Ein paar Fragen zum Connect ID

[kobil]

Mir ist schleierhaft wie man in Der Rat's-Bilder im "unteren Bogen" im Übergang Kunststoff-Stoff, den Stoff als weiß erkennen kann?
Eindeutig silberner Stoff. Oder stimmt 'was mit meinem Display etwas nicht?

[Loewengrube]

Alles eine Frage der Farbtemperatur. Aber richtig weiss sehe ich auch bei Keinem.

[Der Rat]

bei der Rat sieht es für mich weiß aus, dafür bei Hanseteufel wie silber...

Seh ich genau so. Definitiv einmal weiß und einmal silber!

Definitiv der gleiche Stoff und somit kein weiß! Loewe hat doch nicht verschiedene Stoffniveaus in weiß.
Habe die Bilder ohne Blitz fotografiert und habe einen schwarzen Rahmen. Wirkt mit weißem Rahmen evtl. noch weniger weiß. Auf jeden Fall wird eine Menge Ärger bei den Kunden erzeugt.
Die armen Händler, die das alles regeln müssen.
Loewe wirbt doch mit diesem Farbkonzept und bietet differenzierte Farben an.
Gerade bei weiß gibt es doch kaum Missverständnisse. Bei grün kann ich mir das schon eher vorstellen, dass es dort Abweichungen gibt.
Was es aber sowieso nicht geben darf, ist, dass sich die Farben von der Rückwand zur Box so dermaßen unterscheiden!

Grüße

[Loewengrube]

Hat Dein Händler Farbmuster im Laden? Schau' Dir die mal an.
Danach sollte es klar sein, welche Farbe Du da hast.

[Der Rat]

Hat Dein Händler Farbmuster im Laden? Schau' Dir die mal an.
Danach sollte es klar sein, welche Farbe Du da hast.

Hat er leider noch nicht.
Er wird aber eine Regelung finden und hat die Fotos schon bekommen.
Möchte aber auch nicht andauernd zu meinem Händler fahren...
Hätte einfach nur gern weißen Stoff gehabt. Ist mir aber auch klar, dass der ID so neu ist, dass diese Probleme bald jedem Kunden klar sein werden, da die Händler ja darauf hinweisen werden.

Bin auf die Antwort von Loewe gespannt, da ich nicht der Einzige sein werde, der das reklamiert.
Mache ich eigentlich auch nur ungern, da mir Loewe ja schonmal sehr entgegengekommen ist
Ich würde mich auch auf eine gewisse Zuzahlung einlassen. Aber diese Farbkombi kann ich nicht lassen. Da waren meine Vorstellungen wohl noch an den weißen Connect 3D geknüpft

[Loewengrube]

Ist doch klar. Wer weiss bestellt, will ja in aller Regel auch weiss haben

[sissi-filou]

ich habe mir jetzt den connect ID 32 DR+ gekauft (SL155). Klasse Bild und Ton. Die Bedienung ist super einfach. Über LAN/WLAN in die Videotheken von ZDF etc schauen geht auch, ruckelt aber trotz der angeblich 100Mbps (lt PC). (Tipp: nicht über MediNet gehen sondern bei eingestelltem Sender einfach rote Taste drücken).
Weiter habe ich nach Aufforderung den Software update gestartet: Jetzt habe ich eine Software 8.37.1 mit Stern! Lt Loewe ist beim Laden ein Fehler aufgetreten. Wiederholen geht nicht. Laden über USB Stick geht auch nicht. Lt Loewe ccc@loewe.de soll ich die Gründe für diesen Effekt vom Fachhändler beheben lassen. Klingt nicht gut! Der Fachhändler hat was von Hardwaretausch gemurmelt - will vorbeikommen. Über Kosten hat er nichts gesagt. Kann ja wohl nicht sein, daß bei einem Softwarefehler die Hardware getauscht werden muß !!!Mal sehen wie es weitergeht. I'll keep you informed.

[Dreamcatcher]

Dorngraden und nochmals updaten, am besten dann mit dem Stick

[Pretch]

Hardware muss da definitiv nicht getauscht werden.
Wie Dreamy sagt, Downgrade (Anleitung) und Software nochmals von USB aufspielen.

[sissi-filou]

erstmal vielen Dank! das werde ich gleich ausprobieren. Da ich nur die Version 8.37.1 mit Sternchen habe, muß ich die 'alte' Software für den downgrade wohl erst bei Loewe suchen und auf den USB Stick laden - oder? Habe ich mit dem Chassis SL155 (Baujahr 2013) eigentlich einen Ladenhüter gekauft? Gruß vom Bodensee

[Tinus]

...Habe ich mit dem Chassis SL155 (Baujahr 2013) eigentlich einen Ladenhüter gekauft? ....

Zumindest nicht das aktuelle Modell, das wäre SL 221 bzw. SL 212.

[Loewengrube]

Bei Loewe wirst Du die nicht finden, denke ich. Vielleicht kann sie Dir hier jemand zur Verfügung stellen.
Oder lass´ es Dir vom Händler machen. Hast ihn ja schließlich mit altem Softwarestand von ihm bekommen.
Wie der auf Hardwaretausch kommt, weiß er wohl nur selber

Habe ich mit dem Chassis SL155 (Baujahr 2013) eigentlich einen Ladenhüter gekauft?

