Was macht eigentlich ´Fast Channel Zapping´?

tumtrah · #51

Seit mehr als 18 Monaten erzählt Loewe ( CCC) das das versprochene FCZ für den 220 kommt.
Gehört soviel Mut dazu dem Kunden zu erklären das man an der Software nichts mehr macht.
Falls doch noch daran gearbeitet müsste sie ja unbezahlbar sein.

KalleM · #52

Mein LOEWE Schreiben aus August 2014!!! vergilbt schön langsam neben dem Telefon.
Erinnert mich aber immer wieder daran dass ich wohl besser keinen LOEWE mehr kaufen sollte da man vieles verspricht und das meiste nicht hält.
Wollte eigentlich auch schon länger mal hier nachfragen obs was neues zu FCZ gibt aber habs schon fast aufgegben.

Mein letzter Stand dazu ist eine Facebook Nachricht vom 26.01.2016:

Guten Morgen,
wir haben gerade nochmals Rücksprache mit der zuständigen Fachabteilung gehalten und Fast Zapping ist weiterhin eingeplant. Ein genaues Release Datum können wir Ihnen jedoch noch nicht nennen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße,
Alex vom Loewe Deutschland Team

TheRooster2000 · #53

KalleM hat geschrieben:[...] keinen LOEWE mehr kaufen sollte da man vieles verspricht und das meiste nicht hält [...]

Also diese Formulierung finde ich durchaus übertrieben.

Gruß,
Christian

Fritz1 · #54

Ja das geht mir auch so.... erst großartig ankündigen und dann leere Versprechungen.. das ist bitter. Gerade SL 220 Käufer hatten an Loewe in wirklich kritischen Zeiten geglaubt und noch ein wiklich teures Gerät gekauft. Vielen war die Situation damals schon zu kritisch um eine Produkt in der Preislage von eine nahezu insolventen Firma zu kaufen.
Schade....

#55

Kann ich alles nachvollziehen. Nur eigentlich nicht, wofür man dieses schnelle Zapping eigentlich braucht?! Lauft Ihr alle immer die Programme rauf und runter? Beim Hin- und herswitchen zwischen zwei Programmen, was ich noch verstehen würde, funktioniert das ja eh nicht. So what.

Dass das SL2 keine Glanzleistung von Loewe war und warum, ist ja bekannt und wird auch nicht bestritten. Daran würde doch auch ein FCZ nichts ändern.

Rudi16 · #56

Wäre aber nicht das erste Mal, daß eine Funktion als "nachgeliefert" angekündigt, später aber niemals realisiert wird (oder wie war das gleich mit Follow-Me und MB180?). Daher ist eine gewisse Skepsis bei solchen Zusagen seitens Loewe durchaus angebracht. Speziell wenn man Wert auf so ein Noch-Nicht-Feature legt. Und unabhängig davon wofür man das braucht: Wenn es angekündigt wurde muß es auch erscheinen. Hat etwas mit Vertrauen zu tun...

#57

Deswegen schrieb ich ja, dass das alles nachvollziehbar ist. Und das Ankündigungen eingehalten werden müss(t)en, ist doch gar keine Frage!

Fritz1 · #58

Hmm, ich verstehe nicht was ich mit diesem Post anfangen soll??
Schön wenn es Menschen gibt die die kein FCZ benötigen, aber hatte ich danach gefragt?
Schönen Abend.

Loewengrube hat geschrieben:Kann ich alles nachvollziehen. Nur eigentlich nicht, wofür man dieses schnelle Zapping eigentlich braucht?! Lauft Ihr alle immer die Programme rauf und runter? Beim Hin- und herswitchen zwischen zwei Programmen, was ich noch verstehen würde, funktioniert das ja eh nicht. So what.

Dass das SL2 keine Glanzleistung von Loewe war und warum, ist ja bekannt und wird auch nicht bestritten. Daran würde doch auch ein FCZ nichts ändern.

