Apple-TV seit Update keinen Ton mehr

[drhaschus]

Hallo zusammen,

seit dem Update auf das neue Apple-TV OS 13.0 spielt mein Loewe keinen Ton mehr ab, vorher ging alles einwandfrei. Alles was ich bisher versucht habe, hat das Problem leider nicht gelöst.

HDMI Kabel getauscht, Buchsen HDMI 1 auf 2 getauscht, Apple-TV auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, verschiedenste Audiokonfigurationen am Loewe und Apple ausprobiert, nichts hat bisher geholfen. Die Verbindung der Apple-TVs mit einem anderen Monitor bringt einwandfreien Ton hervor, daher vermute ich die Ursache im Loewe Gerät. Einzig macht mich stutzig, dass unter Menüpunkt Audioausgabe beim Apple-TV nichts angezeigt wird, so als ob der Handshake zwischen Apple und Loewe im digitalen Austausch irgendwie nicht funktioniert, das könnte natürlich auch an Apple liegen.....bin etwas ratlos wo ich Suchen kann und sollte, vielleicht hat jemand eine Idee. Wie gesagt, vorher hat alles prima gefunzt. Bin für jede Hilfe dankbar.

Die Daten:
Loewe: Chassis SL220, Software V2.4.55.0, Art-Nr. 52402B41, Seriennummer 1696
Apple-TV: tvOS 13.0 (17J586)

[blitzsuche]

@drhaschus
Besteht das Problem noch immer?

Gibt es mit iOS 13 bei Apple-TV grundsätzlich Probleme, oder ist das hier ein Einzelfall?

[ws163]

Mal ein anderes Gerät am Loewe getestet?
Auch wenns schwer fällt, am Loewe mal einen Werksreset machen
Wir haben einen Kunden mit SL220 und ATV4, der hat sich bisher nicht gemeldet.Sollte eigentlich funktionieren
Gruß
Wolfgang

[shu]

Ich hatte auch mal beim Apple TV keinen Ton mehr.
Die Lösung war damals in den Apple TV Einstellung unter Ton oder Decodierung eine andere Einstellung zu wählen.
Ich kann es leider nicht genauer nachsehen, denn mein Loewe spricht gerade nicht mehr mit mir (viewtopic.php?f=69&t=11288).

[MicroLED]

meine Audio Einstellungen beim ATV4K sind:
Audioausgabe -> HDMI der angeschlossenen ATV Box
Audioformat -> Automatisch

damit geht’s bei mir

[blitzsuche]

Hallo zusammen,

Gerade habe ich Apple-TV von tvOS 12.4 auf 13.2 aktualisiert..
Bei mir treten nach der Aktualisierung keine Probleme mit dem Ton auf.
Es waren auch keine neuen Toneinstellungen erforderlich.

Viele Grüße
blitzsuche

[drhaschus]

Hallo zusammen, danke für die verschiedenen Ideen.
Habe noch ein bisschen gegoogelt und mit Apple telefoniert.
Warum auch immer hat sich der Loewe irgendetwas falsches in die Liste der HDMI Handshake eingetragen.
Ich habe nur den Part der HDMI Einstellungen in den Auslieferzustand zurückversetzt und siehe da, es geht nun alles wieder.
Danke in die Runde einen schönen Sonntag.
Christian