Art 40 UHD nach Update auf 2.2.13 Bildausfall

integrale · #1

Hallo,

der Art 40 UHD meiner Eltern hat nach dem Update vorgestern auf 2.2.13 plötzlich folgendes Problem:

Nach einer Betriebszeit von ca. 1 Stunde geht plötzlich das Bild aus, der Ton funktioniert aber weiter. Wenn man umschaltet hört man den Ton des anderen Programmes aber das Bild bleibt weiterhin aus. Schaltet man das Gerät aus und anschließend mit dem Hauptschalter aus und nach ca. 10 Sekunden wieder ein funktioniert alles wieder bis das Spiel nach gewisser Zeit von vorne beginnt.

Weiß jemend was das sein kann?

Vielen Dank im Voraus.

VG Ralf

Hellfire · #2

Nein, eventuell mal Erstinbetriebnahme

auf jeden Fall Händler einschalten.

#3

Der geht jedes mal nach ca. 1 Stunde aus, oder nur sporadisch?

... ist hier und auch im Betatest noch nicht aufgetreten. Würde also auch mal Erstinbetriebnahme durchführen und/oder den Händler aktivieren um zu schauen ob nicht an dem Gerät oder dessen Umgebung irgendwas im Argen ist.

integrale · #4

Also Werkseinstellungen und Erstinstallation durchgeführt.
Hat aber alles leider nichts gebracht, Fehler wie gehabt, Bild dunkel Ton läuft weiter.
Der Fehler tritt sporadisch auf, mal nach einer Stunde mal nach 45 Minuten.

Nach Haupschalter aus-ein läufts wieder ein gewisse Zeit.

VG Ralf

integrale · #5

Kurzes Ergebniss: Gerät wurde gegen ein neues ausgetauscht, jetzt ist wieder alles in Ordnung. Herzlichen Dank an meinen freundlichen Fachhändler.

Oliver-1967 · #6

Hat die neue Software 2.2.13 schon jemand auf dem aktuellen Connect UHD ausprobiert? Falls ja, irgendwelche Probleme?

#7

Neu? Die ist seit Anfang Dezember draußen... Du dürftest der letzte sein der die noch nicht drauf hat.

Oliver-1967 · #8

Sorry

mein alter ART SL hatte das noch nicht mit dem Online Update und das "Pop up" mit dem Hinweis kam gestern zum ersten mal im Bildschrim auf. Wie gesagt, habe das Schmuckstück noch nicht sooo lange und ich bin immer noch überwältigt von den ganzen Möglichkeiten.
Du meinst also ich kann beruhigt updaten? Danke

TheisC · #9

Kannst bedenkenlos updaten, ja. Beobachte aber den Vorgang und die Meldungen, kann ja nix schaden.

Frohe Weihnachten!

Oliver-1967 · #10

Hallo zusammen und Sorry für die späte Antwort.......die Feiertage.....
Dann werde ich das mal angehen mit dem Update. Was empfiehlt sich den eher oder ist besser/sicherer, über Internet (nur 6000er DSL Leitung vorhanden) direkt am TV oder vorher hier runterladen und dann über einen USB-Stick?
Kann man das Update auch nur über das reine Sat-Signal empfangen/laden oder braucht es dafür unbedingt auch eine Internet Verbindung?

Danke für Infos

#11

Im Grunde ist`s egal, einfach mal starten.