One 55 - ab und an kein Bild [GELÖST]

[omkaktus]

Seit 2 Wochen habe ich den Loewe One 55 mit DR+ Feature Disk.
Aufbau, Installation, Einrichten hat bestens geklappt (DVB-T2, Entertain, BlueRay Player).
Nach 3 Tagen abends (DVB-T2) plötzlich kein Bild mehr, Ton lief weiter, FB reagierte überhaupt nicht mehr. Ergo stromlos gesetzt, 10 Minuten gewartet, eingeschaltet und nichts...kein Bild, kein Ton, FB reagierte aber man konnte ja nichts sehen.... Wieder stromlos gesetzt, 10 Minuten gewartet, eingeschaltet und siehe da, ich mußte die zusätzlichen Features der DR+ deinstallieren, keine andere Chance. Danach auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, ausgeschaltet, 10 Minuten gewartet, eingeschaltet und der Fernseher lief wieder. Erstinstallation wieder durchgeführt, DR+ Features installiert, SW UpDate durchgeführt und alles war wieder wie vorher.
Bis auf eine Ausnahme: ab und an verschwindet das Bild, der Ton läuft weiter, nach umschalten auf einen anderen Sender ist das Bild wieder da, es dauert allerdings eine Weile .. ca. 10 Sekunden. Es ist keine Regelmäßigkeit zu erkennen, es passiert einfach, mal einen Tag nicht, mal 1x, mal 2x und nachdem das Gerät ca. 3 - 4 Stunden läuft. Was könnte das sein?

/OM

[Spielzimmer]

Wenn das Bild nach dem Umschalten sofort wieder erscheint, klingt das nach einem Defekt am Gerät, zumindest würde ich die Software (so weit aktuell) eher ausschließen. Dann sollte dein Händler sich das mal anschauen und im Zweifel das Mainboard tauschen, ist ja noch Garantie und der Fehler schwer nachvollziehbar.

[TheisC]

Könnte es nicht auch was in Richtung Antenne sein? Bruders Reiskasten hatte auch sowas, Signal war grenzwertig mit fas identischem Fehlerbild das nach dem umschalten das Bild wieder da war.

[Spielzimmer]

Dann käme sofort die Meldung über schlechten Empfang, schließe ich nach der Beschreibung aus.

Auch wäre dann der Ton weg.

[Magnet]

Nach 3 Tagen abends (DVB-T2) plötzlich kein Bild mehr, Ton lief weiter, …

Das habe ich mit einem Connect UHD (SL420, 3.1.15/17, bei DVB-T2-Empfang) schon drei mal seit Ende Oktober erlebt, allerdings ohne

FB reagierte überhaupt nicht mehr.

[omkaktus]

Vielen Dank für die Antworten. mmhhmm, das mit der Antenne kann ich mir nicht so recht vorstellen, der Ton ist ja da und der Sender, auf den ich dann umschalte, in der Regel das 1.HD oder das 2.HD bestens läuft. Nach dem Zurückschalten ist dann wieder alles normal: Bild und Ton bestens.
Das der One 55 nach 3 Tagen Betrieb so abstürzt hätte ich nicht gedacht. Das irritiert mich doch schon gewaltig. Vielleicht ist da was zurückgeblieben? Ich hatte meinen Händler über den Absturz schon informiert, aber was hätte der mir sagen sollen? Nachdem ich nun diese Ungereimtheiten mit dem Bild habe, werde ich auf einen Tausch drängen.
/OM

[Magnet]

Nachdem ich nun diese Ungereimtheiten mit dem Bild habe, werde ich auf einen Tausch drängen.

Ich glaube nicht an einen Defekt der Elektronik. Es wäre ja schon ein großer Zufall, dass ich mit DVB-T2 und einem SL4xx-Chassis genau die gleichen Probleme habe. Ich hatte mich übrigens falsch erinnert: Den Totalabsturz (Bild schwarz, Ton da, keine Reaktion mehr) hatte ich auch einmal, nämlich direkt nach der Inbetriebnahme.

Der Fehler dürfte eher in der Kombination neues Chassis, (noch) unausgereifte Software und DVB-T2 Pilotbetrieb liegen.

