Assist Media App 1.2.2

[Josl]

Mein TV war gerade in Betrieb, als ich die App gestartet habe. Nach dem Ausschalten von TV und iPad und anschließendem Neustart des iPad und der App blieb der EPG leider wieder leer!
Zu früh gefreut.
Ich werde die App im Laufe des Abends nochmals mit und ohne TV Betrieb ausprobieren und über die Ergebnisse später berichten.

[Marco83]

Bei mir funktioniert nix!

Weder mit noch ohne laufenden TV. Und ich bin nach wie vor
der Meinung die App arbeitet unabhängig vom diesem.

Die Steuerung des Loewe über die App ist nur im eingeschaltetem Zustand möglich klar,
hat aber mit dem EPG direkt in der App nichts zu tun.

[Loewengrube]

Hier auch alles, wie gehabt.
Nur DR+ ist wieder da

[Josl]

Auch bei mir ist - leider - wieder alles beim Alten.
Meine zwischenzeitlichen Versuche haben zwar immer wieder einmal für kurze Zeit eine EPG Anzeige erbracht, unabhängig davon, ab der Individual eingeschaltet war oder nicht. Mehrheitlich aber haben sich Zustände ergeben, die ich bis dato überhaupt nicht kannte. So ist zum gegenwärtigen Zeitpunkt die TV-Anzeige innerhalb der App nur bei rd. 10 Sendern mit Inhalten gefüllt (meine persönliche Senderliste umfaßt aber 65 Sender), manchmal bleibt sie bis zu einem Neustart völlig leer. Falls die EPG Anzeige kurz die Sendungen anzeigt, bleibt dafür die Spalte mit den Sendernamen leer.
Alles nur seltsam und für mich unerklärlich. Leider kann ich auch nicht mehr genau den Zeitpunkt fest machen, zu dem das ganze Dilemma begonnen hat. Es fällt aber bei mir etwa mit dem Firmwareupdate meiner Fritzboxen zusammen, das wegen eines möglichen unerlaubten Fremdzugriffs notwendig war. Dies wird es wohl aber eher nicht sein, da nicht alle App-Nutzer auch Fritzboxnutzer sein werden.
Ein anderer Gedanke ist, dass es auch mit Änderungen zusammenhängen könnte, die auf den meisten Servern wegen des Heartbleed-Bugs notwendig wurden. Aber warum sind dann nicht alle betroffen?
Und deshalb wieder einmal: auf Loewe hoffen.

[Frank64]

Hallo zusammen,

Schau gerade Corba 11 und "diller" ein wenig mit dem IPad 4 dabei habe soeben die Loewe App gestartet um zu sehen ob es etwas neues bezüglich EPG gibt. Sie da, es funktioniert wieder - ich habe nichts gemacht, keine Neuinstallation, nichts.
Die einzige Änderung war das Update auf IOS 7.1.1.
Wie sieht es bei Euch aus?

Gruß Frank

[Loewengrube]

Alles beim Alten. Aber lade jetzt mal 7.1.1.!

[Loewengrube]

Erledigt. Änderungen? Nö

[Frank64]

Ich habe zwischenzeitlich es ca. 20 mal versucht. Bei mehr geht es wieder - einziges was ich festgestellt habe - es fehlt EPG von ARD und ZDF sowie RTL II und Pro7.

Mehr kann ich jetzt auch noch nicht berichten.

Gruß Frank

[Loewengrube]

Assist Media Bitch

[tk29]

Erledigt. Änderungen? Nö

Das selbe Ergebnis bei mir :-(

Gruß
Thomas

[Marco83]

iOS 7.1.1, alles wie gehabt! Kein EPG sowie Infos...

[Josl]

Die von mir gestern und heute beschriebenen Ergebnisse entstanden bereits unter iOS 7.1.1. Hat bei mir im Endergebnis also auch nichts gebracht.

