Bluetooth, mal da, mal nicht da

RobbyKS · #1

Hallo, bei meinem neuen Bild v55 ist die Funktion Bluetooth nach dem einschalten oft nicht da. Muss dann erst ein zweites Mal neu starten. Dann ist es mit geladen.
Was kann das sein?
Danke

#2

Was meinst Du mit nicht da?

Tatsächlich im Menü die Funktion Bluetooth ausgeschaltet?

Oder nur festgestellt, dass Geräte sich nicht koppeln bzw. verbinden und im Menü nicht nachgesehen?

RobbyKS · #3

Es taucht im Menü ( Multimedia/ Netzwerk)nicht auf, erst bei dem erneuten Start des Geräts. Kopplung hat geklappt.
VG

#4

Was steht unter Einstellungen -> Bluetooth denn dann?

RobbyKS · #5

Wenn du im Menü meinst:
Wenn der Punkt Bluetooth überhaupt da ist >Funktion eingeschaltet, ja .
Aber wie gesagt, beim „ersten“ Einschalten steht es oft überhaupt nicht im Menü.

#6

Den Punkt Bluetooth selber gibt es dann nicht im Menü unter Einstellungen?

RobbyKS · #7

Genau
Fernsehen an > etwas warten bis alles hochgeladen hat > Menü öffnen > kein Bluetooth.
Gerät neu starten > alles wie zuvor > Bluetooth da

Hagen2000 · #8

Hast Du etwas an den USB-Ports angeschlossen? Könnte ggf. zu viel Strom ziehen.

RobbyKS · #9

Nein.
Anschlüsse nur HDMI wie unten beschrieben plus DVD player an HDMI.
Verstehe auch das mit dem Strom nicht so ganz.
Vg

Hagen2000 · #10

In einem anderen Thread führte eine defekte Festplatte dazu, dass auch das WLAN ausfiel, da das intern im Fernseher auch über USB läuft. Das könnte mit dem Bluetooth-Modul ähnlich gelöst sein, weswegen eine gegenseitige Beeinflussung möglich wäre. Daher hatte ich nach USB-Geräten gefragt, war aber rein spekulativ

Wenn der Fehler auch bei abgesteckten HDMI-Geräten auftritt, würde ich den Händler kontaktieren.

Rudi16 · #11

Ich habe zwar noch kein Bootlog eines SL5xx gesehen, würde aber davon ausgehen, daß da ein kombinierter WLAN/BT - Chip verbaut ist. Ist WLAN auch weg, wenn BT fehlt?

nerdlicht · #12

Dahin geht auch meine Vermutung, da es bereits einen ähnlichen Fehler im Zusammenhang mit dem USB3-Hub an SL5-Geräten gibt. Gleiches Fehlerbild, es fehlen aber Festplatte und/ oder WLAN. Beides am Hub angeschlossen.

Ich habe dies bereits gestern im Beta-Test adressiert, aber wir haben ja Wochenende...

RobbyKS · #13

WLAN habe ich noch nicht beobachtet da ich das Gerät per LAN ( Devolo Power Line) nutze.

nerdlicht · #14

Es scheint der gleiche Fehler zu sein, den Loewe schon mit hoher Priorität bearbeitet. Im erneuten Fehlerfall könnte es hilfreich sein, wenn du bei nicht vorhandenen Bluetooth ein Log über Internet an Loewe exportierst und die Nummer des Logs hier postest. Vielen Dank.

RobbyKS · #15

Hallo nerdlicht, habe die gewünschte Logdatei gesendet.
25.01.2021
Kein Bluetooth beim einschalten gefunden.
LOG Datei: 94583
15:04 Uhr
VG

nerdlicht · #16

Vielen Dank. Ich habe es weitergegeben.

RobbyKS · #17

Wenn Zitate, dann bitte auch die Zitat-Funktion benutzen, damit die als Zitat inklusive Urheber kenntlich werden. Nicht einfach nur den Text übernehmen und hier einstellen. Das schaut so aus, als hättest Du das geschrieben. Danke! Die Mod.

