welche FB der 32 er Variante bei denen beiliegt.
Ist im Umkreis von ca 100 km die einzige Galerie und als Media@home auch mit hochwertigem Hifi Geräten ausgestattet

Also kurzes Endergebnis:

Loewe hat wohl die falschen Fernbedienungen beigelegt. Zum Connect gehört die Alu Version, alles andere ist falsch und enspricht auch nicht dem Datenblatt. Loewe hat anstandslos ausgetauscht, also alles gut jetzt.