Die Oberklasse

Loewe stellt uns auf die Geduldsprobe. Seit Wochen warten wir auf ein Update zur Assist Media App. Von Seiten Loewe ist nichts zu hören oder zu lesen. Ich kenne keine Presse-Abteilung, die schlechter ihre Kunden betreut.

Da mit dem Hardware-Update 7.10 die Probleme der Assist Media App deutlich zugenommen haben, um nicht zu sagen, dass man die App eigentlich dann gar nicht mehr nutzen kann, sollte es doch mal möglich sein, ein Update zwischendurch rauszugeben oder sich auch einfach mal bei den Loewe-Kunden per Email oder im Forum zu melden und vielleicht sogar zu entschuldigen.

Hat denn Jemand neuere Informationen zu anstehenden App-Updates?

Will Loewe die 150 %-Lösung in drei Jahren bringen und alle heutigen Probleme sind dann beseitigt oder kommen die Fehlerbehebungen Schritt für Schritt? Dann bitte aber in die richtige Richtung und nicht wie mit dem Hardware-Update die Situation verschlechtern.

LOEWE - meldet Euch doch mal!

Hab´ jetzt erstmal den Titel korrigiert. Denn die Assist Media ist etwas Anderes, als die Assist Media App
Wenngleich auch die Assist Media ein Update bräuchte

Zur Info: Habe gerade vor eine halben Stunde eine entsprechende Anfrage gestellt!

Edit: Generell kann man sicher nicht sagen, dass die Probleme mit der 7.10.0 deutlich zugenommen haben. Im Gegenteil - es wurden diverse Dinge damit gefixt. Leider aber eine Schockstarre nach dem Zuschalten der App von 90 Sekunden als "Nebenwirkung" produziert. Die App ist damit nicht unbrauchbar, aber natürlich alles Andere als spontan nutzbar, ja.

Letztendlich scheint es aber ja eher ein Update für den TV geben zu müssen. Denn an der App-Version wurde ja mit Einführung der TV-Software 7.10.0 nichts geändert. Sicher auch ein Grund, warum es das 7.10.0 (noch) nicht für die SL121er Chassis gibt.

Was man so hört soll sich das Update der App derzeit in der Prüfung befinden... aber ohne Gewähr.

Pretch hat geschrieben:Was man so hört soll sich das Update der App derzeit in der Prüfung befinden... aber ohne Gewähr.

Das wäre ja super ...aber auch ohne Gewähr.

Hiermit bestätige ich, die App 1.0.6 befindet sich im Apple-Review. Außerdem wird die TV Software entsprechend weiterentwickelt, so dass zahlreiche hier genannte Aussetzer gelöst sein sollten. Welche Punkte konkret aufgegriffen wurden, kann Loewengrube berichten. Er hat gestern entsprechende Infos von uns erhalten.

Viele Grüße
Kilian Steiner

Werde ich kurzfristig im anderen Thread tun.

Erledigt - siehe hier Assist Media App - "Loewes to-do-Liste"

Update kommt noch heute (klick)!