Connect UHD 48 schaltet automatisch auf Audio ein

Birdy · #1

Hallo !

Meine Eltern (77+78) besitzen seit 07/2016 einen Connect UHD 48. Seit Neuestem springt der TV nach nächtlichen Aufnahmen in den Audio Modus um.
Das hören natürlich meine Eltern im Schlafzimmer da sie TV immer ziemlich laut hören und dementsprechend ist die Musik auch laut.
Also mein Vater raus aus dem Bett und TV ausgestellt.
Meine Frage: kann so etwas an der neuesten Software liegen ?
Meine Eltern haben kein Internet, ich spiele immer die neueste Software per USB Stick auf.
Dachte es könnte die Fernbedienung Schuld sein die einfach mal irgendwas sendet. Also Fernbedienung zurückgesetzt, neue Batterien rein.
TV schaltet sich aber immer noch in den Audio Modus nach einer Aufnahme. Gibt es irgendeine Einstellung im TV das er dieses tun soll nach einer Aufnahme?

Oder liegt es vielleicht am CI+Modul von Vodafone?

Ich weiß jetzt erstmal nicht mehr weiter.

Gruß
Sabine

Birdy · #2

Bearbeitung des eigenen Beitrages habe ich nicht gefunden deshalb der neue hier:

Auf der Loewe Seite ist noch die Firmware 4.4.73 zum Download bereitgestellt für SL4XX, hier im Forum aber schon die SL4XX 4.6.13.
Kann ich diese 4.6.13 nutzen für den Connect UHD 48 Chassis SL4 - ich möchte nichts falsch machen beim Update per USB.

Spielzimmer · #3

Du kannst nichts falsch machen, der TV prüft ob die SW passt.

Der Fehler ist ungewöhnlich. Ist noch etwas angeschlossen? Schon Netz-aus-ein probiert?

Wie ist es bei einer Test-Aufnahme tagsüber, dann zuschauen was passiert...

Birdy · #4

Neue SW aufgespielt und danach TV ganz abgeschaltet.
CI+Modul für etwas längere Zeit entfernt und wieder eingesteckt.
Netzwerk abgeschaltet. Meine Eltern haben weder Computer noch Smartphone noch Internet. Sind aber geistig noch sehr gut zuwege

Schnellstart deaktiviert.
Aufnahme heute Nachmittag getestet - TV ging ganz normal in Standby. Weisses Licht leuchtet.
Alles ok soweit.

Gestern Nacht hatten meine Eltern wieder Musik laufen nach einer Aufnahme. Müssen nachts immer mal zur Toilette und sehen und hören dann den TV und stellen den dann aus.
Heute Abend + Nacht wollen sie wieder was aufnehmen und morgen berichten.
Mal schauen...

Ach und sie haben einen älteren Subwoofer und Lautsprecher von Loewe angeschlossen (5.1) Für den Connect UHD zum Subwoofer musste extra ein Verbindungsstück / Adapter bestellt werden. Sie hatten vorher einen Loewe Art.

Birdy · #5

Habe mal überlegt:

Da es nur nachts geschieht dass der Connect automatisch angeschaltet wird hängt das wohl mit der Erfassung der EPG Daten zusammen. Warum nun im Radio-Modus? Werden dort auch EPG-Daten gesammelt?
Falls ja, werden dann erst TV EPG-Daten gesammelt und danach Radio EPG-Daten und der TV schaltet nicht mehr in den Standby sondern „dudelt“ fröhlich vor sich hin ? Sprich: er hängt fest in dem Zustand.

Meine Eltern schalten den Fernseher nachts dann selber in Standby. Nach Aufwecken aus dem Standby am Vormittag lässt sich der Connect nicht mehr per FB schalten. Erst das aus- und wieder einschalten am Netzschalter bringt den Connect wieder zur „Vernunft“.

Das mit den nächtlichen Aufnahmen war dann nur Zufall, also kein Zusammenhang.

Wäre ja schön wenn man den Zeitpunkt des EPG refresh selber wählen könnte wenn es denn daran liegt – was ich jetzt mal ganz stark annehme.

Resümee:
Software nicht ok – oder ?

