On HD HEVC H.265 DVB-S2 channels picture become interlaced in 50% cases

[Pretch]

Das solltest du bitte direkt ans CCC schicken.

[Sergey]

I already have sent link to my message to CCC. Sorry for using forum as files storage.

[Sergey]

I got next information from Loewe CCC:

The issue is tracked by the ticket no. HL1-20292

Can someone of moderators check priority of this ticket? (direct answers from CCC take a very long time, about 10 days)

[Pretch]

Nein, wir haben keinen Zugriff auf`s Ticketsystem.

[Sergey]

It is very interesting! In some cases you have access to ticket system, but in my case - no.
Why you can't ask Loewe such simple question via internal feedback loop?

[mulleflup]

Die Frage war ja, welche Priorität dein Ticket hat. Dies wird von Loewe wohl nicht kommuniziert.

mulleflup

[Pretch]

Ich find es ziemlich offensiv (vorsichtig ausgedrückt), daß du jedes mal Rechenschaft von mir einforderst wenn du Abläufe nicht verstehst.

Beim Ticketsystem ist es so, daß ich Fehler an die Loewe Technik melde, von denen ggf. eine Ticketnummer, manchmal mit 2-3 zusätzlichen Erklärungen zurückbekomme.
Ich habe also keinen Zugriff auf`s Ticketsystem, auch wenn ich hier hin und wieder Ticketnummern mitteile (was ich auch nur aus Userfreundlichkeit tue, damit es ein bisschen nachvollziehbar ist, man evtl. in den Changelogs nach seiner Fehlernummer suchen kann...).

[Sergey]

@Pretch, I am sorry.
I actually still don't understand fully your internal processes and why official Loewe forum can't give me answer on such simple question.
I just wanted to get feedback more quickly, than after 10 days from CCC. If it is not possible, I am sorry one more time.

[Pretch]

Ich hab schon mehrfach versucht dir zu erklären warum wir bei der Lösung deine Probleme wenig beitragen können. Es tut mir sehr leid wenn du die Gründe weiterhin nicht verstehst.

Warum das CCC nicht sofort anwortet liegt auch an den Gegebenheiten bei dir. Loewe ist ein kleines Unternehmen mit nur einer Hand voll Mitarbeiter im CCC. Deine sehr speziellen und lokal spezifischen Probeme erfordern weitreichendere Recherchen und sind dadurch nicht direkt zu beantworten.
Was für Kunden in Westeuropa ein Vorteil gegenüber asiatischer Großkonzerne ist, ist in deinem speziellen Fall eher nachteilig. Von Franken aus rauszufinden was bei deinem russischen TV Provider nicht stimmt ist schwierig.

[Sergey]

I am afraid, that there is some misunderstanding between us due translation problems, because I don't understand german language and automatic translation - is not best way.

Von Franken aus rauszufinden was bei deinem russischen TV Provider nicht stimmt ist schwierig.

As I wrote early, this is not russian TV provider's problem, but this is Loewe TV problem.
I can repeat it again:
my sat-provider broadcasts HEVC channels which encoded according Fraunhofer Heinrich Hertz Institute recommendations, Digital Video Broadcasting standard ETSI TS 101 154 and ITU-T H.265.

[Spielzimmer]

Yes, you may be right, but if this form of modulation is afaik only used in Russia, it is pretty difficult for a rather small company in Germany to solve...because the reception of russian channels is mostly impossible here in Germany.
And if no one has a similiar problem here, it's something that has to be checked local...so the problem might be somewhere in the software, but the solution is in Russia...and this seems only affect a handful of users.

[dubdidu]

Das sind nun alles Mutmaßungen. Das Thema ist über die o.g. Ticket No. HL1-20292 erfasst und wird von Loewe bearbeitet.

[Sergey]

...but if this form of modulation is afaik only used in Russia, it is pretty difficult for a rather small company in Germany to solve...

But this form of modulation is made according recommendations of Fraunhofer Heinrich Hertz Institute, which located in GERMANY!

