Ich würde mal probeweise ein USB Hub mit eigener Stromversorgung dazwischen setzen.
Möglicherweise liefert der interne USB Port nicht genug Strom.

Es gibt Router mit MAC Filter fürs WLAN.. Wenn der eingeschaltet lässt er nur ihm bekannte Geräte ins Netz. Bei der Fritzbox 7490 z.B. kann man den im Menü "WLAN" ausschalten, dann schauen, ob die Diskstation sich verbinden kann. Wenn ja, danach kann den MAC Filter wieder einschalten, wenn...

Habe mir bei Pearl (über Ebay) für 29.90 EURO eine Tastatur für "smart TV" gekauft. Benutzt Funk Dongle am USB Anschluss meines BILD5-48. Funktioniert leidlich, aber nicht optimal, weil zu langsam. Gute Funkverbindung besteht nur, wenn man die Tastatur etwas hochkant stellt. Der Mauszeiger...

Ich hatte diese Problem auch mal. Damals hat eine Neuinstallation der Firmware ( V 3.11.1 ) vom USB Stick geholfen. Einen Versuch ist es sicher mal wert.
Habe allerdings keine QNAP sondern Synology DS214play.