Spielzimmer · #6

Das Problem ist. dass du der einzige mit dieser Fehlermeldung bist. Nachtupdate machen quasi alle Geräte, wenn man es ihnen nicht untersagt.

Entferne mal die Radiosender aus der EPG Erfassung, evtl. ändert das was?

Birdy · #7

OK, werde das mal versuchen - danke für den Tipp !

Birdy · #8

So, Test zu 90% beendet. Es liegt am automatischen EPG über Nacht.

Bitte mal Threadüberschrift ändern und "nach Aufnahme" entfernen. Hatte damit nichts zu tun.

EPG für Radio-Sender deaktiviert für TV Sender nicht.
Den Connect auf Standby gelassen. Nachts lief dann wieder das Radio auf dem einen Sender der in der eigenen Radioliste besteht. Bildschirm geht auch nicht aus obwohl 30 Sekunden eingestellt sind bei Radioaktivität. Die Lautstärke wurde vor dem Standby am Abend zum Glück reduziert.

90% deswegen weil ich EPG für die TV-Sender nicht ausstellen durfte. So hätte ich zu 100% sagen können es ist die EPG Aktualisierung wenn TV auf Standby geblieben wäre. Aber selbst der schon geladene EPG war verschwunden bei Deaktivierung und meine Mutter nörgelte rum. Also wieder aktiviert. Warum wird dann nicht wenigstens das schon Gespeicherte angezeigt bei Deaktivierung?

Meine Eltern wollen sich jetzt mit dem unbefriedigenden Ergebnis arrangieren. Wenn sich wenigstens der Bildschirm ausstellen würde, was er sonst ja macht wenn man Radio hört, wäre es ja nicht sooo schlimm.

Ein anderes Problem : TV auf Standby, TV Taste gedrückt, zuletzt geschauter Sender erscheint = alles ok.
Aber anderes Szenario: TV auf Standby, Nummerntaste 1 für "Das Erste" oder eine Andere gedrückt = letzter Sender auf der eigenen TV -Liste startet (ist Nummer 42). Da stimmt was nicht.

Mal schauen ob die nächste Software besser wird.
Einen Werksreset werde ich momentan noch nicht durchführen. Zuviel Arbeit bei immer dazwischen quatschenden Eltern.

Gruß Sabine

PS : schönes informatives Forum! Danke!

#9

Birdy hat geschrieben:Die Lautstärke wurde vor dem Standby am Abend zum Glück reduziert.

Am Rande, der TV startet ohnehin immer nur maximal mit der eingestellten Einschaltlautstärke, auch wenn er Abends lauter ausgeschaltet wurde.

Mal schauen ob die nächste Software besser wird.

Da du nach wie vor der Einzige mit dem Problem bist, denke ich nicht daß das ein Softwarebug ist.

Auch den Einschaltfehler kenne ich nicht. Ein Werksreset wäre sicher sinnvoll.

Birdy · #10

Oje Werksreset! Na dann muß ich da wohl doch mal ran am Wochenende...
Ich werde danach wieder berichten!

Birdy · #11

Sollte man das CI+Modul vor einem Werksreset entfernen?

#12

Nö, spielt keine Rolle. DR+ Aufnahmen bleiben übrigens auch erhalten.

Birdy · #13

Werksreset ist erfolgt.
Fehler der nächtlichen "Radio Mode" Einschaltung weiterhin vorhanden.

Habe mir mal die Change Logs der vorherigen Softwares angeschaut : Dieses Problem sollte schon in der Software SL 4.4.35 (HL1-16991=Geräte schalten manchmal im Radio Modus ein) behoben sein.

Jetzt weiß ich nicht mehr weiter.

#14

Ist die Software korrekt installiert? Schau mal im Systemmenü unter Extras/Ausstattung des TV nach der Version und ob ein Sternchen hinter der Nummer ist.

Birdy · #15

Kein Sternchen hinter der Software-Nummer.
Wollte die gleiche SW nochmal aufspielen - nimmt er aber nicht - ist ja schon drauf.

