Die Assist 2 Lautstärkenregelung funktioniert (angeblich) nicht

DrNo · #1

Hallo.

(Xelos MB180) Wir haben kürzlich eine neue Assist 2 Fernbedienung in den Kleinanzeigen verkauft. Leider über den Bezahldienst OPP. Aber egal, ob man direkt kaufen anbietet oder nicht, bei beiden Optionen bleibt das Geld zunächst bei OPP, bis der Käufer den Erhalt der Ware bestätigt, oder wie in diesem Fall, dass die Funktion eines Artikels in Ordnung ist.

Selbstverständlich haben wir zu Fotozwecken die FB aus der Kunststoffhülle genommen und 2 bis 3 Tasten auf ihre Funktion hin überprüft. Nun behauptet der Käufer, dass die Lautstärkenregelung nicht funktioniere. Ist das tatsächlich möglich ? Denn meine Vermutung ist, dass er in der Zwischenzeit eine günstigere gefunden hat und will sie uns wieder auf unsere Kosten zurück schicken, in dem wir ihm einen kostenlosen Retourschein zusenden.

Denn ganz egal, was wir machen, das Geld ist weg, wenn er bei seiner Meinung bleibt. Es sei denn, ihr sagt, dass die Lautstärkenregelung definitiv funktionieren müsse, wenn auch die anderen 2 bis 3 Tasten auf einen Tastendruck reagieren. Denn in dem Fall würde ich den OPP Service anrufen, sollen die sich damit befassen.

Gruß

fswerkstatt · #2

Der Käufer soll mal die Tasten TV und 5 gleichzeitig drücken bis die LED über TV 2x blinkt

DrNo · #3

Danke vielmals, ich werde es ihm schreiben.

DrNo · #4

Schreiben war zu spät, er hat sie schon losgeschickt und heute morgen traf sie bei uns ein. Zunächst: Stimmt, die Lautstärkenveränderung funktioniert tatsächlich nicht. Wir haben das Pferd von hinten aufgezäumt und als erstes deinen Tipp ausgeführt. Ich weiß jetzt nicht, ob die Lautstärken Reduktion schon vorher möglich war, doch nach deinem Tipp ließ sich die Lautstärke nach wie vor nicht erhöhen, nur reduzieren. Sämtliche anderen Tasten funktionieren, alle Menüs und Untermenüs..........bis auf diese V+ Wippe.

Wir haben beim Euronics Händler angerufen. Klar, dass er sich nicht für einen 12 Jahre alten Xelos ins Zeug legt, obwohl wir ihn bei denen gekauft haben, nur eben die Ersatz FB nicht. Seine Vermutung: "Irgend etwas" könnte sich unter der Wippe befinden.

Diesen Tipps sind wir auch nach gegangen:

https://www.youtube.com/watch?v=w4ODglQcqPc

Das mag ja alles schön gut sein und hilfreich, doch wenn es lediglich um eine einzige Taste geht und alles andere funktioniert, liegt die Vermutung wohl nahe, dass ein mechanischer Fehler unter der V+ Wippe vorliegen muss.

DrNo · #5

Übrigens, hatte ich ganz vergessen zu erwähnen. Der Youtube Tipp mit der Smartphone Kamera ist in der Tat der entscheidende Hinweis für unsere Assist 2. Wir folgten einem Ratschlag aus der Bekanntschaft und drückten die Taste mehr durch, als es eigentlich mechanisch gut für sie ist. Doch dann funktioniert die V+ Veränderung. Ein Dauerzustand ist das natürlich nicht, zeigt jedoch, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Sie zu öffnen wird dann wohl der nächste Schritt sein.