[Loewengrube]

Wäre ja auch mehr als verwunderlich...

[Pretch]

Ich frag mich warum immer weiter über die Funktion oder nicht Funktion der App diskutiert wird. Ist doch von Anfang an das gleiche, mal geht sie, am nächsten Tag wieder nicht.
Das Ding ist einfach kaputt und man sollte sie schlicht ignorieren. Loewe täte gut daran die App einzustampfen und nochmal von vorn zu beginnen, meinetwegen mit abgespecktem Funktionsumfang wie bei der iPhone App. Das Teil ist nichts als imageschädigend.

[Loewengrube]

Weil es ja recht gut lief nach dem letzten Update. Zumindest für meinen Geschmack OK.
Klar, Premium ist die sicher nicht. Und undefinierbare Ausfälle machen sie nicht besser.

[Marco83]

Bei mir funktionierte die App (im Vergleich zu vielen anderen
Usern) relativ gut. Gerade das EPG hab ich täglich genutzt.
Die anderen Funktionen eher selten. Umso mehr ärgert mich
die ganze Geschichte. Würde es eher bedauern wenn Loewe
die einfach einstampft. Vielmehr wäre wünschenswert endlich
mal ne zuverlässige Funktion herzustellen. Aber da bin ich glaub
ich nicht allein...

[Hanseteufel]

Bei dem ganzen Problemen sollte Loewe eher mal an eine neue App denken.
Vielleicht dann auch eine App für alles. Aber halt stabil laufend.
Mit diesen Macken vergeht einem ja immer mehr die Nutzung, was sehr schade ist.

[Pretch]

ja, das mein ich. Vielleicht mal drüber nachdenken jemanden zu beauftragen der iOS Programmierung beherrscht. Daß es durchaus geht eine stabile App zu schreiben sieht man ja an der iPhone Version. Die darf gern erstmal weniger Funktionen haben, nur zuverlässig laufen muss sie erstmal.

[Josl]

Auch bei mir ist die App bis vor ca. 14 Tagen zu meiner Zufriedenheit gelaufen und auch ich benutzte den EPG regelmäßig. Da auch meine iPads für mich im Haus zum ständigen Begleiter geworden sind, ist mir die App fast wichtiger als die Fernbedienung.
Anscheinend geht es insoweit etlichen Nutzern so. Deshalb ist auch das Klagen über den gegenwärtigen Zustand nicht nur verständlich, sondern auch dringend angebracht. Diese sollte aber auch Loewe gegenüber direkt vorgetragen werden - ich habe mir für den kommenden Montag das entsprechende Telefonat auf jeden Fall schon vorgemerkt. Pretch kann ich insoweit nur hinsichtlich seines Ärgers verstehen, nicht aber seine Meinung, die App einfach zu ignorieren. Bedienung von Geräten via App ist für mich in vielen Bereichen ein Komfortmerkmal geworden, das einfach nur toll ist. Neben meinem Panasonic Bluray Player läuft auch mein Technisat Receiver incl. EPG (dort SFI) seit Anfang an schnell und störungsfrei, meine Haussysteme wie Videosprechanlage (Siedle), Telefonanlage und Rolladensteuerung kommunizieren über die jeweilige App reibungslos. Wenn schon Küchengerätehersteller Appsteuerungen hinbekommen, wird man dies wohl auch von einem Premiumhersteller wie Loewe erwarten, nein einfordern dürfen bzw. müssen.
Die ganze Diskussion über die Zukunft von Loewe (UHD, OLED) bringt wenig, wenn alte Baustellen nicht abgearbeitet werden und damit Vertrauen nicht zurückgewonnen wird. Totschweigen von Problemen ist keine Lösung.

[Loewengrube]

(...) Diese sollte aber auch Loewe gegenüber direkt vorgetragen werden - ich habe mir für den kommenden Montag das entsprechende Telefonat auf jeden Fall schon vorgemerkt. (...)