Ich gebe jetzt auch auf.
Nachdem er des Nächtens wieder Musik gedudelt hat haben meine Eltern den Ton leise gestellt anstatt auf Standby zu drücken.
Heute morgen war der TV dann auf Standby, ja klar...die 4 Stunden waren vorbei..automatische Schutzzeit.
Das begreifen meine Eltern aber nicht mehr.

Also bleibt es jetzt so wie es ist. Ewig dort hinzufahren ist auch eine Zumutung. Vielleicht gibt es ja irgendwann eine SW wo dieses Problem abgeschaltet wird, obwohl auf einen evtl. neuerlichen Werksreset habe ich keine Lust mehr.
Senderlsite zu sortieren ist ja ein Graus bei dem Gerät. Hatte extra keine Sicherung eingespielt wegen evtl. Fehler.

Danke für die Hilfe !

Gruß Sabine

Spielzimmer · #16

Afaik greift bei Radio die autom. Abschaltung nicht, insofern seltsam.

Da du aber anscheinend der einzige Fall mit diesem Problem ist, wird eine Abhilfe schwierig sein. Am einfachsten wäre zuerst im Service Mode nachzuschauen, warum der TV eingschaltet hat, vielleicht hilft das schon weiter ("wake on reason").

Das Sender sortieren ist eine Katastrophe?? Ok, ich kenne viele Geräte, viel einfacher als beim Loewe geht's kaum, aber versuch's mal bei einem aktuellen Sony z.B...have fun.

Birdy · #17

Habe keinen Sony und werde ich auch nie kaufen.
Aber zurück zum Thema : muss jetzt bis 18.09. warten um weitere Versuche starten zu können. Eltern sind genervt aber ab dann
im Urlaub und ich habe "freie Bahn".
Würde eine Log-Datei auch weiter helfen? Ohne Zeitangabe wohl nicht - oder?
Wie man ins Service-Menü kommt ist zwar gut erklärt aber ohne am Bildschirm zu sehen was ich an Zahlen eingebe finde ich schon gefährlich... Oder habe ich das falsch verstanden?

#18

Du musst im Servicemenü nichts eingeben, solltest du auch nicht. "wake up reason" ist ein eigener Menüpunkt.

...oder meinst du den Code um ins Servicemenü zu kommen? Dort passiert erstmal garnix. Wäre ja auch hart wenn die Katze den TV killen könnte indem sie sich auf der FB rumrollt.

Birdy · #19

"wake on reason" zeigt mir das Service Menü nicht an.
Nur "wake on lan".
Und nun?

IMAG0382~01.jpg

IMAG0381~01.jpg

IMAG0383~01.jpg

#20

Unter System Data, relativ weit unten.

Birdy · #21

Hier geht es weiter : wake on reason

01.jpg

02.jpg

03.jpg

Kannst Du was damit anfangen?

Birdy · #22

Hi Pretch!

Hast Du schon geschaut (Fotos) ob bei den "wake up reason" Einstellungen alles i. O. ist?

Gruß Sabine

#23

Ich? Ich kann mit der Info nix anfangen, hab nur erklärt wo du sie findest.
Spielzimmer wollte die Info gern.

Spielzimmer · #24

Ich?

Ich kann es auch nur versuchen zu interpretieren, scheint als wäre das 'nightupdate' der Auslöser, wie ist es wenn die EPG-Datenerfassung ausgeschaltet ist?

Birdy · #25

Hallo Spielzimmer !

Kann ich erst testen wenn meine Eltern wieder zuhause sind (nach dem 16.10.2018) da der TV dann ja nachts auf Radio läuft bzw. vielleicht bei ausgeschaltetem EPG nicht läuft.
Aber das (nächtliche) automatische EPG auszuschalten ist ja nicht die Superlösung da dann ja gar nichts mehr angezeigt wird im EPG, auch dann nicht, wenn man auf den Sender schaltet. Es werden gar keine Daten mehr geladen. Es geht ja nur EPG automatisch laden an oder aus, eine Uhrzeit kann man nicht eingeben. Das hatte ich schon einmal ausprobiert. Aber halt nicht wie sich der Fernseher dann nachts verhält.

Wie schon geschrieben - Test folgt.
Melde mich dann.

Gruß Sabine