#59

Ich glaub eher Micha wollte viel mehr sagen daß FCZ auch nicht das Wunderding ist, welches sich offenbar einige davon erwarten. Das zappen über die P+ Taste dauert damit nicht mehr ganz so lang, zum Rennautos wird der 220 damit aber auch nicht werden.
Nach einem Abend wird man sich an den leichten Geschwindigkeitsgewinn beim durchschalten gewöhnt haben und es wird einem immernoch langsam erscheinen.
Auch von mir nochmal, hab vollstes Verständnis für allen Groll darüber, daß das angekündigte Update so lange auf sich warten lässt. FCZ betrifft aber nur einen minimalen Nutzungsbereich und ändert nix daran daß der 220 was für geduldige Menschen ist.

Senderversteller · #60

Man gewöhnt sich an alles - Ich bin sowieso für "Entschleunigung im hektischen Alltag" - da kommt mein SL221 ganz recht

TheRooster2000 · #61

Könnt Ihr bitte endlich mit dem SL220-Bashing aufhören? Mein Indy SL220 ist toll, der beste TV den ich je hatte! Und da waren so einige LOEWEs dabei...

KalleM · #62

Schön wenn du zufrieden bist. Aber deshalb sollen andere aufhören ihren Unmut über die Vorgehensweise von LOEWE kund zu tun? Nur weil dir Altbier schmeckt muss es mir noch lange nicht schmecken. Du musst dich vermutlich auch nicht von deiner Frau regelmäßig auf das ach so tolle Gerät ansprechen lassen für das man einen patzen Geld hingelegt hat.

Wenn man nach Monaten mal wieder den Sachstand abfragt und dann seinen Unmut darüber äußert dass nach Jahren (August ist ja bald) immer noch nichts passiert ist, dann hat das nichts mit Bashing zu tun. Sie doch einfach mal in den SL220 Threat wieviele Themen / Beiträge es im Jahr 2016 gab. Da von Bashing zu sprechen nur weil man mal wieder sagt dass LOEWE seine Versprechen nicht hält finde ich auch zu kurz gesprungen. Würde hier wöchentlich das Thema hochgekocht könnte ich es ja nachvollziehen. Micha und Pretch würden da sicherlich auch einschreiten aber Sie haben ja selbst Verständnist dafür dass man so mit Kunden nicht umgeht. Hätte man es nie kommuniziert, würde heute auch kein Hahn nach krähen. Schreibe ich aber meine Kunden per Post an und verspreche Ihnen dass noch im Laufe des 4. Quartals 2014 FCZ kommt, dann muss ich auch liefern. So verfestigt sich der Eindruck dass LOEWE Aussagen unglaubwürdig sind!

#63

Ganz ruhig! Beitrag #61 ist mit Sicherheit eine humorvolle Replik auf #59 und #60.
Ich stimme im übrigen ALLEN hier zu: FCZ ist nicht DAS Killerfeature und die Nichtrealisierung desselben ist eine schwache Leistung.

Spielzimmer · #64

KalleM hat geschrieben:So verfestigt sich der Eindruck dass LOEWE Aussagen unglaubwürdig sind!

Es gab und gibt immer Werbeversprechen die von der Realität eingeholten werden, das passiert sogar so Großen wie VW. Wenn eine kleine Schmiede wie Loewe hier mal über das Ziel hinausgeschossen ist, ist das bedauerlich aber auch kein Weltuntergang.
Noch dazu da es hier nicht um eine elementare Funktion oder gar ein Kaufargument geht (da die Funktion nie umgesetzt und gezeigt werden konnte, ist das auszuschließen).

Schlimm finde ich nur diese allgemein gehaltene Anschuldigung, dass nun "Aussagen von Loewe" per se unglaubwürdig sind. Wenn man so empfindet sollte man für sich die Entscheidung treffen und sich einen anderen Anbieter suchen. Andere aber noch in das Populistenboot holen zu wollen, ist aber unnötig, hier ist jeder mündig und kann selbst entscheiden was das für ihn passende Produkt ist.

