Manchmal kein Ton mehr nach umschalten auf HDMI

[Loewengrube]

Habe ich weitergeleitet. Bearbeitung bei Loewe unter HL1-14271.

[holgi2909]

Dankeschön !

[Loewengrube]

Gerne!

[holgi2909]

Falls es noch jemand liest und es hilft das Problem einzugrenzen:

Wenn das Gerät im "Kein Ton" Bugmodus ist, kommt der Ton wieder wenn man in Netflix den Ton auf 5.1 stellt.
Und zwar nur dann und dann auch nur in der Netflix App ( Auf Fire TV, nicht das Loewe Web Ding).
Bei prime video of Fire TV habe ich keine Tonformatumschaltung gefunden, sonst hätte ich es mal ausprobiert.

Also
Netflix App auf Stereoton -> Kein Ton
Netflix App auf 5.1 ->Ton
TV, Radio, DR+ etc kein Ton. Leider hatte ich keinen Sender der zufällig gerade 5.1 ausstrahlt als ich das getestet habe und konnte somit im TV/Astra Betrieb nichts umschalten.

Subwoofer über DAL und Adapter angeschlossen, kein TV Lautsprecher vorhanden.

[Slutsky]

Hallo zusammen,
ich habe das Problem mit dem Ton ja auch schon ewig. siehe viewtopic.php?f=74&t=7880
Ich habe heute per Zufall einen neuen Workaround gefunden, da das Umschalten des Ton in der Netflix App auf dem Handy (umschalten zwischen Stereo und Dolby) nicht prozeßsicher funktioniert hat.
Also bei mir ist es nun so:
Cromecast Ultra hängt an HDMI4

--> Starten von Netflix durch Cast Symbol am Handy
--> bild 7 schaltet automatisch auf dem HDMI 4 Eingang (-->manchmal kein Ton)
--> mit der P+/P– (nächster/vorheriger Sender) auf der Loewe Fernbedienung in ein anderen HDMI Eingang wechseln.
--> mit der P+/P– (nächster/vorheriger Sender) auf der Loewe Fernbedienung wieder zurück auf HDMI 4

voilà Der bild 7 erkennt den Ton und gibt Stereo oder Dolby wieder, kein Umschalten der Tonstreams an der der Netflix App auf dem Handy.

Loewe bild 7 V4.3.65
Sound Loewe 3D Orchestra
Cromecast Ultra und Xbox One S
Grüße

[Wim]

I have the same problem with Netflix via Chromecast on HDMI4.

DD+ 5.1 has no sound. The P+/P- workaround works.
When switching back to TV: no sound. TV has to be restarted.
I have 2 klang 1 systems in a 5.2 setup.

Not fixed with new Firmware 4.4.35 :(

Hopefully loewe is working on this.

[Wim]

Vollzitat des eigenen Vorpostings gelöscht!

Never had this problem before Firmware 4.3.65

[Nemos]

Mein bild 4.55 erkennt das Dolby Digital Plus Signal über HDMI von dem chromecast (netflix) nicht.
Firmware 4.3.35
Workaround wirkt.

[Nemos]

sorry,
firmware muss 4.3.65 sein.

[Rainer]

Hallo Slutsky,
Ich habe deinen Workflow nachvollzogen und so den Ton bei netflix zum Laufen gebracht.
Wenn ich dann allerdings wieder zum normalen TV zurück gehe, bleibt der Ton leider stumm. Es hilft dann nur noch ein Netzaus.
Oder hast du noch eine andere Möglichkeit
Viele Grüße
Rainer

[Slutsky]

Hallo Slutsky,
Ich habe deinen Workflow nachvollzogen und so den Ton bei netflix zum Laufen gebracht.
Wenn ich dann allerdings wieder zum normalen TV zurück gehe, bleibt der Ton leider stumm. Es hilft dann nur noch ein Netzaus.
Oder hast du noch eine andere Möglichkeit
Viele Grüße
Rainer

Leider hab ich dafür kein workaround
Das Problem hab ich aber auch relativ selten, kann aber auch daran liegen das ich nach Netflix meistens den TV auaschalte. Ich werde das Mal beobachten.

Seit der 4.4.35 habe ich aber was neues listiges. Auf den HDMI Eingängen wird das Dolby Audio Format nicht mehr in der informations trailer eingeblendet ...
Ich muss zwei Mal auf die Info taste drucken und bekomme dann das Licht Bild links oben angezeigt und unten in der Mitte die Info zum Dolby Format.
Ist mir bei der Xbox one S auf HDMi 1 und HDMi 2 so passiert. War sehr ärgerlich denn ich hab 30 Minuten gebraucht um zu verstehen daß der Loewe Dolby doch erkannt hat. Die Lösung finde ich suboptimal bei Live TV in der Info Zeile und bei HDMI auf einem extra Bildschirm..
Nicht schön.
Grüße

[Pretch]

Es ist ja bekannt, daß es aktuell ein Problem mit DD+ gibt.