...and this seems only affect a handful of users.

I don't know, how many Loewe TV users are affected, but anyway - it is not acceptable, because the Loewe TV data sheet says:
Digital+ (Television Standards): ...DVB-S2... / ...HEVC (H.265)...

And one more quote from Loewe CCC answer:

We use your provided ts_streams (via DR+) for first investigations.

So, there is no problem to check this issue in Germany and anywhere.

[Pretch]

But this form of modulation is made according recommendations of Fraunhofer Heinrich Hertz Institute, which located in GERMANY!

Es ist völlig unerheblich wer welche Spezifikationen festgelegt hat, insbeondere wo derjenige sitzt, wenn diese Spezifikationen nirgends eingesetz werden.
Ja, bei deinem russischen Sender werden sie das, aber eben nirgnds sonst auf der Welt.

Digital+ (Television Standards): ...DVB-S2... / ...HEVC (H.265)...

Ja und? Der TV gibt selbstverständich völlig problemlos HEVC von DVB-S2 wieder. Das ist ja auch nicht das Problem mit deinem Sender.

So, there is no problem to check this issue in Germany and anywhere.

Nach wie vor tut es mir leid, daß dir das Verständnis und das technische Fachwissen fehlt um uns und die Problematik zu verstehen.

Mir bleibt nichts als zu wiederhlen was Dubdidu bereits geschrieben hat: Loewe arbeitet an einer Lösung, auf Grund der vorgenannten Umstände wird die Lösung aber etwas Zeit benötigen.

[Sergey]

Using a different parser tool, I can now see the missing picture timing SEIs. So my statement here was incorrect. However, I noticed something different: pic_struct is not fixed at 11.

@Rudi16, can you check pic_struct on all transport streams in the attachment with your parser tool?

Some explanations about these transport streams:
1. Tricolor_ТНТ_HD20180722-203510.ts - is the recorded transport stream (H.265 1080i) of biggest russian SAT provider Tricolor TV (more than 12 million subscribers).
2. 16е_11055v27500_20180913-135924_CT D_ art.ts - is the recorded transport stream (H.265 576i) of free to air SAT channel (16E 11055v27500), so everyone in Europe can check interlaced issue on Loewe TV. Also PIP problem can be checked.
3. 33e_10758v27500_20180924-232322_France24 English.ts - is the recorded transport stream (H.265 1080i) of free to air SAT channel (33E 10758v27500), also can be used for checking interlaced issue and PIP problem on Loewe TV.

I hope this helps Loewe fix HL1-20292 faster.

[Rudi16]

I just gave it a try: The video portions of all three files looks similar:

• Video parameter set
  • general_progressive_source_flag = 0
  • general_interlaced_source_flag = 1
  • general_frame_only_constraint_flag = 0
• Sequence parameter set
  • field_seq_flag = 1
  • frame_field_info_present_flag = 1
• Supplemental enhancement information (1st slice)
  • pic_struct = 11
• Supplemental enhancement information (2nd slice)
  • pic_struct = 10
• Supplemental enhancement information (3rd slice)
  • pic_struct = 11
• Supplemental enhancement information (4th slice)
  • pic_struct = 10
• and so on ...

So that looks it O.K. to me. All videos show the usual "wide stretch" problem in VLC. In addition, 16е_11055v27500_20180913-135924_CT D_ art.ts does not show any picture during the first minute and has block artefacts (bad reception?) later.

[Sergey]

@Rudi16, thanks a lot for finding time for answer!

Yes, you may be right, but if this form of modulation is afaik only used in Russia, it is pretty difficult for a rather small company in Germany to solve...because the reception of russian channels is mostly impossible here in Germany.

As we know now, this form of modulation also used in Europe on satellite EUROBIRD 16°E. You can find a list of such SAT HEVC channels here (about 60 channels and this number will continue to rise with every month). Excerpt from this SAT HEVC channels list in the attachment (channels with green mark are free-to-air).

...and this seems only affect a handful of users.

What you can say now?