Hat eigentlich einer meiner Kollegen schon mit Schulz Electronic Kontakt aufgenommen, ob der Service ab dem 1.1. erstmal weiterläuft?

Wir hatten das schon mal bei der 46" Variante. Da war das Basicboard ( Netzteil ) defekt.

Hi, dein Xelos hat aufgrund einer alten Software einen Systemcrash erlitten, als du ihn an der SAT-Anlage zum Laufen bringen wolltest. Wird DVB-S nicht mehr angezeigt, mußt du zuerst zwingend die Reparatursoftware dvbi3MH5 installieren, und zwar unbedingt ohne das Antennenkabel angeschlossen zu habe...

Ooops, das wird teuer. Loewe liefert zur Zeit keine Displays aus, da das Panel aber von LG ist, könntest du Glück haben. Du kannst dich an jeden Loewe Händler in Berlin wenden, die Händlersuche auf der Loewe Seite funktioniert nach wie vor.

Welches Modell, welcher Fehler?

Auch wenn Du Händler bist und das vermutlich weißt: der Auto-Power-Schalter ist auf Off?

Findest Du im CRM: Service=>aktuelle Servicethemen=>Antiklirrmaßnahmen 5.55/ 4.55

Woran siehst du denn, dass der DVB T Tuner etwas empfängt? Der Tuner im TV ist normalerweise nicht so empfindlich, dass hier ohne angeschlossene Antenne überhaupt etwas kommt. Ich vermute, dass du aufgrund des bei der Erstinstallation bei DVB T gesetzten Häkchens glaubst, dass der TV terrestrische S...

Vielen Dank für dieses Statement!

RBB hat das Problem bereits korrigiert. Bei uns läuft MB180 wieder ohne Probleme.

Aktuell gibt es bei den MB180 Geräten das Problem, dass sie sich ausschalten, wenn man von RBB auf einen anderen Sender schaltet. Zum Teil führt das auch zum völligen Systemcrash mit anschließender Erstinbetriebnahme. Laut Auskunft von Loewe will man den Sender kontaktieren, um ein vermutliche Änder...

Ich habe diesen Fehler sporadisch auch bei mir im Geschäft feststellen können und auch von Kunden kam hin und wieder mal diese Problemschilderung. Laut SW-Änderungsliste für die V 4.4.xx ist dieser Fehler, der offensichtlich nur bei den Single-Tuner-Geräten auftritt, behoben.

Vielen Dank für die Hilfe, der Download hat funktioniert, allerdings ist das neue Panel defekt.

Ich hoffe, einer meiner Händlerkollegen liest das heute Vormittag noch, damit wir einem Kunden noch schnell helfen können. Wir haben gestern bei einem Connect 55 das Display getauscht, nachdem der Hund des Kunden es geschrottet hatte. Allerdings bleibt das neue Panel dunkel. Ich weiß zwar, dass die ...

Ich sag ja, es gibt 2 unterschiedliche Fehlerbilder. Wahrscheinlich telefonierst du immer mit Herrn , nennen wir ihn einfach mal ,Nett' von der tk- Hotline. Dann würde ich deine Aussage in der tat verstehen. Ich habe allerdings mit Herrn Müller ( und der heißt wirklich so und ist auch kompetent) ges...

Ihr könntet ja die Reparatursoftware offiziell online stellen, wenn ihr meine Datei unbedingt löschen mußtet, um den Kunden zu helfen, die eben das massive Problem haben, anstatt darauf zu beharren, dass diese Sw nicht nötig sei bzw. gar nicht existiert. Ich fasse nochmal zusammen, bevor das hier in...

Diese Software wird zwingend im geschilderten und selteneren Fall benötigt!

Anbei stelle ich jetzt doch mal die mir vom Loewe Kundendienst zugesandte Reparatur-SW ( nur für L2710!!!) rein. Sollte der TV den völligen Systemcrash mit Verlust von DVB-C und-S erlitten haben wird diese SW zwingend benötigt und auch als einzige vom TV erkannt. Wir haben damit 6 Geräten wieder Leb...

Die DVB-Reparatursoftware DVBi3MH5 dürfte dieses Problem beheben, falls jetzt unter DVB-SW 3.20M im Menü angezeigt wird. Nach Aufspielen der Reparatur-SW ist zwingend ein Update auf die aktuellen 2710-Versionen (9.29/9.43) erforderlich.

Die aktuelle Software ( 9.29, DVB 9.43 ) behebt das Problem. Laut Loewe beim Update sicherheitshalber Antenne abziehen und auf AV-Programmlatz schalten. Sollte DVB-S nicht mehr im Menü vorhanden sein, behebt dies die Reparatursoftware DVBi3MH5

Werde ich morgen wohl machen. Heute hatten die ja katholische Party.

Wir haben heute 3 Geräte ( 2 x L2710, 1 x L2715, alle laufen über SAT ) mit praktisch gleichem Fehlerbild bekommen, seit gestern, bzw. heute früh. Ein komplettes Rücksetzen einschließlich delete progr.list und Formatieren der Festplatte blieben ohne Erfolg. Da der hier gemeldete TV, der im nächsten ...