Bonus Feature - erneute Registrierung nötig??

Wonko · #1

Hallo zusammen

Den Beitrag viewtopic.php?f=18&t=5724&p=143063&hili ... es#p143063 kenne ich...

Worüber ich stolpere: Ich melde mich wie gewohnt bei Loewe an, sehe die von mir registrierten Geräte (beim Connect UHD macht er mich auf die Verfügbarkeit des Feature UpgradeSticks aufmerksam). Wenn ich nun wie beschrieben auf https://www.loewe.tv/de/mein-loewe/bonus-features.html gehe, gibt es dort nur die Chance "Zur Registrierung" - im Ergebnis sol ich mich (und das Gerät?!) komplett neu registrieren.

Ist das so richtig oder spielen mir hier irgendwelche abgelehnten Cookies einen Streich?
Viele Grüße
Wonko

#2

Ist hier auch so... ich frag mal nach was da los ist...

nerdlicht · #3

Dies ist schon lange (immer ?) so. Vermutlich ist dies nur ein nett gemeinter Hinweis, dass es überhaupt einen Feature Upgrade Stick gibt.

In meinem Profil wird mir selbst für den Reference dringendst der FUS empfohlen.

Der Bereich "Mein Loewe" ist leider nicht so "highly sophisticated" wie man das vielleicht erwarten könnte. Cookies sind dabei nicht das Problem. Loewe lässt hier ein paar Chancen ungenutzt. Aber mir ist es lieber, wenn mit den geringen Ressourcen des Mittelständlers an der Firmware des Loewe gearbeitet wird, als eine ausgetüftelte Webseite zu programmieren.

Ein paar Beispiele bzw. Anregungen für zukünftige Verbesserungen:

Feature Upgrade Stick wird einfach allen Geräten mit passendem Chassis angeboten. Es erfolgt kein Abgleich ob überhaupt nötig oder bereits registriert.
Man kann seinen Softwarestand angeben. Dies aber nur als persönliche Erinnerung. Ein "neu verfügbares Software-Update" wird so lange angezeigt, bis man einmal den Download auslöst.
Upgrades von Chassis SL3 auf SL4 werden nicht berücksichtigt. Die Seriennummer bleibt auch nach erneuter Registrierung stumpf mit dem Auslieferungsstand verknüpft.

#4

Nee, irgendwas ist das geändert.
Vorher: einmal eingeloggt, dann den Direktlink zum Bonus Feature(!) aufgerufen und man konnte die Datei direkt runterladen.

Jetzt: eingeloggt, Direktlink, Aufforderung zur Registrierung.

Sieht tatsächlich nach einem fehlenden Cookie aus.

nerdlicht · #5

Pretch hat geschrieben:Vorher: einmal eingeloggt, dann den Direktlink zum Bonus Feature(!) aufgerufen und man konnte die Datei direkt runterladen.

Hmm, ok. Da hast Du ganz klar mehr Erfahrung. Da ich nie das Bonus Feature brauchte, habe ich da auch nur aus Neugier drauf geklickt und kam dann immer wieder zur Registrierung. Browser und Cookie unabhängig.

Und sorry, wenn ich den Tread gekapert habe, um die Probleme des "Mein Loewe"-Bereiches zu schildern. Bot sich eben gerade an...

Hier mal die angesprochenen 3 Unstimmigkeiten in einem Bild:

Ohne Titel.jpg

Alles Dinge die nicht stimmen, dessen geänderte Daten aber dem Loewe CRM vorliegen.

#6

Du schreibst vom Feature Upgrade Stick, es geht aber um die Bonus Features!
https://www.loewe.tv/de/mein-loewe/bonus-features.html

nerdlicht · #7

Wonko hat geschrieben:(beim Connect UHD macht er mich auf die Verfügbarkeit des Feature UpgradeSticks aufmerksam). Wenn ich nun wie beschrieben auf https://www.loewe.tv/de/mein-loewe/bonus-features.html gehe ...

Uuups, mein Fehler. Ich habe mich da verwirren lassen.

Ok, da quatsche ich dann mal nicht weiter hier rein, freue mich aber, wenn Loewe irgendwann den Service Bereich überarbeitet. Danke!

#8

Es munkelt Loewe ist sich des Problems bewusst. "Mein Loewe" passt ja aktuell auch nicht zum restlichen Design der Website.

