Die Oberklasse

Hallo an alle Mein Bild ist neu, aber ich habe ein Problem mit DR+, das im Quellenmenü nicht immer sichtbar/zugänglich ist. Tatsächlich taucht es bei einer Neuinstallation wieder auf und ist dann für eine bestimmte Zeit nicht mehr sichtbar. Es erscheint wieder nach 2 oder 3 Stunden Standby oder wenn ich den Fernseher ausstecke und wieder anschließe Mein Händler versteht oder kennt das Problem nicht haben sie eine Idee? Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

Die eingebaute Festplatte und deren Aufnahmen werden nicht über das Quellenmenü aufgerufen !
Sondern über die normale Menütaste und dann auf DR+ Archiv gehen.
Softwarestand N505

Die N505-Software ist auf dem neuesten Stand, aber selbst beim direkten Aufrufen des DR + werden sie nicht angezeigt, genau wie bei meinem USB-Stick, außer nach einer Nacht oder einer langen Pause von 2 bis 3 Stunden erscheinen sie wieder!?!

Also noch mal zur Verdeutlichung.
Nur die interne Festplatte des bild i wird über das DR Menü angezeigt. Externe FP und Sticks über das Quellenmenü.

Was genau machst du denn jetzt überhaupt ?
Die interne Festplatte des bild i muss immer über das DR Menü angezeigt werden ( bzw. die enthaltenen Aufnahmen )

über das DR+ Menü bekomme ich die Meldung „Der Speicher ist nicht bereit“

Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe und Entschuldigung für die Übersetzung, ich bin Franzose

Kein Problem

Nach welcher Zeit nach dem Start des bild i OLED greifst du auf die Festplatte zu?
Diese sollte nach spätestens 30 - 50 Sekunden zur Verfügung stehen.
Wenn nach dieser Zeit die interne Festplatte nicht zur Verfügung steht, ist das ein Fall für deinen Händler.

Erst nach dem Neustart verfügbar, 2 bis 3 Stunden später. Das Problem wurde meinem Händler gemeldet, der mich auf die technische Plattform in Frankreich weitergeleitet hat, aber sie scheint es nicht zu finden.

Ich mache mir Sorgen, weil ich das Missgeschick des Besitzerwechsels mit meinem bild 7 erlebt habe, das nach nur 4 Jahren irreparabel war (grüne Wolke)

Ich hoffe, dass der neue Kundendienst auf dem neuesten Stand ist. Mein Gerät ist neu, gerade einmal 15 Tage alt!!!

Ab zum Händler damit.
Der muss das regeln.

Das mit der technischen Plattform verstehe ich nicht.

Hab ich auch nicht verstanden. Scheint aber an der Sprachbarriere zu liegen.

Die Sachmängelhaftung ( Gewährleistung ) ist doch soweit ich weiß , EU weit gleich.
Das bedeutet zuerst ist der Verkäufer verantwortlich und der muss sich darum kümmern und fertig.

Hallo, Loewe France After-Sales-Reaktion, Problem auf der Hauptplatine, Fernseher muss zur Abwechslung zu einer technischen Station gehen? Wann denkst du?

Da wird wohl das Mainboard defekt sein . Dieses wird nun ausgetauscht. Alles in Ordnung.

Guten Morgen

Das Problem ist gelöst, mein Händler hat endlich meinen Fernseher gewechselt.

nochmal eure Hilfe