Mediathek bleibt immer wieder hängen

TuXMax · #1

Hallo,

seit mehr als einem Jahr bleibt die Mediathek beim Streamen immer wieder hängen, besonders die ZDF-Mediathek. Doch seit einigen Tagen auch häufiger die ARD-Sender.
Mein Gerät:
Connect 48
Chassis SL420
Software V5.4.6.0 (wurde nach Update-Angebot durch das Gerät installiert)
Netzwerk per WLAN (Qualitäts-Anzeige >90%)

Kennt jemand eine Abhilfe?

#2

Kann ich hier nicht bestätigen.

Vermute mal die WLAN-Anbindung als Grund. Kannst du testweise mal eine LAN-Verbindung herstellen und schauen, ob das Problem damit auch besteht?

TuXMax · #3

Mit einer LAN-Verbindung ist es ähnlich. Es ist nicht hundertprozentig reproduzierbar. Manchmal läuft auch ein kompletter Stream durch, ein anderes Mal hängt er immer wieder. Das es nun auch in den ARD-Kanäle ist, stört schon. Anfänglich habe ich es auf die ZDF-Mediathek geschoben, da diese sich anders verhält.

toktok · #4

Mein Loewe ist per LAN angebunden und ich hatte auch häufige Abbrüche bei der Wiedergabe aus Mediatheken. Bei mir lag es am Switch, der an der FRITZ!Box hängt - reproduzierbar: mit dem Wechsel auf ein anderes Modell tritt es nicht auf, bei Wechsel zurück, gibt es wieder Abbrüche.

Zur Sicherheit noch die Klarstellung, dass der Switch, mit dem der Loewe offensichtlich nicht klarkommt, nicht defekt ist, ich betreibe ihn seitdem ohne Probleme an anderer Stelle in meinem Netzwerk für Musikstreaming.

mangray · #5

Habe auch keine Probleme. Bin an einer Fritzbox 7530, sowohl WLAN als auch LAN
ohne Unterbrechungen.

nice day
mangray

Astra_Jung · #6

Auch wenn der TV sagt es sind 90% WLAN Qualität vorhanden, sagt das ja nicht wie stark das Netz ist.
Bei unseren Kunden ist es oft so, haben mehrere im Haus den gleichen Internet/Telefonanbieter gibt es Probleme.
Bei Telekom oder Vodafone selten aber z.B. bei O2 gibt es dauernd Probleme. Auch der Ausbau beim Glasfaser scheint zu Störungen zu führen.
Meist hören wir dann, tagsüber oder am Rechner/Tablet/Smartphone läuft alles, aber Streaming am TV zickt rum, gerade Abends.
Ich denke es wäre das beste mal beim Netzanbieter zu fragen.

Bzw. hilft auch Google manchmal dabei-

"Internetstörungen, Anbieter, Stadt angeben", dann sieht man oft schon was so los ist.

Ansonsten glaube ich auch, das die Mediathek vom ZDF mehr "Leistung" als die von der ARD benötigt.

Captain Pike · #7

@ toktok:

Ich sehe in deiner Signatur ein Apple TV4k. Warum schaust du nicht darüber?

Die Mediatheken bei meinem bild 7 dauern auch schon und sind ganz schön ruckelig. Übers Apple TV läuft alles flüssig.

MovieMan · #8

So ist es bei mir auch, über das AppleTV laufen die Mediatheken flüssig, die Apps im LOEWE nutze ich gar nicht mehr.

Tobias.K · #9

Ich hatte heute beim Art SL3xx auch mal wieder das Problem, dass ein Stream aus der ARD Mediathek immer wieder hängen blieb. Hatte ich in der Vergangenheit auch schon beim ZDF. Ich schaue nicht oft was aus den Mediatheken, aber diese Hänger kommen immer mal wieder vor.
TV hängt im WLAN vom Router. Youtube läuft flüssig (auch heute, direkt nach den Probleme mit der Mediathek) und auch auf anderen Geräten keine "Hänger" im Netzwerk.