[omkaktus]

Magnet, da könnte was dran sein. Ich habe heute lange mit meinem Händler telefoniert. Er vermutet, ähnlich wie du, ein nicht so reibungsloses Zusammenspiel mit der DR+ und DVB T2. Da DVB T2 noch in der Erprobungsphase fehlt laut seinen Informationen ein Firmware UpDate der DR+. Ich werde die Platte mal ein paar Tage abhängen, den One 55 neu starten und sehen, ob das Bild wieder verschwindet.
/OM

[omkaktus]

So, um die Sache mit dem “Bild weg” zu testen, habe ich die DR+ abgehängt, den One 55 neu gestartet und mußte die Zusatz Features deinstallieren. Das gefällt mir gar nicht. Gibt es die Möglichkeit, diese Features auf einen Stick zu kopieren und den zwischenzeitlich an den One 55 zu hängen um die Features zu nutzen?
/OM

[Tobias.K]

Die Bonus Features gibt's doch auch auf der Homepage zum Runterladen, zumindest wenn man registriert ist - aber die betreffen doch eh alle die Aufnahme, glaube ich?

Gruß
Tobias

[omkaktus]

mmmhhmm, die Features in meinem Paket sind BlueTooth etc. und die sind kostenpflichtig und auf der DR+ externen Platte. Nachdem ich die abgehängte wegen DVB T2 Test, mußte ich die Features deinstallieren. Das ist sehr ärgerlich, da ich BlueTooth mit meinem iPhone und auch die anderen Features in der Zwischenzeit gerne nutzen würde. Bezahlt habe ich die ja. Frage deshalb, da ich die Platte ja einfach an meinen PC hängen könnte und die Features auf einen USB Stick ziehen könnte, will aber nichts falsch machen. Nicht das ich dadurch die Platte zerstöre wegen falschen Format oder so. Bei Loewe hatte ich schon angefragt aber bis Dato keine Antwort erhalten.
/OM

[Pretch]

Ich denke auch nicht, daß die das beantworten werden. Selbst wenn man mit dem Klonen der Platte die Features auf ein anderes Medium bekommt wird Loewe da keine Auskunft geben. Zur Nutzung der Features muss eben das Medium welches diese freischaltet auch angeschlossen sein.
Probier es einfach aus, da du ja von der Feature Upgrade Platte kopierst und nicht darauf kannst du auch nix kaputt machen.

Allerdings glaub ich nicht, daß die Platte deine Probleme verursacht.

[fswerkstatt]

Frage deshalb, da ich die Platte ja einfach an meinen PC hängen könnte und die Features auf einen USB Stick ziehen könnte, will aber nichts falsch machen.

Da kannst du nichts falsch machen. Die Features liegen nicht auf dem zugänglichen Teil der Festplatte. Klonen zwecklos!

[omkaktus]

OK, Danke für die Antworten. Was passiert, wenn die Platte mal in den Teich geht? Sind dann meine Features weg? Muß ich die neu kaufen? Meine Frage an Loewe war eher in der Richtung Datensicherung der Features um im sie Schadensfalle weiter nutzen zu können.
/OM

[Spielzimmer]

Das geht nicht. Die Platte wird afaik an Hand des Controller Chips als solche erkannt.

Über den Ausfall hat sich noch niemand Gedanken gemacht, denke da findet sich dann eine Lösung seitens Loewe, gibt ja auch noch den Feature Stick.

[omkaktus]

OK Danke Spielzimmer, dann will ich mal hoffen, daß die Platte keine Probleme bekommt.
/OM

[omkaktus]

So, zurück zu dem Problem. Ich hatte ja letzte Woche Donnerstag die DR+ abgehängt und nur noch 2x mal den Bildausfall feststellen können. Gestern habe ich die neue SW 4.0.48.0 installiert, die DR+ wieder angehängt und bis jetzt keinen Bildausfall gehabt. Hoffentlich bleibt das so.
/OM

[omkaktus]

Seit der Installation der neuen SW 4.0.48.0 am 16.11. funktioniert der Loewe One 55 bestens. Keine Bildausfälle mehr.
Herzlichen Dank allen, die mir mit Rat und Tat geholfen haben. Tolles Forum!