Leon · #9

mir wird ein update angezeigt, hab aber die aktuellste Version drauf (Für Ihr TV-Gerät ist der neue Feature Upgrade Stick (SL3XX) verfügbar. Profitieren Sie von neuesten Funktionen.)

#10

und was ist jetzt deine Frage?

Dibagger · #11

@Leon

Mit dem Feature Upgrade {Stick) kannst du zusätzliche Funktionen freischalten, z.B. Multi Recording, und noch 2 andere.

Leon · #12

Pretch hat geschrieben:und was ist jetzt deine Frage?

wo ich dieses Feature Upgrade bekomme

#13

Den Feature Upgrade Stick kannst du entweder im Loewe Webshop oder bei deinem Händler kaufen.

Buljo · #14

War bei mir auch so. Nach der Reparatur unseres Art 55 UHD im Werk waren die Bonus Features natürlich nicht mehr vorhanden. Da man auf der Seite nichts findet, habe ich kurz eine Mail an Loewe gesendet und recht schnell eine Datei zugesendet bekommen,welche ich über einen USB-Stick installieren konnte. In der Mail wurde auch von Loewe gesagt, das es momentan auf der Homepage nicht vorhanden ist ind man daran arbeite.

#15

Hier ist aber nicht von Bonus Feature, sondern von Feature Upgrade die Rede. Das ist was völlig anderes.

Die Bonus Feature Datei kann man übrigens durchaus auf der Loewe Homepage runterladen, nur ist die Seite aktuell nicht unter Mein Loewe verlinkt
https://www.loewe.tv/de/mein-loewe/bonus-features.html

Leon · #16

hallo,

ich kann da nicht runterziehen

Software SL3xx

Software SL3xx (Ver. 4.2.26.0)

die hab ich aber drauf auf mein TV

#17

Was willst du denn "runterziehen"?

Der von dir oben genannte Feature Upgrad Stick ist ein USB Stick, den du beim Händler oder im Loewe Online Shop kaufen musst.

Die Bonus Feature lassen sich HIER runterladen. Damit der Downloadlink funktioniert musst du allerdings unter Mein Loewe eingeloggt sein.

#18

Denke, den Link hat er gemeint.

Mir ist weiterhin nicht klar, wonach denn nun genau hier gefragt ist...

#19

Eben deswegen frag ich nach.

#20

Das mit dem Feature Upgrade Stick ist ja nur ein Hinweis. Hat mit dem darunter sichtbaren Download der TV-Software nichts zu tun. Wenn die bereits auf dem TV ist, dann ist soweit ja alles gut. Möchtest Du sogenannte Bonus Features aktivieren (darum geht es hier in diesem Thread ja eigentlich), dann geht das über die Registrierung (siehe Link von Pretch). Bei Interesse am Feature Upgrade Stick Händler kontaktieren. Den muss man käuflich erwerben. Aber stand hier ja eigentlich so schon alles.

andomar · #21

Der hier des Öfteren zitierte Link https://www.loewe.tv/de/mein-loewe/bonus-features.html existiert nicht (mehr).

Ich finde auf der Loewe Webseite auch nirgends die Möglichkeit eines Logins/Registrierung um in einen personalisierten Bereich zu gelangen.

#22

Die Bonus Features wurden bereits mit der 4.3.x für alle Geräte freigeschaltet. Daher ist die Datei und damit auch die Registrierung sowie der Link nicht mehr nötig.

andomar · #23

Ich habe die z.zT. aktuellste Softwareversion 4.4.42 und bekomms nicht hin... :-(
Speziell geht es mir um das Bonus Feature "Mobile Recording" das ich nirgends finden kann.
Auf meinem alten Connect ID (mit Feature Stick) waren die Mail-Einstellungen dafür unter Multimedia/Netzwerk=>Mobile Recording zu finden.
Auf meinem neuen bild 3.55 gibt es diesen Menüeintrag nicht.
Nach dem Hinzufügen des bild 3.55 in der neusten iOS Loewe App (1.3.14) erschien lediglich unter Ausstattung->Upgrade der neue Eintrag "Premium EPG Services" (was immer das ist).

#24

Mobile Recording ist aber kein kostenloses Bonusfeature, sondern ein Upgrade Feature.

Um dieses freizuschalten brauchst du den Feature Upgrade Stick. Gibts bei deinem Händler für 99,-.

andomar · #25

Der Post unter Datenbank-Wissenswertes sagt da leider genau das Gegenteil:
viewtopic.php?f=18&t=5724
:-(