Aber warum braucht man das für Netflix?
Den Rest des letzten Beitrags versteh ich leider nicht.

[Slutsky]

Das braucht man natürlich nicht für Netflix.
Das ist nur generell nervig immer zu überprüfen ob das abspielgerät und der Loewe nund auf ein Audiofomat geeinigt haben.
Sei es nun über Chromecast Ultra (was mittlerweile recht gut funktioniert) oder eben über die Xbox One S.
Ich bin da ggf. etwas angefressen :-)
Da kaufe ich mir für 30€ eine 4K UHD mit HDR10 und als ich mal etwas neben der Spur war habe ich den ganzen Film in HD Stereo angeschaut.
Am ende dachte ich mir, na ja war jetzt nicht so der Bringer die Qualität (gut war auch selber schuld war die ganze Zeit am Handy nebenher)
Und alles nur weil sich damals Xbox und Loewe nich geeinigt haben was beide können...
Daher die Frustration wenn es mal nicht läuft.

Mir war übrigens nicht bekannt das es aktuell Problem mit DD+ gibt.

Grüße

Oh jetzt sehe ich gerade da sind ja einige Fehler in meinem Post (blöde tipperrei am Handy)

[Pretch]

Ich bezog mich unter anderem darauf

Mein bild 4.55 erkennt das Dolby Digital Plus Signal über HDMI von dem chromecast (netflix) nicht.

und du hattest halt auch namentlich von Netflix gesprochen.

Was an Video und Audio vom Zuspieler überhaupt kommt hat in dem Thread aber eigentlich nichts zu suchen.
Ich hatte damit übrigens noch nie Probleme (AppleTV, FireTV 4K, BD Player). Alles wird immer in dem Format ausgegeben in dem es das soll und beim Start des Mediums stehen die entsprechenden Infos in der oberen Infozeile.

[Wim]

I have the impression we are somehow finding this issue acceptable.

I find it totally unacceptable that a top of the line Loewe TV, configured with 2 of their own top of the line Loewe klang 1 systems, is unable to detect a simple 5.1 signal from one of the most common external receivers (Google Chromecast Ultra) with the most commonly used streaming app (Netflix).

Surely this most common and simple configuration can be tested before releasing new software?

This worked perfectly 2 firmwares ago, and now it broken, it basically makes the Netflix experience frustrating and unusable, plus the TV needs a restart to get sound back of the TV source.

When can we expect a fix for this?

[holgi2909]

Hallo,

ich brings mal nach vorne, da es mich immer noch nervt...

Es gibt ja ein "HL-" Ticket dazu, könnte da mal jemand nachfragen wie der Stand ist?

Das eine ist daß der Ton des HDMI Gerätes fehlt, dass dann aber auch alle internen Quellen (TV , Radio) keinen Mucks mehr machen und das Gerät hart abgeschaltet werden muss ist unschön.
(Tritt natürlich nur dann auf wenn man das Gerät "präsentieren" möchte und is dann etwas peinlich.

Grüße

[stampfki]

Ist übrigens das Gleiche bei einem Mac Mini, wo Kodi läuft. Wenn man länger einen Film pausiert schaltet der Loewe die via DAL angeschlossenen Lautsprecher ab. Beim weiter abspielen werden diese nicht reaktiviert. Erst ein kurzes P– und P+ bringt wieder Ton.

[Nemos]

Mein bild 4.55 erkennt das Dolby Digital Plus Signal über HDMI nach update zu 4.4..40 von dem chromecast (netflix) wieder.
Aber wenn ich zuruck zu TV schalte gibt es kein Ton.
Muss den TV ausshalten and wieder anshalten
Firmware 4.3.35
Gibt es hier eine lössung?

[Nemos]

Habe jetz firmware 4.4.73 aber das problem ist noch immer da.
Chromecast Ultra auf HDMI 4 nach umschalten zum TV Programm kein Ton mehr egal welcher Kanal.
Ich muss TV ganz ausschalten, warten dann wieder anschalten.
Dann gibt s wieder Ton.

Gibt es einen Lössung?

[Alferic]

Wie sonst sollte ein Defekt eintreten? Die Waschmaschine schleudert plötzlich nicht mehr, das Auto springt eines Morgens plötzlich nicht an... die allermeisten Defekte treten "über Nacht" auf.

Vermutlich haben die Geräte schlecht geträumt - wenn Du nachts einen heftigen Albtraum hattest, bist Du am nächsten Morgen auch schlecht drauf