KalleM · #65

Youtube für SL220......

#66

FCZ wird kommen

Arribada · #67

Amen

TheRooster2000 · #68

Mr.Krabbs hat geschrieben:Ganz ruhig! Beitrag #61 ist mit Sicherheit eine humorvolle Replik auf #59 und #60 [...]

Sicher, und dennoch nicht ironisch gemeint!

Mr.Krabbs hat geschrieben:[...] FCZ ist nicht DAS Killerfeature und die Nichtrealisierung desselben ist eine schwache Leistung.

Und das sehe ich ganz genau so.

trekker · #69

KalleM hat insofern Recht, als dass von Loewe schon immer Versprechen im Voraus (von der Marketingabteilung) gegeben wurden und dann erst viel später oder nicht komplett umgesetzt wurden. Sein es Softwarefeatures, Werbeaussagen, Liefertermine die grundsätzlich mit hoher Toleranz nach hinten zu genießen sind usw. Davon gibt es ja doch einige Beispiele. Dass dies bis in die jüngste Vergangenheit Praxis war und man nicht aus Kundenbeschwerden gelernt hat, ist in der Tat traurig.
Nichtsdestotrotz scheint es doch so, dass die neue Geschäftsführung dies auch erkannt hat und man nun in Zukunft vorsichtiger vorgeht. Konkretes Beispiel: Über die kommende TV-Generation wird erst dann umfassend berichtet wenn sie so ziemlich fertig ist und produziert wird. So macht man keine falschen Versprechen und Liefertermine können wohl hoffentlich eher eingehalten werden.

Sollte FCZ nun wirklich kommen wäre auch dies nochmal ein wichtiges Signal für alle "Altkunden mit SL2xx". Sehr schön, dass Loewengrube das mit großer Bestimmtheit sagt; ich vermute du hast da nochmal nachgehakt

.
FCZ wird denk ich auch wenn es nicht das Killerfeature ist, doch so einiges an verlorengegangenem Vertrauen wieder reinholen und hat, meiner Meinung nach, große symbolische Wirkung.

Senderversteller · #70

Die meisten "normalen" Kunden, die auf einem SL2xx einfach nur TV sehen, dürften es wohl nichtmal mitbekommen wenn FCZ eingeführt wird.
Hier im Forum ist es halt schon ein politisches Thema. Also Loewe Entwickler, macht endlich nen Hacken dran, dass a Ruh is!

Heike · #71

Wenn ich nur hätte TV sehen wollen, hätte ich einen Samsung für 1/5 des Preises gekauft. Leider werde ich das Gefühl nicht los, dass ich mit dem SL 220 einen nicht ausgereiften, nicht "fertigen" Fernseher für viel Geld erworben habe

#72

Und mit FCZ wird das anders?

TheRooster2000 · #73

Könnten die Moderatoren solche Beiträge evtl. in den "Loewe Kundenzufriedenheits-Thread" verschieben? Den Zusammenhang zu Fast Channel Zapping kann ich irgendwie nicht erkennen.

Heike · #74

Ob es mit FCZ anders wird, kann ich erst beantworten, wenn ich es habe

Josl · #75

Ich bin mit Heike der Meinung, mit dem SL 220 ein nicht fertiges Gerät für zuviel Geld erworben zu haben, das auch mit FCZ nicht besser werden wird. Hier kann ich der mit Fragezeichen versehenen Feststellung von Loewengrube nur zustimmen.
Die meiner Ansicht nach berechtigte Frustration und damit keineswegs ein Loewe-Bashing kann ich aus meiner eigenen Gefühlslage heraus sehr gut verstehen. Ich lebe mich zwischenzeitlich aber leichter, nachdem ich eine Hoffnung auf Besserung aufgegeben und meine über 40 Jahre andauernde Loeweverbindung endgültig beendet habe!

Josl