Gruß
Tobias

CK124SH · #10

Hallo,

ich habe mit meinem Reference 75, SL420, diesbezüglich keine Probleme. Die Mediatheken funktionieren nach wie vor angenehm schnell und die Bildqualität ist top. Ich habe zwar auch noch einen Apple TV 4K angeschlossen, über den auch auf die Mediatheken zugegriffen werden kann, dieser ist gefühlt aber kaum schneller.
Der TV und der Apple TV hängen übrigens beide am LAN.
Die YouTube App auf dem TV nutze ich nach wie vor sehr gerne. Performance und Bild sind top!

Viele Grüße,

Ck124SH

Olli · #11

Auf dem Connect UHD 55 mit SL320 sind die Mediatheken Apps von ARD, ZDF und arte ausgegraut und funktionieren auch nicht mehr. Über HbbTv klappt es.

mulleflup · #12

Bei meinem Connect 32 SL320 läuft das einwandfrei auch über die sep. Apps

#13

Bitte beachtet, dass dieser Thread aus der Tiefe geholt wurde und über 2 Jahre alt ist

Guzzist · #14

Aber ganz offensichtlich ist die Problematik nach wie vor aktuell. Zumindest gehts mir immer wieder so, dass, insbesondere in der ZDF Mediathek, der Ton plötzlich weg ist, oder aber der Film stehen bleibt bis hin zum abschalten des Fernsehers. Der reagiert dabei nur noch selten auf die Fernbedienung, sondern will am Netzschalter ausgeschaltet werden. Nach etwas warten wieder einschalten und es geht erstmal wieder für eine kürzere oder längere Zeit

#15

Noch nie gehabt (SL420, SAT, LAN).

Zenturio · #16

Guzzist hat geschrieben: ↑Mo 9. Feb 2026, 00:06 Aber ganz offensichtlich ist die Problematik nach wie vor aktuell. Zumindest gehts mir immer wieder so, dass, insbesondere in der ZDF Mediathek, der Ton plötzlich weg ist, oder aber der Film stehen bleibt bis hin zum abschalten des Fernsehers. Der reagiert dabei nur noch selten auf die Fernbedienung, sondern will am Netzschalter ausgeschaltet werden. Nach etwas warten wieder einschalten und es geht erstmal wieder für eine kürzere oder längere Zeit

Kann ich bestätigen. Die ZDF-Mediathek macht bei mir ebenfalls Probleme. Liegt´s am Fernseher oder am ZDF? Keine Ahnung.
Mein bild 3.65 hat letztes Jahr eine neue Hauptplatine erhalten, deshalb gehe ich eher von Problemen beim Sender aus.

P_C · #17

Kann ichh ebenfalls bestätigen.
Selten, aber dann reproduzierbar mehrmals an einem Tag. Meist ZDF-Mediathek, seltener ARD-Mediathek, nie bei IPTV oder Netflix/Prime.
Anbindung über Glasfaser und Fritz-WLAN mit gemessener Geschwindigkeit stets >100 MBit/s und hoher Qualität.
Problem liegt also offenbar serverseitig bei den Mediatheken.

ws163 · #18

Also bei uns in der Firma haben wir gerade immer wieder Rückmeldungen das Mediatheken nicht funktionieren. Meist ZDF, selten ARD. Aber beide haben die letzten Monate immer wieder an den Mediatheken rumgespielt. Sind aber alle TV-Marken betroffen.
Ihr könnte ja mal die Mediatheken aus dem App-Store benutzen und schauen ob die besser laufen
Gruß
Wolfgang

löwenmähne · #19

Guzzist hat geschrieben: ↑Mo 9. Feb 2026, 00:06 Aber ganz offensichtlich ist die Problematik nach wie vor aktuell. Zumindest gehts mir immer wieder so, dass, insbesondere in der ZDF Mediathek, der Ton plötzlich weg ist, oder aber der Film stehen bleibt bis hin zum abschalten des Fernsehers. Der reagiert dabei nur noch selten auf die Fernbedienung, sondern will am Netzschalter ausgeschaltet werden. Nach etwas warten wieder einschalten und es geht erstmal wieder für eine kürzere oder längere Zeit

