Apple tauscht Batterien aus iPhone 5 (9/12 bis 1/13)

#1

Apple hat geschrieben:Apple hat festgestellt, dass sich bei einer kleinen Anzahl an iPhone 5-Geräten die Batterielebensdauer verkürzt oder dass die Geräte häufiger aufgeladen werden müssen. Die betroffenen iPhone 5-Geräte wurden zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft und fallen in einen ganz bestimmten Seriennummernbereich.

Wenn Ihr iPhone 5 diese Symptome aufweist und die unten aufgeführten erforderlichen Voraussetzungen erfüllt, tauscht Apple Ihre iPhone 5-Batterie kostenlos aus.

Klick

#2

Unsere beiden iPhones sind (wie schon vermutet, weil vollständig leer nach oft nicht mal 18 Stunden) dabei.

chrissy_el · #3

Hab heute angerufen. Mein iPhone ist auch dabei. Die Aktion startet aber erst ab dem 29.08.2014 hier in Deutschland laut dem Mitarbeiter der Hotline. Daher konnte er mir auch nichts über die Modalitäten sagen. Ob nur der Akku getauscht oder das ganze Gerät ersetzt wird war dem Mitarbeiter jetzt nicht bekannt.
Naja, wenigstens hat Apple jetzt mal eingesehen, dass die Akkus in den Geräten defekt sind.

zero11 · #4

Danke. meins ist auch dabei

#5

chrissy_el hat geschrieben:Hab heute angerufen. Mein iPhone ist auch dabei. Die Aktion startet aber erst ab dem 29.08.2014 hier in Deutschland laut dem Mitarbeiter der Hotline. Daher konnte er mir auch nichts über die Modalitäten sagen. Ob nur der Akku getauscht oder das ganze Gerät ersetzt wird war dem Mitarbeiter jetzt nicht bekannt.

Die Modalitäten stehen ja komplett auf der von mir verlinkten Seite. Dort kann man auch über die Seriennummer erfahren, ob das eigene iPhone dabei ist. Dort ist von Batteriewechsel die Rede. Insbesondere steht dort auch, daß defektes Glas (Display) vorher repariert werden muss. Spricht nicht für einen Austausch des Gerätes als Ganzes, sondern ja doch eher für einen Batteriewechsel. Mal sehen.

Marco83 · #6

Meines (aus 9/12) ist laut dem Scan über die Seriennummer nicht betroffen. Hätte mich auch gewundert. Hatte zwar mal Probleme mit dem Akku, diese rühren oder rührten eher von der Software. Irgendeine App war offensichtlich dafür verantwortlich. Seit geraumer Zeit hab ich jedenfalls nichts dergleichen mehr feststellen müssen. Interessant ist allerdings, nach der Eingabe der Seriennummer erscheint unter anderem auch die Meldung dass der Akku meines iPhones bereits schonmal getauscht wurde. Soso, wusste ich gar nicht!

Vielleicht wurde das Problem im Vorfeld bemerkt und er Akku bereits vor Auslieferung getauscht. Ich hab da jedenfalls nix tauschen lassen.

#7

Gab´ wohl einige solcher Fälle schon, wo das erschien. Siehe Apfeltalk.

Marco83 · #8

Danke Micha für den Hinweis. Hab grad mal ein bisschen überflogen. Scheinen doch einige zu sein die sich da beschweren dass der Akku nachgelassen hat und sie für den Austausch nicht berechtigt sind. Man muss aber auch dazu sagen dass es ganz normal ist dass ein Akku nach 2 Jahren Kapazität einbüßt. Hat mit Apple und dem iPhone nichts zu tun sondern ist eben Stand der Technik und bei jedem x-beliebigen Gerät mit Akku der Fall. Die Frage ist nur wie sehr. Zwischen etwas nachlassen und praktisch nichtmehr benutzbar/brauchbar ist eben schon ein Unterschied. Und sicherlich sind eben genau diese Telefone gemeint. Ansonsten müsste ja jeder Hersteller nach 2 Jahren den Akku kostenfrei tauschen. Wäre super, würde wahrscheinlich nur noch bei diesem Hersteller kaufen.

kobil · #9

Marco83 hat geschrieben:Meines (aus 9/12) ist laut dem Scan über die Seriennummer nicht betroffen. ... Interessant ist allerdings, nach der Eingabe der Seriennummer erscheint unter anderem auch die Meldung dass der Akku meines iPhones bereits schonmal getauscht wurde. Soso, wusste ich gar nicht! Vielleicht wurde das Problem im Vorfeld bemerkt und er Akku bereits vor Auslieferung getauscht. Ich hab da jedenfalls nix tauschen lassen.

Bezieht sich das auf den angehängten Text, der auch bei mir angezeigt wurde? Ich dachte zuerst auch, dass bei meinem iPhone der Akku vor dem Kauf getauscht wurde. Dann noch 'mal genau gelesen: "Die von Ihnen eingegebene Seriennummer ist aus EINEM der folgenden Gründe ..."

Marco83 · #10

Ja genau den... Hast Recht, jetzt wo Du es sagst.

Hab ich übersehen!