Die Oberklasse

Hallo, bei meinem Individual 40 Compose 3D, Lieferdatum 21.09.2011, gab es heute plötzlich folgendes Ereignis:

Nach dem Fussballspiel Arg-Bel wurde urplötzlich das Bild an den Rändern dunkel, rechts mehr als links. Es sah so aus, als wäre ein Vignette-Effekt dazugeschaltet worden.
Bei einem neutralen ausgewogenen Bild zeigten sich starke dunkle Flecken, die von den Rändern in das Bild hinein ragten. Daraufhin schaltete ich den TV ab und wieder ein.

Nun waren nur noch auf der rechten Seite zwei Stellen zu erkennen, die wie ein halbes Oval in das Bild ragten. Davon habe ich ein Foto gemacht. Diese Flecken gehen jetzt auch nicht mehr weg.

Was ist das! Panel putt?

Backlight würd ich sagen, also ja, Display putt.

Wohl ein paar der LEDs ausgefallen respektive deren Ansteuerung.
Fall für den Service. Zum Glück ja noch Garantie.

Uff - stimmt, sind ja 36 Monate Fachhändlergarantie.

Gleich mal am Montag anrufen.

Neues Panel eingebaut.

Danke für die Rückmeldung.

Und da sage noch mal jemand, Loewe hätte alle Garantieleistungen für Altgeräte eingestellt

Also da kann man sich wirklich überhaupt nicht beklagen. Mein Händler (der übrigens den Showroom im Loewe-Werk betreibt), kam sofort mit einem Leihgerät, defekten TV am Montag mitgenommen und am Mittwoch wieder gebracht.

So soll es sein und so kennt man das auch in der Regel

Wenn es denn noch einen Händler in der Nähe (und damit meine ich bis 20-30km) gibt. Und ja, ich wohne im Osten.

Mr.Krabbs hat geschrieben:Wenn es denn noch einen Händler in der Nähe (und damit meine ich bis 20-30km) gibt. Und ja, ich wohne im Osten.

Im dunklen Teil vom Osten.

sagt der Mensch aus KMS...

also ich mache viel lieber Kurzurlaub im Ostharz als in KMS
Aber schön, dass es in KMS Strom gibt, um Loewen zu halten.

Ich sag nur Mehrzweckhalle.

Wir haben hier immerhin 3 Loewehändler.
Aber Du hast natürlich Recht. Das Händlersterben des letzten Jahres dürfte zukünftig für Loewe in vielen Regionen zum Problem werden.

In meinen Augen DAS Problem, nicht Marketing oder Produkte, sondern Distribution. Ufff, alles OT ..obwohl, passt ja zum Titel "Plötzlich dunkle Flecken", wenn auch auf der Landkarte.

Mr.Krabbs hat geschrieben:In meinen Augen DAS Problem, nicht Marketing oder Produkte, sondern Distribution.

Das ist aber glaub ich ein sehr subjektiver Eindruck, weil Du eben ziemlich ab vom Schuss lebst.
Die Ballungsgebiete sind nach wie vor gut versorgt.
Am problematischsten daran ist vielleicht daß es viele Händler nicht mehr gibt wo Kunden seit Jahren ihre Geräte gekauft haben. Die laufen nun zwangsläufig in den nächsten Media Markt und bekommen dort nen Samsung von der Aktionspalette in die Hand gedrückt.
Sind aber alles so kleine Nebenprobleme die aus der Gesamtsituation resultieren und die auch den Investoren bekannt waren.

Frag mal Ecke oder Oli, wo die hin müssen, wenn sie sich mal einen neuen Loewen angucken wollen.

Aber die kennen Loewe wenigstens und wissen, wonach sie suchen
Sehe das zumindest auch nicht als DAS Problem an und schon gar nicht vor dem genau genommen ja nicht vorhandenen Marketing.

So hat eben jeder seine Sicht auf die Dinge (im wahrsten Sinn des Wortes).

Mr.Krabbs hat geschrieben:Frag mal Ecke oder Oli, wo die hin müssen, wenn sie sich mal einen neuen Loewen angucken wollen.

Korrekt, um einen guten Händler aufzusuchen darf ich 100 km westwärts fahren
Kistenschieber mit LOEWEn habe ich auch vor Ort.