Hallo Rudi16, hallo nerdlicht,
mittlerweile konnte ich den o.g. Fehler beobachten.
Beim ersten einschalten wird im Menü Multimedia/ Netzwerk kein Bluetooth angezeigt und bei Netzwerkeinstellungen gibt es keine Möglichkeit „nur drahtlos „ zu wählen.

VG

nerdlicht · #18

Deine Beobachtung bestätigt, dass du den gleichen - recht seltenen - Fehler hast, den Loewe bereits untersucht.

Es gibt auch schon gute Nachrichten diesbezüglich. Seit gestern ist eine neue Software im Test, die speziell diesen Fehler beheben soll. Es wird also weiterhin darin gearbeitet.

RobbyKS · #19

RobbyKS hat geschrieben:Wenn Zitate, dann bitte auch die Zitat-Funktion benutzen, damit die als Zitat inklusive Urheber kenntlich werden. Nicht einfach nur den Text übernehmen und hier einstellen. Das schaut so aus, als hättest Du das geschrieben. Danke! Die Mod.

Sorry, lerne noch wie das hier so läuft

RobbyKS · #20

Wann kommt die neue Software?
Eine Idee?

nerdlicht · #21

Irgendwie habe ich geahnt, dass die Frage kommt...

Nein. Wie immer gilt: Software kommt, wenn sie fertig ist. Aber vorher wird getestet, ob der Fehler auch wirklich weg ist.

Anmerkungen ohne Aussage: Der letzte Fix von 6.3.7 auf 6.3.11 ging recht schnell. Ich gehe aber kein großes Risiko ein, wenn ich sage, vor Ablauf des gregorianischen Kalenderjahres ist noch eine neue Software von Loewe zu erwarten.

RobbyKS · #22

Ähh, mir ist da noch etwas aufgefallen.

1. kann es sein das der v.55 bei der Software „nachlädt“?
Habe gesehen das er ohne Bluetooth gestartet ist, aber nach einer gewissen Laufzeit dann doch Bluetooth da ist.
Ich schau natürlich nicht alle 15 Minuten nach ob sich da was verändert.
2. Im Home Menü habe ich die „Kachel „ Screen Mirroring gelöscht ( habe Apple) , ist bei Neustart und dann vorhanden Bluetooth auch wieder da.
Im Menü APP‘s sind die verschoben Kacheln auch wieder in der Position „Werkseinstellungen“.
Ist das normal oder hängt das auch mit dem Bug zusammen?
VG

nerdlicht · #23

Nein, Software wird nicht nachgeladen. Ziel beim Start eines Loewe ist es, so schnell wie irgend möglich ein Bild zu zeigen. Erst danach werden weitere Subsysteme wie Netzwerk und Festplatten initialisiert. Dies dauert ca. eine Minute, bevor der TV komplett mit allen Features aktiv ist.
In deinem Fall fehlten aber tatsächlich WLAN und Bluetooth, dies konnte Loewe zweifelsfrei aus deinem Log lesen.
Sicher? Normalerweise ist "Screen Mirroring" nicht löschbar. Die Option ist ausgegraut. Einzig "MimiDefined™" hat einen starken Überlebenswillen. Mimi ist löschbar, erscheint aber nach jedem Start neu.
Wenn die Kacheln unter "Apps" wieder auf Werkseinstellungen sind, dann hat das sicher Gründe. Normal ist es nicht, aber auch kein bekannter Bug. Nachvollziehen kann ich es jedenfalls nicht. Es ist unwahrscheinlich, dass es mit dem ursprünglichen Problem zusammen hängt, aber warten wir erstmal den Fix ab.

RobbyKS · #24

Hallo nerdlicht,
Danke für deine Antwort.
1. Gefahr erkannt, bald gebannt. Schön das Loewe es erkannt hat.
2. Du hast recht, es ist die „Mimi“.
3. Kann man mit leben und mal sehen was das Update bringt.

Wenn man weiß das daran gearbeitet wird hat man ja Verständnis und wartet auch gerne mit der Hoffnung auf Besserung.

Noch mal Danke für dein Feedback.
VG

nerdlicht · #25

RobbyKS hat geschrieben:Wann kommt die neue Software?

Am 24. Februar 2021!

Das Problem sollte mit Software 6.3.13 behoben sein. In einem Feldtest innerhalb der Beta-Teilnehmer ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.