Wirst Du sicher selber wissen, dass das nicht das aktuelle Modell ist?!
Halte ich aber nicht für einen Fehler, ein SL1xx zu haben
Und einen SL2xx in 32 Zoll gibt es ja eh nicht - insofern

[Pretch]

Naja, Ladenhüter... Es ist halt nicht die aktuelle Variante und 2013 schon ein paar Tage vorbei.

[fswerkstatt]

Bin dabei die SL155 v8.33.0 zu uppen. Etwas Geduld ...

Da ist sie!

[Bozzl]

Ein Ladenhüter ist es sicherlich nicht, da die 2014 CID nicht in 32 Zoll produziert wurden. Software hast du ja bereits hochgeladen bekommen. Ansonsten muss ich sagen, dass die SL155er CID die besten Loewe sind, die ohne Scheibe zu erhalten waren/sind.

[sissi-filou]

Ich muß an dieser Stelle mal den Loewe support loben (gerne auch in andere Loewe Foren kopieren) Auf e-mails wurde innerhalb kürzester Zeit (Std) reagiert. Nach der dritten e-mail wurde ich angerufen. Der Link zur 'alten' Software zwecks downgrade kam direkt per e-mail.
Nur mit meinem Händler (expert) muß ich noch Klartext reden...von wegen Kosten für den SW upgrade. Kann man LOEWE Produkte auch online kaufen?

[sissi-filou]

P.S.: ich meinte ob es möglich ist, direkt bei Loewe zu kaufen..z.B. den subwoofer 200

[Pretch]

Nein.

[Loewengrube]

Nur mit meinem Händler (expert) muß ich noch Klartext reden...von wegen Kosten für den SW upgrade.

Bei Auslieferung sollte ansich die aktuelle Software aufgespielt sein.

[Bozzl]

ei Auslieferung sollte ansich die aktuelle Software aufgespielt sein.

Passiert aber leider immer seltener, dann versucht der Kunde ein Online-Update, es geht was schief und der FH kann wieder abkassieren. Ich als Kunde finde es richtig, dass hier im Forum auf die Möglichkeiten hingewiesen wird. Durch die Blume hat mir auch schon ein Loewe gesagt, dass Auskünfte zum Zugang des Servicemenu nur dem Fachhändler vorbehalten sind, aber in Foren (wie diesem hier) eine hilfreiche Antwort zu finden ist. Da meine Geräte da knapp aus der Garantie waren, fand ich das genau richtig. Allerdings sind die Wartezeiten scheinbar etwas länger geworden, dafür bin ich direkt mit einem kompetenten Techniker verbunden worden.

Bei der Mailanfrage kann ich das von sissi-filou erlebte bestätigen. Blitzschnelle Antworten, die auch weiterhelfen.

Ich finde den Service von Loewe imho Top

[Loewengrube]

Passiert aber leider immer seltener, dann versucht der Kunde ein Online-Update, es geht was schief und der FH kann wieder abkassieren.

Woher bitte nimmst Du denn diese ´Information´?

[Bozzl]

Erfahrung mit meinem alten FH. Hintergrund: Connect 22 gekauft am 21.03.2013 gekauft, Software war V2.2.4b installiert.

Hatte Probleme mit Youtube, bei Loewe angerufen: Software fast ein Jahr alt. Habe mich dann an den FH gewandt, dieser hatte mir versichert, dass er ein Update durchführen kann, dies aber pauschal 50 Euro kostet obwohl ich das Gerät unterm Arm hatte. Habe ich dann dankend abgeleht und bin zum nächsten Händler, bei dem ich das ganze anstandslos kostenfrei bekommen habe und mir diese Information dort auch so mitgeteilt wurde. Bei eben diesem neuen Händler habe ich dann meine anderen Geräte gekauft. Bis heute ein Top Service, Daumen weit nach oben.

Bitte sieh das nicht als Angriff Loewegrube, ich weiß dass ihr oder viele andere Händler immer noch eine Top Arbeit euren Kunden gegenüber macht. Aber es gibt immer wieder schwarze Schafe.

[Loewengrube]

Deine primäre Aussage ('passiert immer häufiger) war mir einfach zu pauschal. Letztendlich auch ein Einzelerlebnis Deinerseits. Nicht angenehm, freilich. Aber eben auch nicht so, wie von Loewe gewollt und verträglich mit den Händlern vereinbart. Insofern auch kein zu tolerierendes Händerauftreten. Keine Frage. Aber von 'immer häufiger' in Kombination mit 'abkassieren' würde ich vielleicht dennoch nicht gleich sprechen. Du hast die richtige Konsequenz daraus für Dich gezogen. Ist ja in Ordnung. So kommt ein Händler zu Kunden, der es eher Wert ist, wenn man so will. Abgesehen davon ist ein Update in aller Regel ja kein Hexenwerk.

[fswerkstatt]

Abgesehen davon ist ein Update in aller Regel ja kein Hexenwerk.

"In aller Regel" nicht, bei dem Gerät schon.
Ist ein L2010. Da geht nix ohne Interface und spezielle Loader.

[Bozzl]

Meiner ist ein MB180, mitlerweilen kann ich nahezu alles an der kiste selbst.