Die Oberklasse

Moin in die Runde,

habe aeusserst veraergerten Loewe Bild i. Kunden welcher uns heute mitteilte, dass sein neuer Bild i nach ca 20 Minuten im Radio Mode (Satelliten Radio) komplett ins Standby schaltet.
Es ist dabei unwichtig ob das Bild vorher im Untermenu abgeschaltet wurde oder nicht. Bei Nichtabschaltung des Bildes kommt dann irgendwann der Screen Saver mit dem wandernden "Welcome"
bis sich das Geraet in den Standby verabschiedet.

Hat jemand Erfahrung gemacht oder koennte jemand gegenchecken am eigenen Geraet?

Vielen Dank

Ich teste es heute Abend mal ...

ich höre sehr viel SAT Radio mit dem Bild i. Einen Stand By, wie beschrieben hatte ich noch nie.

Im Einstellungsmenü unter Timer gibt es mehrere Möglichkeiten den TV automatisiert in den Stand By zu setzen.
Vielleicht hat der Kunde da was eingestellt.

Läuft jetzt bei mir auch schon seit 45 min durch und schaltet nicht ab.

Nutzt er den Ton der eingebauten Lautsprecher oder hat er ein sep. System angeschlossen ?

So, ich habe es ausgetestet. Das Gerät schaltet NICHT ab. Allerdings habe ich ein Betaversion im Test.

Tritt bei einem Kunden von mir auch auf, es soll mit der nächsten Software gelöst sein.

mulleflup hat geschrieben: ↑Do 23. Sep 2021, 13:54 Läuft jetzt bei mir auch schon seit 45 min durch und schaltet nicht ab.

Nutzt er den Ton der eingebauten Lautsprecher oder hat er ein sep. System angeschlossen ?

Moin aus dem Süden Europas.
Danke für die Antwort.
Läuft alles über die integrierten Lautsprecher und Klangbar i.

Welche sw Version habt ihr in Deutschland schon drauf?

Ich muss Montag mal im Laden nachschauen. Bei uns sind alle drei Geräte in der Ausstellung betroffen.
Soll wie "Comant" schon erwähnte mit der nächsten Software behoben sein...

Moin noch einmal,

bin noch beim Thema Abschaltung im Satelliten-Radio-Mode:
Unsere sw Version lautet : V0000.01.00R.L0610 am Bild i55
Unsere sw Version lautet : V0000.01.00S.L0628 am Bild i48

welche versionen habt ihr drauf?
Liebe Grüße

Moin,
eine höhere Version. In der ersten Auslieferungsversion bestand der geschilderte Fehler tatsächlich. Neu ausgelieferte Geräte habe eine eine aktuelle Version installiert, bei der dieser Fehler nicht mehr auftritt.

Um das noch mal zu konkretisieren: die erste Auslieferungssoftware war die L0610.

Die aktuellen Version ist die L0909. Mit der eben auch die aktuellen Neugeräte ausgeliefert werden. Dort ist der Fehler bereits behoben. Bis dieser Softwarestand offiziell zur Verfügung steht, bietet Loewe über den Service an, diese Version für ein USB-Update zur Verfügung zu stellen, sollte jemand nicht bis dahin warten wollen. Dabei ist zu beachten, dass nach dem USB-Update ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen notwendig ist.

Moin Löwengrube,

dann sage ich erstmal vielen Dank.
Haben heute endlich Zeit gehabt den ersten WE55 in Betrieb zu nehmen (erstaunlich gutes Bild und noch überzeugender Ton). Der hat die 900er sw drauf und läuft. Sende gleich Mail an Loewe Madrid damit ich Montag die se bekomme.
Liebe Grüße aus dem Süden Europas