Ich habe seit wochen auch Problem mit ZDF Mediathek festgestellt. Dauert mindestens 1 Minute bis sie überhaupt anspringt, manchmal gehts mit ruckeln, meistens friert aber alles ein, keine Taste funktioniert mehr. Und das mit Wlan oder LAN Kabel - kein Unterschied. alle anderen Mediatheken (Ard ARTE..) laufen einwandfrei.. Ich habe auch schon bei Einstellungen bei ZDF alles gelöscht und die Qualität auf HD runtergestellt, aber keine Änderung dadurch erzielt.

mangray · #20

Ist die 3Sat Mediathek bei Euch OK? Bei mir kommt diese Meldung bei HbbTv:
Browser sent a request That this server could not understand a request header field exceeds server limit

aber nur beim 3Sat! Alle anderen Sender laufen perfekt über Satellit!!
nice day
mangray

#21

3Sat ohne Probleme (SL420, SAT, LAN).

ZDFmediathek: das Einzige, was ich hier bestätigen kann, ist eine etwas müde Performance beim ersten Start. Aussetzer habe ich bisher keine bemerkt. Lasse sie jetzt gerade mal wieder testweise 1-2 Stunden laufen…

löwenmähne · #22

Nochmal zum Thema ZDF Mediathek: Ich bin zwar hier nicht ganz im richtigen Forum für meinen Loewe Bild. 3.55 oled, aber hier wurde das Thema behandelt.
Ich habe nun lange mit ZDF geschrieben und bin zu folgender Erkenntnis gekommen: Über den roten Knopf bleibt es ärgerlich in die ZDF Mediathek zu kommen, eigentlich geht es nicht wirklich, meistens Abbruch oder der Film startet gar nicht. Aber so komme ich in die Mediathek: Home/ Apps> App Galerie > Stöbern > unter vielen "Kacheln" die ZDF Kachel finden, okay drücken und zack ist die Mediathek offen und flüssig und problemlos zu bedienen. Dieser Weg ist jedoch sehr umständlich. Kann man das nicht verbessern? Kann man diese Kachel nicht in die Abteilung Apps verschieben? Da sind nämlich nur wenige Apps überhaupt anwählbar, z. B Deezer, wofür ist das eigentlich?
Mein Loewe Händler konnte übrigens nicht helfen, denn alle anderen Mediatheken funktionieren ja über HbbtV roter Knopf gut.

#23

Ich habe die Mediathek jetzt einfach mal laufen lassen und keinerlei Abbrüche oder Probleme.

Das ist generell nicht über den roten Knopf geht, stimmt nicht. Hier alles so, wie es sein soll.

jpceca · #24

Generell ist zu sagen: es gibt keine andere Mediathek die soviel Ärger macht wie die des ZDF!

Abbrüche, Start-Probleme, aufhängen......das ganze Sortiment eben.
Im übrigen auch quer über alle Plattformen (Hersteller/Modell/Betriebssytem unabhängig!

Es gibt Tag da läuft alles bestens, dann gibt es andere Tage an denen hapert es überall!

Ob es evtl. die Server des ZDF sind?

Probleme sind extrem seitdem die jetzige "neue" Version vor einigen Monaten in Betrieb genommen wurde.

löwenmähne · #25

danke. das hilft mir wenigstens insofern, dass ich nun weiß, dass es nicht an meinem technischen Unvermögen liegt eine Mediathek zu bedienen. Es ist und bleibt blöd, wenn der rote Knopf für die ZDF Mediathek einfach nicht wirklich funktioniert. Sollte ich über das ZDF, das ich ja kontaktiert habe ein Lösung gefunden haben, werde ich es hier bekanntgeben.

Die Oberklasse

Mediathek bleibt immer wieder hängen

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...dito...

zdf mediathek macht Probleme