Ist doch nicht so, daß man das bei Loewe nicht weiß. War sowohl hier als auch bei den Forentreffen in Kronach schon öfter ein Thema. Aber aktuell gibt es sicherlich wichtigere Baustellen. Wenn man die abgearbeitet hat, kann man ja mal wieder über eine App nachdenken.

[Pretch]

Die ganze Diskussion über die Zukunft von Loewe (UHD, OLED) bringt wenig, wenn alte Baustellen nicht abgearbeitet werden und damit Vertrauen nicht zurückgewonnen wird. Totschweigen von Problemen ist keine Lösung.

Es geht mir ja nicht so sehr drum das einfach totzuschweigen, nur ist die App halt von Anfang an ein Ärgernis gewesen. Ich jedenfalls erwähne sie gegenüber Kunden garnicht erst. Lieber keine App als dieser Dauerkrampf.
Hätte ich bei Loewe was zu sagenwürde ich einem der jungen, kreativen iOS Entwickler, von denen es ja einige gibt, einen TV hinstellt und Geld in die Hand drückt um da was cooles, innovatives auf die Beine zu stellen. Die Möglichkeiten die so ein 220er aktuell bietet sind großartig und würden viele schöne Dinge erlauben.
Richtig gemacht könnte so eine App nicht nur ein Anhängsel, sondern ein echtes Argument und Zugpferd für Loewe sein. Leider sind wir davon aber weit entfernt.

[Josl]

Ich bin mit Pretch in den meisten Dingen einer Meinung. Nur glaube ich, dass die App kein Zugpferd sein sollte, sondern sein müsste. Dafür sollte Loewe - neben den sicher notwendigen Umstrukturierungsmaßnahmen - alles daran setzen, sich hinsichtlich Bedienungsfreundlichkeit, Funktionalität und Stabilität von den Mitbewerbern abzusetzen. Die Verwendung von Apps zur Gerätesteuerung ist sicher ein Trend, den ein Premiumhersteller ob seines Rufes einfach bedienen muss!
Mit totschweigen meinte ich, dass die betroffenen Anwender nicht einfach resignierend zuwarten sollten, bis es vielleicht eine Lösung von Loewe gibt. Natürlich ist das Problem mit der App Loewe bekannt, aber vielleicht unterschätzt man die Wichtigkeit. Deshalb sollte jeder Nutzer insoweit bei Loewe vorstellig werden.

[Josl]

Zur Ergänzung meiner Threads: ich habe soeben mit dem CCC telefoniert und dabei nur erfahren, dass das App-Problem bei Loewe bekannt ist und der Entwicklungsabteilung zur Klärung vorliegt. Nach Angaben des Loewe-Mitarbeiters ist derzeit aber nicht klar, wo das Problem liegt. Anscheinend sind sie noch dabei, die Zuständigkeit für die Fehlerbeseitigung (ev. App-Entwickler) zu klären. Das Problem wird aber behoben.
Auch ich gewinne allmählich - wie Pretch - den Eindruck, dass an der App nur "herumgedoktert" wird. Vielleicht wäre auch hier ein Neuanfang der bessere Weg!

[Marco83]

Jetzt ist bereits über ein Monat seit dem Auftauchen dass EPG Problems vergangen...
Mit dem Ergebnis dass immernoch nichts funktioniert!

Im Moment frag ich mich ehrlich gesagt schon ein bisschen ob das Loewe überhaupt interessiert...
Nach dem Überlebenskampf im letzten Jahr so weiter zu machen halte ich nicht nur für falsch sondern vorallem äußerst bedenklich!
Überhaupt gewinnt man den Eindruck die haben sich wie die Maulwürfe im Boden verkrochen. Man hört nichts aber auch überhaupt
nichts von denen. Nichts dazu gelernt?

[TheisC]

Man könnte fast glauben es gäbe keine wichtigeren Baustellen wie den Humbug Eipad...